每個(gè)網(wǎng)上商店都想增加收入...
但是，當(dāng)電商想要增加在線商城的收入時(shí)，大多數(shù)營(yíng)銷人員盲目地將他們的大部分營(yíng)銷預(yù)算花在獲取新用戶上了。
爭(zhēng)取新客戶的成本可能是昂貴的，而且在這段時(shí)間里只會(huì)提高成本并減少你的利潤(rùn)。這是不是看似違背常理的么。
如果你想要增加你網(wǎng)店的銷售量，但同時(shí)也要想部分提高你的利潤(rùn)，下面這4個(gè)簡(jiǎn)單的提示將幫助你做到這一點(diǎn)。
1.優(yōu)化您的電子郵件收據(jù)
每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)都會(huì)發(fā)送電子郵件收據(jù)，但大多數(shù)電商只是想用來通知客戶。
您知道電子郵件收據(jù)可以增加你的銷售額并讓你的客戶滿意嗎?
電子郵件收據(jù)不僅僅作為記錄，而且還可以包括其他價(jià)值主張，以保持客戶的參與度和驅(qū)動(dòng)下次的回訪。
以下三種方法可以優(yōu)化你的電子郵件收據(jù)：
A.請(qǐng)?jiān)卩]件收據(jù)中中包含相關(guān)產(chǎn)品建議。為什么?根據(jù)Harris Poll的一項(xiàng)在線調(diào)查，80%的消費(fèi)者會(huì)接受，零售商在電子郵件中推薦曾購買過的產(chǎn)品，這些電子郵件增加一定量的追加銷售、交叉銷售。
B.在這些郵件中添加折扣代碼，以激勵(lì)其他用戶購買(尤其是新客戶)。為什么?平均來說，新客戶的首次購買支出為24.50美元，而進(jìn)行重復(fù)購買的客戶在電商平臺(tái)的平均支出為52.50美元。因此，激勵(lì)新客戶立即進(jìn)行再一次購買才是更有意義的。
C.請(qǐng)求反饋。通過向客戶詢問他們的購物體驗(yàn)，你可以了解到這些客戶在購物過程中可能遇到的問題痛點(diǎn)。
2.發(fā)送“愿望清單開售”的電子郵件
大多數(shù)電商平臺(tái)購物者都有習(xí)慣將產(chǎn)品添加到愿望清單中以便稍后購買。此外，大多數(shù)電商的消費(fèi)者們對(duì)價(jià)格更為敏感、更喜歡有折扣活動(dòng)。因此，發(fā)送郵件告訴訂閱者他們感興趣的產(chǎn)品即將開售或有特別的活動(dòng)也是非常有意義的。
此外，當(dāng)用戶喜歡的產(chǎn)品即將缺貨時(shí)，你也可以通過電子郵件通知他們，以煽動(dòng)購買。
3.特別優(yōu)惠脫穎而出
目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都充滿著各種活動(dòng)。這意味著，購物者通常最終會(huì)錯(cuò)失這些活動(dòng)。為了確保你的優(yōu)惠不會(huì)被輕易遺忘，請(qǐng)一定要突出品牌的特色。
A.使用彈出式的窗口來宣傳你的特別優(yōu)惠。當(dāng)設(shè)計(jì)這些彈出窗口時(shí)，請(qǐng)盡量選擇可以突出而不會(huì)分散購物者的注意力的顏色。 畢竟，你最終的目的是讓你的購物者有機(jī)會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)換。
B.使用頁面頂部的信息欄。 這是推廣你的特別優(yōu)惠活動(dòng)并提升轉(zhuǎn)換率的另一個(gè)好方法。
C.充分利用側(cè)邊欄。如果你不想在標(biāo)題中宣傳優(yōu)惠活動(dòng)，你可以使用側(cè)邊欄向購物者傳達(dá)。
4.找回購物車遺棄者
根據(jù)調(diào)查顯示，在所有的電商平臺(tái)中，用戶放棄購物車的機(jī)率在60%左右。這意味著每年電商行業(yè)在放棄購物車的用戶中損失了數(shù)萬億美元。
但令人驚訝的是，很少有電商平臺(tái)有效地使用再營(yíng)銷電子郵件。大多數(shù)的營(yíng)銷人員只是簡(jiǎn)單的發(fā)送一封電子郵件，提醒放棄者記得完成購買。
事實(shí)是，不是每個(gè)購物車都會(huì)在第一次收到郵件后就恢復(fù)購買。事實(shí)上，根據(jù)郵件服務(wù)商EmailCar的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，發(fā)送三封電子郵件的再營(yíng)銷系列廣告的轉(zhuǎn)換率比單純的發(fā)送一封郵件廣告要高26%。
