創(chuàng)辦一家公司實(shí)際上就是將自己放到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，即使你自己是那兒唯一的職員。本文作者 Amanda Abella 通過和各種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們深入交談，總結(jié)了公司領(lǐng)導(dǎo)必備的25技能。
當(dāng)真正開始管理一個(gè)公司時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你需要學(xué)習(xí)一些曾認(rèn)為永遠(yuǎn)不會(huì)用到的知識(shí)。
1. 耐心是一種美德
這是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要學(xué)習(xí)的一課：耐心是一種美德。實(shí)話實(shí)說，許多公司老板(包括我自己)都是典型的A型控制狂，希望職員昨天就把所有事情都完成。然而現(xiàn)實(shí)情況則要求老板們必須學(xué)會(huì)放權(quán)并停止對(duì)職員的不斷敦促。
2. 豁達(dá)是關(guān)鍵
就像老板們需要學(xué)會(huì)放權(quán)一樣，他們同樣需要有宰相的肚量。去問問任何一位成功的企業(yè)管理者，他們會(huì)告訴你，事情永遠(yuǎn)不會(huì)按照你的設(shè)想所前進(jìn)——尤其是項(xiàng)目的起始階段。你的任務(wù)就是保持豁達(dá)，迎難而上。
3. 別把“不”字往心里去
這一點(diǎn)非常重要。別把“不”往心里去。你會(huì)被拒絕，會(huì)被拒之門外。尤其是剛開始的時(shí)候，這種事情會(huì)經(jīng)常發(fā)生。而你所需要做的就是別鉆牛角尖，這不是私人恩怨。
4. 洞悉退出的時(shí)機(jī)
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，把握好退出的時(shí)機(jī)也和勇于繼續(xù)堅(jiān)守同樣重要，即使是要停掉整個(gè)項(xiàng)目。。
5. 計(jì)算出風(fēng)險(xiǎn)并勇于挑戰(zhàn)
創(chuàng)建一家企業(yè)并擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色必須要承受風(fēng)險(xiǎn)，而最常見的就是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)際上企業(yè)有時(shí)會(huì)缺乏資金的注入。此時(shí)我們需要想出一個(gè)點(diǎn)子，為我們帶來收益并拋開顧慮去試試，盡管沒有十足的把握也不確定將來獲得資金的來源。
這其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是計(jì)算出風(fēng)險(xiǎn)值，做一個(gè)全面的調(diào)查，考慮到方方面面的障礙并且做好承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
6. 勇于承擔(dān)失敗。
在所有的領(lǐng)導(dǎo)才能中，這是最重要的。如果項(xiàng)目搞砸了，作為領(lǐng)導(dǎo)必須敢于承擔(dān)。即使是職工的錯(cuò)誤所致，領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)其責(zé)任與后果。
如果不這么做將會(huì)有負(fù)面影響。拿Lululemon的前CEO作例子，當(dāng)旗下的緊身褲出現(xiàn)品質(zhì)問題時(shí)，他沒有認(rèn)錯(cuò)，而是表示某些消費(fèi)者的身材不適合穿緊身褲，這句話的后果嚴(yán)重影響了銷量，他們?yōu)榇嘶ㄙM(fèi)了許久才重新恢復(fù)到之前的銷量。
7. 努力提升自己
個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)、密不可分的，因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人的身心健康通常會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
8. 對(duì)自己的情緒，想法以及行動(dòng)有充分的自我認(rèn)知
越清晰地自我認(rèn)知會(huì)幫助自己越冷靜地領(lǐng)導(dǎo)你的企業(yè)。而且它會(huì)幫助你跳出自己一貫的思維模式。
