微信分銷(xiāo)是依托微信公眾平臺(tái)而存在的，如何發(fā)揮公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)更好的推廣微信分銷(xiāo)商城呢?
1.受眾群像分析，用戶喜歡的是什么?
在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微分銷(xiāo)系統(tǒng)的微信公眾號(hào)之前，商家需要解決一個(gè)問(wèn)題，就是你面向的受眾有什么特點(diǎn)，年齡段偏向于年輕一代還是70后，他們的思考行為習(xí)慣是什么?喜好又是什么?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用戶定位，搞清楚目標(biāo)用戶是誰(shuí)?然后畫(huà)出用戶畫(huà)像，比如說(shuō)你是做服裝的，那你的服裝面向的人群是年輕白領(lǐng)女性還是追趕潮流的時(shí)尚愛(ài)美女性?
2.平臺(tái)服務(wù)定位
結(jié)合用戶定位來(lái)給自己的公眾號(hào)進(jìn)行服務(wù)定位和商城平臺(tái)定位。
服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化，比如同樣是服裝店，我們平臺(tái)可以提供定制預(yù)售服務(wù)，這就是特色和差異。
平臺(tái)定位：截胡用戶定位與服務(wù)定位來(lái)決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型?惡搞型?創(chuàng)意型?……平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來(lái)考量。如：是不是一看就知道知道平臺(tái)的特點(diǎn)了?自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。
3.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
首先是關(guān)于微信公眾號(hào)的回復(fù)，有很多商家會(huì)選擇自定義回復(fù)，用戶在完成進(jìn)入到公眾號(hào)后，運(yùn)營(yíng)就開(kāi)始了，這時(shí)候許多人都會(huì)在手機(jī)里收到自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)然自動(dòng)回復(fù)有好處，在客服人員不能及時(shí)到位的情況下，一些自動(dòng)回復(fù)可以及時(shí)彌補(bǔ)，然而有些復(fù)雜問(wèn)題不是自定義回復(fù)能夠解決的，同時(shí)自定義回復(fù)會(huì)拉大用戶和商家之間的距離，不利于互動(dòng)。所以如果有可能還是要安排客服人員進(jìn)行回復(fù)。
其次對(duì)用戶進(jìn)行分組。微信公眾號(hào)后臺(tái)有粉絲分組功能，然而很多商家都忽略了這個(gè)功能，然而分組功能能夠方便商家日后可以有精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類(lèi)可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)?？傊脩舻倪\(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。
