每個創(chuàng)業(yè)家都夢想自己創(chuàng)企的產(chǎn)品能夠像病毒一樣傳播開來。但是實際上他們對病毒傳播的認識不夠深入。“讓我們的應用蔓延走紅吧。”或者你的投資人會問你：“你是否能夠繼續(xù)改善你的應用，讓它感染更多的人?”
有的時候大家認為病毒就像魔法粉末一樣能夠遍地播撒，其實它更加實在具體。但是為了能夠明白病毒的擴散模式，首先你要知道病毒并非以單一的形式存在。很多成功的公司通過各種新奇的嘗試和不同的病毒營銷推廣自己的產(chǎn)品。因此我認為先搞清楚不同種類的病毒營銷方式至關重要。
如果你打算建立公司并且推出產(chǎn)品的話，那么你需要思忖究竟應該如何把產(chǎn)品介紹給大家。你可以給產(chǎn)品設計特定的功能，增加用戶愿意嘗試的機會。當然首先，你需要做出受到大家青睞的產(chǎn)品，一旦他們中意你的產(chǎn)品，那么他們就會愿意相互交流。但是你究竟應該如何引導他們的用詞以及提高產(chǎn)品的口碑呢?你需要了解客戶內(nèi)心的想法，并且利用那些想法引導他們交流你的產(chǎn)品。
你是否需要設定相關的激勵機制或者制定營銷方案呢?或者如果客戶給你的產(chǎn)品拍照，怎樣引導他們分享這些照片更自然些?在成功吸引他們的興趣之后，又應該通過何種方式把他們轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱男掠脩裟?
不同種類的病毒有著共通之處，那就是植入。所有病毒營銷的目標都是把產(chǎn)品的功能植入用戶的腦中，并且調(diào)動他們嘗試的興趣，這就是所有病毒都必不可少的部分。
口碑病毒營銷
這個營銷方式比較直接。簡單來說就是產(chǎn)品的反響極佳，于是大家口口相傳。比如，當Google剛剛興起的時候，大家看到你用Alta Vista或者Infoseek或其他搜索引擎，他們就會告訴你Google的搜索體驗更佳。所以下次你搜索的時候，自然會嘗試，然后很快你就會推薦給其他朋友。
幾年以前，我們第一次接觸iPhone應用的時候，像我這樣的極客就會把Evernote推薦給大家，跟他們說這個應用能夠同步電腦和手機的筆記。你會發(fā)現(xiàn)你身邊朋友用手機記筆記的時候，他們會告訴你用Evernote備份筆記非常方便。
口碑病毒營銷的另一個關鍵就是確保你的產(chǎn)品容易找到。取一個容易記憶和拼寫的產(chǎn)品名字至關重要。我喜歡通過應用商城的typeahead測試名字的可行性。如果你把你的應用命名為InstaGreatCoolThing，你會發(fā)現(xiàn)用戶會先發(fā)現(xiàn)Instagram或者其他名稱相似的應用。
另一個關鍵就是確保你的產(chǎn)品容易描述。你在主頁上或者產(chǎn)品包裝上的描述將會決定用戶對它的印象。這一點很重要因為你的用戶會把這些描述直接傳達給其他人。如果連你都不能找到簡明扼要的介紹方式，那么就更不用指望你的客戶了。
激勵式口碑病毒營銷
這種病毒和口碑病毒營銷大同小異，但是要通過激勵機制鼓勵大家把產(chǎn)品推薦給朋友。比如，15年前，如果你把 Paypal介紹給朋友并且讓他們注冊的話，那么你會收到10美元的獎勵。同樣的方法，Dropbox為新用戶和推薦人提供更多的存儲空間，Uber則讓他們首乘免費，兩者的做法都成效顯著。
示范病毒營銷
示范病毒營銷指的是產(chǎn)品的功能顯而易見，當用戶在使用產(chǎn)品的時候已經(jīng)達到了宣傳的效果，其中一個著名的例子就是Instagram。2010年，手機上的照片很難上傳到其他地方，所以Instagram就利用一些工具，幫助用戶輕松將圖片上傳到Twitter、Facebook以及 Flickr等社交網(wǎng)絡。Instagram的濾鏡自然而然吸引了大家的注意力，并且成功引來一片熱議，大家都感嘆“你究竟是如何做到的?”。
