
對于微信分銷商城運營者來說,下列8種能力缺一不可。
1、掌握銷售知識。
今天互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的廣告不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺,而是一個集分享、互動、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺,只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價值。
因此,企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略、使用感受、價格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價值差異,企業(yè)并不僅僅是簡單意義上的生產(chǎn)和銷售,而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維、心靈和精神聯(lián)系起來。
微信分銷商城要想在復(fù)雜的市場環(huán)境中得以生存,就不得不從諸多方面考慮,以實現(xiàn)真正的差異化營銷。
當(dāng)前,我國消費升級將從商品消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)消費驅(qū)動,從傳統(tǒng)消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向新興消費驅(qū)動,中等收入者比重的增加和“80后”、“90后”成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視。在現(xiàn)階段消費升級驅(qū)使下,長期以來形成的消費模式將得到糾正,良好的消費體驗成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素,消費定制化的趨勢日益明顯。
當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)思維較為流行,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。
事實上,營銷理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、專業(yè)知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使自我認知的提高與調(diào)整,如此這般,循環(huán)不斷地推動著自己的成長,力爭具備“六心”:即耐心、關(guān)心、熱心、誠心、決心、恒心。
耐心-----從事營銷工作,對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
關(guān)心-----站在消費者的立場去考慮問題,給予完善的解答,可博取客戶的信任。
熱心-----熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達成購買。
誠心-----銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
決心-----接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
恒心-----為自己預(yù)定的目標及理想,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務(wù)。
在這個社會化媒體時代,更加彰顯消費者的人性、個性和主動性。
只要微信分銷商城運營者能以趣味性、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注,以利他性、價值觀、概念驅(qū)動、價值認同來誘導(dǎo)客戶購買,以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場平衡,并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費者對其產(chǎn)品特點的關(guān)注,就能創(chuàng)造新的商機,贏得更大的發(fā)展。
對優(yōu)秀的微信分銷商城運營者來說,售前掌握必需的業(yè)務(wù)知識是非常必要的。銷售需要勇氣,但絕不能理解為盲目行動,不能總是習(xí)慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品,比別人不知道強了多少倍”的自娛自樂自慰式工業(yè)化思維,從而忽視了用戶的情緒情趣情感。
成功的銷售基礎(chǔ)應(yīng)該是對用戶的理解,抓準需求及消費訴求中的痛點、癢點、興奮點,讓人民當(dāng)家作主,讓用戶參與進來,因而事先需要進行調(diào)查和了解情況,掌握必要的知識。銷售過程是對用戶的說服與指導(dǎo)過程,只有掌握了必要的知識,才能進行有針對性的說服與指導(dǎo)。
2、把握銷售機會。
機會不是突然降臨的,不是現(xiàn)成的收獲,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動的成果。