舉個(gè)例子，我最近發(fā)現(xiàn)我的控制欲有點(diǎn)強(qiáng)，甚至搶去了助手分內(nèi)的工作。但我有足夠的自我認(rèn)知去發(fā)現(xiàn)我的這些行為并剖析出我這樣做的原因。
我發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)樵谶@之前，我個(gè)人生活中的一件事情沒有如我所愿地進(jìn)行，因此我將我的控制欲轉(zhuǎn)移到了管理企業(yè)當(dāng)中。當(dāng)我意識(shí)到的時(shí)候，我趕忙向我的助手道歉并讓她重新接手她分內(nèi)的工作。
有一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也證明了這種觀點(diǎn)。一項(xiàng)由Green Peak Parters 和 Coenell 發(fā)起的調(diào)查表明自我認(rèn)知應(yīng)該成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的首要準(zhǔn)則。事實(shí)上，他們發(fā)現(xiàn)自我認(rèn)知已經(jīng)是成功與否的最高指標(biāo)。
9. 學(xué)會(huì)分配任務(wù)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)知道他們無法一個(gè)人完成所有事情。因此，他們會(huì)為團(tuán)隊(duì)吸納成員并分配任務(wù)。
為了把你的眼光變得超前，你應(yīng)將自己處于由Gay Hendricks 提出的“天才領(lǐng)域”當(dāng)中。在該領(lǐng)域內(nèi)，你不僅要?jiǎng)偃喂ぷ?，更要比其他人?qiáng)得多。
比如說，我能勝任做一些基本的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，但是我不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間做這些事情。取而代之的是，我應(yīng)該發(fā)揮我的長(zhǎng)處：寫作和市場(chǎng)營(yíng)銷。這是我所擅長(zhǎng)的，我喜歡到甚至?xí)榇藦U寢忘食的程度。
通過委派他人任務(wù)，我可以專注于我擅長(zhǎng)并喜歡的事情。這不僅僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)有幫助，自己也會(huì)享受其中。
10. 學(xué)會(huì)拒絕
作為領(lǐng)導(dǎo)，你也許會(huì)被邀請(qǐng)去參加一個(gè)新項(xiàng)目或者出席某個(gè)社交場(chǎng)合。剛開始的時(shí)候，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)是可以理解的，但之后過多的此類活動(dòng)可能會(huì)對(duì)你的進(jìn)展所不利。因此學(xué)會(huì)拒絕就變得十分重要了。
企業(yè)管理者必須專注于對(duì)企業(yè)最重要的事務(wù)，這意味著你需要推掉很多別的事情。這里有一本很棒的書，專門介紹領(lǐng)導(dǎo)者如何說“不”。 Greg McKeown的《本質(zhì)主義：少數(shù)的紀(jì)律追求》。
11. 對(duì)一些超越自我的事情保持信念
在我的播客中，我曾采訪過一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我開始發(fā)現(xiàn)他們有一種共通的特點(diǎn)。很多人將成功的領(lǐng)導(dǎo)歸功于超越自我的執(zhí)念。無論在他們看來是一個(gè)原因，一個(gè)觀點(diǎn)或者精神層面的信仰。他們都將其列為他們之所以能夠成功領(lǐng)導(dǎo)的重要原因。
12. 學(xué)會(huì)相信自己
相信自己也是重要的領(lǐng)導(dǎo)才能。從始至終，作為領(lǐng)導(dǎo)者要有充分的信心做大大小小的決定就是你的工作。
13. 學(xué)會(huì)聆聽
正如領(lǐng)導(dǎo)者無法獨(dú)自完成所有事情一樣。他們不可能什么都懂。如果你想成功，就必學(xué)學(xué)會(huì)聆聽別人的意見及建議。
14. 大決定，要慎重
剛開始創(chuàng)建我的企業(yè)時(shí)，我有一個(gè)倉促做決定的壞習(xí)慣。當(dāng)我的企業(yè)逐漸發(fā)展壯大后，我變得更成熟了。我意識(shí)到快速做出的決定并不是明智之選。重大決定需要仔細(xì)的觀察與考量。當(dāng)然了，也不可以拖得太久!