你可以發(fā)現(xiàn)今年夏天爆紅的Prisma也如出一轍。你可以用這個應用制作神奇的玻璃彩繪藝術(shù)作品，然后把它們分享到Instagram或者其他地方。當然人們想要知道制作的秘密，于是他們就會問你，或者他們看到作品上Prisma的圖標，然后自己查找這個應用。
甚至早期的Uber也受益于這種示范病毒營銷。你可以開著炫酷的黑色轎車去開會，然后大家都會問：“朋友，你哪里搞來的豪華轎車?”或者你離開派對的時候，你按下Uber的按鈕，然后車子自動出現(xiàn)在你面前。與此同時，你的朋友還在辛苦地打的或者叫車。僅僅通過使用Uber，你就變成了產(chǎn)品的活招牌，向大家展示了產(chǎn)品的高大上。
感染病毒營銷
感染病毒營銷就是用戶會推薦別人使用，獲得雙贏的局面。就好比自身的病毒傳染給其他人，然后兩者就緊密相關了。比如Snapchat就推出了這種傳染的鼓勵機制，用戶如果成功勸說朋友下載應用的話，那么他就能夠和朋友通過更加安全私密的方式傳送照片了。Twitter也是如此，如果你在Twitter上關注我，那么我就會有更多的粉絲，你也可以了解我的日常生活和轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，可謂雙贏。
邀請是傳染病毒營銷的關鍵，但是，錯誤的或者給別人造成困擾的邀請方式常常適得其反。如果有人用群發(fā)的方式邀請你，你會覺得不夠私人親切。如果你推薦給某人之后，他壓根沒有使用這個產(chǎn)品，那么下一個接棒的人可能就沒那么積極了。
這就是大部分人眼中的傳統(tǒng)病毒營銷，因為這恰恰是社交網(wǎng)絡和聊天網(wǎng)絡傳播的方式。誰不喜歡被朋友盛情邀請的感覺呢?但是傳染病毒營銷并不適用于任何產(chǎn)品。如果產(chǎn)品本身不是社交類型的話，那么這種方式無用武之地，因此謹慎使用這種方法沒并且確保它對你的產(chǎn)品適用。
突發(fā)病毒營銷
最后一種是突發(fā)式病毒營銷，有些事情因為有趣或者流行自然會廣為流傳，大家會為了看上去很酷就積極地分享它們。YouTube視頻走紅就是因為它們新奇搞笑、引人入勝，能跟你的朋友們一起分享視頻也是一件樂趣無窮的事情。同理，Pokémon Go今夏爆紅也是因為大家都在玩，和大家一起分享玩的心得本身就是歡樂的事情。
綜合考量，選擇適合自己的
當你理解了這些病毒營銷各自的特點之后，你就可以開始為你的產(chǎn)品選擇合適的營銷策略了。
如果傳染病毒營銷對你的產(chǎn)品不適用的話，不要輕易嘗試;如果你的產(chǎn)品能夠展示用戶體驗的話，那么你就可以專注于示范類病毒營銷。如果你的產(chǎn)品成本高、價值大的話，那么激勵式口碑戰(zhàn)略絕對能夠?qū)δ愦笥旭砸妗?/p>
你成功把產(chǎn)品的理念植入到用戶大腦之后，你就要趁熱打鐵吸引新用戶。瀏覽你的網(wǎng)站或者在應用商鋪搜索你的產(chǎn)品的用戶都是有意嘗試的人。他們迫不及待的想要體驗一把，這就是你的最佳機會，吸引他們了解更多產(chǎn)品功能。你需要完善產(chǎn)品熟悉過程，這樣你的用戶可能會習慣用你的產(chǎn)品，并且介紹給下一批用戶。
如果你以錯誤的方式引導你的用戶，那么他們可能不會接受這個產(chǎn)品，或者即便接受以后，他們也沒辦法堅持到下一批傳播的病原體來接棒。因此不論你如何規(guī)劃你的病毒營銷，你需要確保合適的受眾，保證你產(chǎn)品的內(nèi)在價值和他們中意的原因不謀而合，引導他們做出正確的行動。
記住，到最后只有一件事情最重要，那就是有多少人是真正在使用你的產(chǎn)品。而不是下載之后束之高閣或者每天閑來無事看兩眼，而是真正的為他們所用，方便他們的生活，因此你必須以增加真正用戶的人數(shù)作為目標，選取產(chǎn)品的病毒營銷方式。