機會屬于有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的準備、觀念的準備和才能的準備。銷售的成功是在一定的概率中實現(xiàn)的。優(yōu)秀的營銷人總是把注意力放在排除故障上,因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求,將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求,銷售所創(chuàng)造的完全是一種新格局。正因為如此,優(yōu)秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
不是嗎?①想干事的人永遠在找方法,不想干事的人永遠在找理由;②善于營銷者不與顧客爭論價格,而是與顧客討論價值;③世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人;④帶著目標出去,帶著結(jié)果回來,成功不是因為快,而是因為有方法;⑤沒有不對的客戶,只有不夠的服務(wù)。
3、具備嘗試的勇氣。
工作中,有不少人人往往喜歡追求所謂的工作穩(wěn)定,其實從上班的第一天就知道退休的樣子,不是真的穩(wěn)定。
從上班起第一天就努力奮斗,修煉到強大的內(nèi)心、豐富的經(jīng)驗、獨到的眼光和優(yōu)質(zhì)的行業(yè)人脈,才是真的穩(wěn)定,雖然事先了解、掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識是必要的,但如果總想有了十分的把握再行動,那就失去了探索的勇氣。
具備“試一試”的膽略和勇氣,不斷地克服銷售恐懼頑癥,是營銷人應(yīng)該具備的素質(zhì)。
優(yōu)秀的微信分銷商城運營者從不言失敗,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,而且視為逐漸接近成功的嘗試。
因此,作為優(yōu)秀的微信分銷商城運營者,要想實現(xiàn)個人價值,下面的5種素質(zhì)是需要的:
①犧牲休息時間,打造自己的專業(yè)能力;
②敢于嘗試,有按著自己直覺走的勇氣;
③仔細思考自己的長處,明確自己的職業(yè)方向,找準自我發(fā)展定位;
④修煉自己的情商,不斷提高與人溝通協(xié)調(diào)能力;
⑤結(jié)實更多圈里的高手,新的工作機會往往來自這里。
4、需要敏銳眼光
作為一個微信分銷商城運營者是要帶領(lǐng)一個團隊打天下的人;是一個事事沖在最前線的人;是一個與形形色色的現(xiàn)象打交道的人;是一個能審時度勢,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的人;這就需要有敏銳的目光去區(qū)別是非、辨別真?zhèn)?、洞察秋毫、預(yù)算未來。
一個商人,面對銀行利息上漲,就變賣房產(chǎn)轉(zhuǎn)變成存款,是不清事實,亂投資;一位領(lǐng)導(dǎo),面對員工上班不積極,就大動肝火,公然彈劾之是不明事理亂發(fā)火;一幫生意人,看到別人經(jīng)營利潤豐厚,就跟風(fēng)開展相同項目,不求創(chuàng)新,不求至精,是自己挖掘墳?zāi)埂?/p>
5、培養(yǎng)堅強毅力
茫茫滄海,誰主沉浮;諾大社會,誰能說了算?
就是孔明在世也會有嘆息“謀事在人,成事在天”,更何況我等平庸之輩?于是乎,我們兩袖清風(fēng),拍拍灰塵,瀟灑的說出七個大字:“失敗乃成功之母”??偨Y(jié)教訓(xùn),東山再起,就是“千金”散盡,我們還可以重來。
失敗的挫折你能經(jīng)受得起么?面對枯燥的工作和美女大餐的誘惑你能舍身取義么?不死不活的營銷現(xiàn)狀你能堅強的維持和奮斗下去么?面對電腦你能靜坐一整天么?如果不行說明你缺少堅強的毅力,還需要自我磨練。
6、拓展寬大胸懷
海之寬博,令人敬畏,讓人敬仰,因為它有容乃大;山之壯觀,巍峨,令人感嘆,讓人喜愛,因為它軀體高大;領(lǐng)袖之風(fēng)采讓人敬佩,令人仰慕,是因為其胸懷之寬廣,知識之廣博,為人之和藹,處事之冷靜。人非圣賢,孰能無過?面對下屬過錯,面對別人的差錯就凈斤斤計較,小雞肚腸,又怎么能夠讓別人對你信任,對你服從呢?
營銷之道乃集集體之力量,統(tǒng)一發(fā)揮,方能克難制勝。然而聚眾人之力量者必是能容納眾人的所有優(yōu)點和缺點的人。能行此道者,必須具備寬大的胸懷,能吞吐世之萬物,能消化人之百態(tài)。
7、履行誠實守信
有道是,關(guān)系就是人脈,人脈就是錢脈。
然而如何建立牢固和龐大的人脈呢?回想三國之劉備,內(nèi)嚴外寬,外直內(nèi)奸,以意得人心,以善搏天下,以信立世間,方才領(lǐng)導(dǎo)眾多大才,成就一番偉業(yè)。商場如戰(zhàn)場,其道理何其一樣。和員工交流需要誠實守信,否則誰能相信你,又怎么能為你賣命?
和客戶交流需要誠實守信,否則又怎么能相信你能辦好事情,怎么敢和你從事商業(yè)交往呢?誠實守信是立身之根本,營銷之基礎(chǔ)。失去誠實和守信,便是詐騙之徒,人人得而屠之。
8、樹立穩(wěn)重形象
世界之大,形形色色,不奇不有。
和平之世,商業(yè)泛濫,信息爆炸,得到志士,比比皆是;然而,庸才之輩,奸邪之徒也猖獗成災(zāi)。都市之中,旅游之巔,大街小巷,神圣殿堂,乞討要飯和行兇詐騙無處不在,雖生于和平年代,立于禮儀之邦,但江湖之險惡,人性之丑陋,依然存在。如此混沌之世,稍不留神便會人仰馬翻。
如今市場的誘惑很多,客戶的一個電話時常就是一個陷阱,熟人的一句介紹時常就是一個圈套,面對如此,如不穩(wěn)重,不踏實,急功求成必然敗走南山。
