Shopee就是一家主做東南亞和臺(tái)灣市場(chǎng)的移動(dòng)社交電商平臺(tái)，該平臺(tái)于去年6月正式上線，今年1月開(kāi)始在深圳和香港設(shè)立辦公室開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)。
據(jù)Shopee介紹，目前Shopee已成為臺(tái)灣地區(qū)移動(dòng)購(gòu)物App的第一名,每天的訂單量是14萬(wàn)左右，月GMV（總銷(xiāo)售）6000萬(wàn)美金，相較3個(gè)月前翻了一倍。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，Shopee的母公司為東南亞大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Garena，該企業(yè)創(chuàng)立于2009年，于2016年獲得馬來(lái)西亞國(guó)庫(kù)控股公司領(lǐng)投,騰訊追投(騰訊幾年前領(lǐng)投了A輪)的1.7億美金D輪融資。該企業(yè)除了電商業(yè)務(wù)和主營(yíng)的游戲業(yè)務(wù)外，還擁有類(lèi)似阿里支付寶的支付業(yè)務(wù)Airpay以及類(lèi)似微信的社交業(yè)務(wù)Beetalk，從業(yè)務(wù)上看簡(jiǎn)直是“東南亞版”的騰訊。
近年來(lái)東南亞市場(chǎng)持續(xù)火熱，除了在今年4月12日被阿里收購(gòu)的Lazada外，還有曾獲唯品會(huì)投資的Ensogo以及垂直電商平臺(tái)Zalora都紛紛來(lái)華開(kāi)展跨境出口業(yè)務(wù)。那這位主打移動(dòng)社交電商的Shopee會(huì)如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)拼殺呢?日前，億邦動(dòng)力網(wǎng)與Shopee的跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理Hans(黨輝)進(jìn)行了一次深度對(duì)話。
社區(qū)電商概念在東南亞還早呢!
億邦動(dòng)力網(wǎng)：你覺(jué)得中國(guó)跟東南亞的社交電商有和異同?
Hans：相同點(diǎn)是中國(guó)和東南亞人在購(gòu)物的時(shí)候都喜歡去聊，這是亞洲人的共通特點(diǎn)。歐美的電商用戶不喜歡購(gòu)物的時(shí)候跟賣(mài)家溝通，而習(xí)慣直接下單就購(gòu)買(mǎi)，所以很多歐美電商也不開(kāi)放買(mǎi)家雙方聊天的功能。但是亞洲人如中國(guó)人、東南亞人和臺(tái)灣人購(gòu)物是high touch的模式，他們喜歡去跟賣(mài)家溝通了解更多細(xì)節(jié)才去購(gòu)買(mǎi)，也喜歡砍價(jià)，更注重的是逛的感覺(jué)。
不同點(diǎn)是，相對(duì)于東南亞，中國(guó)電商在社交這塊走的更前面。中國(guó)不管賣(mài)家還是買(mǎi)家在社交媒體上都會(huì)更加活躍。最明顯的特點(diǎn)是中國(guó)電商都很喜歡做社區(qū)，如淘寶和小紅書(shū)。但做社區(qū)的基礎(chǔ)是UGC(User Generated Content)，社區(qū)電商需要有用戶(User)愿意去產(chǎn)生(Generate)內(nèi)容(Content)，中國(guó)有很多優(yōu)質(zhì)的用戶去做這個(gè)事情。
但在東南亞這個(gè)習(xí)慣還沒(méi)起來(lái)，電商如果做社區(qū)，剛剛開(kāi)始，還沒(méi)有很多高質(zhì)量的用戶產(chǎn)生內(nèi)容，如果高質(zhì)內(nèi)容的量起不了，社區(qū)是做不下去的。這也是Shopee暫時(shí)還沒(méi)做社區(qū)的原因。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：所以東南亞做社區(qū)暫時(shí)是沒(méi)戲了?
Hans：只能說(shuō)目前東南亞的用戶還沒(méi)形成在純社交媒體之外還可以很活躍去發(fā)文章的習(xí)慣，但電商在純社交媒體上是可行的，比如Shopee在Facebook上面都有活躍的買(mǎi)家賣(mài)家交流的社區(qū)。在臺(tái)灣就有專(zhuān)門(mén)針對(duì)全職媽咪人群的“蝦皮媽咪交流區(qū)”,Shopee開(kāi)店賣(mài)母嬰產(chǎn)品的賣(mài)家及買(mǎi)家會(huì)在這個(gè)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行交流。
如果在購(gòu)物App里面發(fā)布文章就成了一個(gè)更窄范圍內(nèi)的社交了?，F(xiàn)在在東南亞這個(gè)階段還沒(méi)到。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：目前東南亞主流的純社交媒體有哪些?
Hans：東南亞用Facebook和Line比較多。Facebook主要用于分享，而Line屬于通訊類(lèi)的應(yīng)用。而Garena旗下的Beetalk在東南亞市場(chǎng)中也可以排在前列。
東南亞網(wǎng)紅電商過(guò)得咋樣?
億邦動(dòng)力網(wǎng)：既然社區(qū)電商暫時(shí)走不通，那Shopee做的社交電商主要走的是什么路線?跟國(guó)內(nèi)哪些電商模式對(duì)標(biāo)?會(huì)跟微商類(lèi)似么?
Hans：模式上跟淘寶對(duì)標(biāo)。Shopee可以把產(chǎn)品分享到社交媒體，但不像中國(guó)微商可以做分銷(xiāo)找代理，而是傳統(tǒng)的一級(jí)銷(xiāo)售模式，在這個(gè)角度上Shopee更類(lèi)似淘寶。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：Shopee的社交屬性體現(xiàn)在哪里?
Hans：首先，在社交方面，Shopee跟社交網(wǎng)絡(luò)類(lèi)似，可以把Facebook的好友或者通訊錄的好友介紹到自己的店鋪或者自己關(guān)注的店鋪。（來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）
