每個(gè)人都需要被了解，需要被認(rèn)同，然而被認(rèn)同最好的方式就是有人很仔細(xì)的聽他講話。
因?yàn)楝F(xiàn)代生活中很少有人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以假設(shè)你一開始就能把聽工作做得很好，你和他的信賴感就已經(jīng)開始建立了!
2、出自真誠(chéng)的贊美顧客
贊美顧客要發(fā)自內(nèi)心、眼光要獨(dú)到、真誠(chéng)贊美
3、不斷認(rèn)同顧客
客戶講的不一定是對(duì)的，可是只要他是對(duì)的你就開始認(rèn)同他!
4、模仿顧客講話的速度
根據(jù)顧客講話的快慢來(lái)決定自己的說(shuō)話的速度
5、做充分足夠的準(zhǔn)備，徹底了解客戶的需求
6、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
假設(shè)你沒(méi)有完全的產(chǎn)品知識(shí)，客戶一問(wèn)三不知，這樣馬上會(huì)讓客戶失去信賴感
7、永遠(yuǎn)為勝利而穿著，為勝利而打扮
通常一個(gè)人在不了解一本書之前，他都是看書封面來(lái)判斷書的好壞，一個(gè)人不了解另一個(gè)人之前，都是看他的穿著，所以穿著對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)非常重要!
8、使用顧客見(jiàn)證
因?yàn)轭櫩徒?jīng)常會(huì)說(shuō)：如果你說(shuō)的是對(duì)的，那么證明給我看!
9、要有一些大客戶名單
作為銷售人的你首先就要對(duì)你的客戶真誠(chéng)地感興趣。當(dāng)你對(duì)別人感興趣的時(shí)候,別人同樣對(duì)你感興趣;當(dāng)你真心喜歡別人時(shí),別人也在慢慢喜歡你。用希望別人對(duì)你的方式去對(duì)待別人,你會(huì)成為一個(gè)廣受歡迎的人。
掌聲是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。多用眼神關(guān)注對(duì)方，多用掌聲鼓勵(lì)對(duì)方，你會(huì)贏得更多人的信賴和好感。
值得注意的是：如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越;如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。