15. 不要為了辦企業(yè)而辦企業(yè)
大多數(shù)企業(yè)創(chuàng)始人都是因?yàn)橛心承┰蚧蚴姑膨?qū)使他們?nèi)?chuàng)辦一個(gè)企業(yè)。幾乎沒有人是為了創(chuàng)辦企業(yè)而創(chuàng)辦企業(yè)的。
16. 一夜成名不常見
成功的企業(yè)老板知道成功需要好幾年，甚至幾十年。的確有的企業(yè)會(huì)一夜成名，但這種情況并不常見。要點(diǎn)就是每天堅(jiān)守崗位，好好完成工作，即使看起來沒什么進(jìn)展。
17. 永遠(yuǎn)對(duì)新知識(shí)保持開放的態(tài)度
成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)新技能和新方法來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。學(xué)習(xí)新知識(shí)會(huì)幫助你自己以及你的企業(yè)不斷提升。
18. 跳出你的固有思維模式
成功的領(lǐng)導(dǎo)者知道有些時(shí)候他們需要跳出一貫的模式才能解決問題。這點(diǎn)可以是通過向別人求助，走出辦公室，休息一下，或者嘗試一些新東西來達(dá)成。
19. 早發(fā)薪水
其中一個(gè)造就成功領(lǐng)導(dǎo)者的因素就是早發(fā)薪水，通過建立一個(gè)制度來達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者希望知道他們真的有幫助員工提高生活質(zhì)量并且對(duì)企業(yè)有所幫助。
20.透明化
正如領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)他們所犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，他們也需要對(duì)團(tuán)隊(duì)以及消費(fèi)者保持透明化。這使得人們可以相信你。
21.公平對(duì)待每名員工
Harvard Business Review 報(bào)道的一項(xiàng)研究顯示一個(gè)正能量的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加高效。這是一個(gè)由密西根大學(xué)發(fā)起的研究，發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)正能量可以體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
關(guān)心同事并對(duì)同事負(fù)責(zé)
相互幫助
避免譴責(zé)他人以及避免遺忘犯過的錯(cuò)誤
尊重他人
保持團(tuán)隊(duì)正能量的關(guān)鍵就是公平對(duì)待每個(gè)人。這是由領(lǐng)導(dǎo)層自上而下的。所以要培養(yǎng)這種企業(yè)文化，首先要以身作則并逐漸向你的團(tuán)隊(duì)灌輸這種理念。
22.理想主義與實(shí)用主義共存
為了解決企業(yè)中的一些問題，理想主義是必不可少的。但是，執(zhí)行過程中，又需要實(shí)用主義。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須在兩者中找到平衡。
23.以身作則
你想讓你的職員注意身體健康嗎? 那你最好先以身作則。你的一舉一動(dòng)都在別人的注視中，你所處的領(lǐng)導(dǎo)位置注定讓你成為他們的行為模范。
24.和顧客保持溝通
成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找出與消費(fèi)者交談的方式，一旦獲取他們真實(shí)的想法與反饋，就知道該如何改進(jìn)產(chǎn)品。畢竟他們的企業(yè)是服務(wù)于客戶，而不是服務(wù)于企業(yè)自己。
25.不要害怕改變
成功的領(lǐng)導(dǎo)者知道怎樣做才能達(dá)成目標(biāo)以及怎樣無法達(dá)成。時(shí)代在變化，這也許是最難掌握的領(lǐng)導(dǎo)技巧。你必須學(xué)會(huì)接受一件事情，那就是你的企業(yè)需要持續(xù)做出改變以及保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)
你也許發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn)，那就是成功的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何平衡兩個(gè)對(duì)立的事情。他們知道如何相信自己，但是也需要學(xué)會(huì)傾聽別人。他們知道什么時(shí)候該繼續(xù)，也知道什么時(shí)候該放棄。
當(dāng)然了，平衡這一切并不是一蹴而就的，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不斷地實(shí)踐中踐行與練習(xí)。
