隨著電商競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，電商團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)性的要求也越來越高，那么隨之而來的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)了，資本的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，模式的競(jìng)爭(zhēng)等等！
組建團(tuán)隊(duì)說難也不難，說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單的，組建團(tuán)隊(duì)先要分析，確定好架構(gòu)，明確好團(tuán)隊(duì)的分工，然后再確定招什么樣的人的，一般我組建團(tuán)隊(duì)都會(huì)參照這個(gè)流程：分析—–招募—–培訓(xùn)—–篩選。
組建電商團(tuán)隊(duì)，我一般會(huì)根據(jù)以下兩點(diǎn)來分析組建的：
第一， 老板的性格，團(tuán)隊(duì)人員的搭配；
第二， 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，奮斗目標(biāo)；
為什么把老板的性格放在最前面？因?yàn)檫@一點(diǎn)往往被很多人忽略了，認(rèn)為產(chǎn)品好，有資本就行，其實(shí)不一定的（為什么很多人做起來之后就做不大了，跟這點(diǎn)還是有很大關(guān)系的），因?yàn)榻M建團(tuán)隊(duì)的成敗還有工作開展，很大程度跟老板的性格和胸懷有很大關(guān)系的。
組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候你最好先去評(píng)估一下老板是什么性格的：強(qiáng)勢(shì)的還是講道理的，還是平易近人的，還是比較完美的等，然后找人的時(shí)候匹配下，只有匹配了大家才能團(tuán)結(jié)在一起，工作才能不斷向前進(jìn)，要不然老板看不慣下屬，下屬又不喜歡老板,那團(tuán)隊(duì)可能就要內(nèi)耗了，精力不用在為共同目標(biāo)前進(jìn)上，而在處在勾心斗角上！
舉個(gè)例子，我之前有一個(gè)老板是很強(qiáng)勢(shì)的，有一次老板送美工去拍圖，本來美工是早上約好的時(shí)間的，但拍照的老板臨時(shí)有事出去了，結(jié)果他們就在那里等，而且后面拍出來的效果還不行，結(jié)果美工被老板大罵！
本來工作上出現(xiàn)這種情況是很正常的，但這里面的很大程序就因?yàn)樗麄冃愿竦囊蛩?，?dǎo)致有點(diǎn)不和諧，因?yàn)槔习搴軓?qiáng)勢(shì)，他才不顧及到下屬什么感受呢？美工又是那種很老實(shí)的不太會(huì)溝通的那種，平常踏踏實(shí)實(shí)做事的人，給這么訓(xùn)，突然間就有點(diǎn)接受不了，感覺到很委屈，甚至心生不滿的！
其實(shí)在這個(gè)時(shí)候如果你是老板，面對(duì)這種事你要怎么說呢？聰明理智一點(diǎn)的人都會(huì)明白，事情都已經(jīng)這樣了，你罵有用嗎？可能罵完之后下屬是怕你了，但也在敬而遠(yuǎn)之，其實(shí)你不指責(zé)下屬，下屬自己還會(huì)有愧疚感的，一般的人還會(huì)想辦法補(bǔ)救的，但如果你罵了，人家甚至理直氣狀了，就不會(huì)覺得自己有什么過錯(cuò)了！
不過美工也是有錯(cuò)的，因?yàn)槟愠霭l(fā)前你沒聯(lián)系好，而且還讓老板送，如果是自己不把握的事，就先不要讓老板送了，自己找個(gè)車過去，可能就不會(huì)有這樣的事出現(xiàn)了！
當(dāng)然一般下屬有問題，老板是不會(huì)直接找下屬，他會(huì)先找你這個(gè)帶隊(duì)的，這才算正常，但工作上的事，有時(shí)候難免的，所以招人的時(shí)候還是適當(dāng)?shù)目紤]下這方面的因素，而且這個(gè)時(shí)候你也要想，如果碰到類似的問題，你能搞定嗎？
就像上面這個(gè)例子，當(dāng)時(shí)美工一跟我抱怨，我先選擇傾聽，然后安撫，再給予解析，讓他將心比心：說什么如果你是老板，你很著急話你可能也會(huì)罵人的，但是說不定他都后悔了，你看他在QQ上都跟我說他可能有點(diǎn)失態(tài)什么的（善意的謊言，其實(shí)沒有），等他平靜了，理智了，你話鋒一轉(zhuǎn)：其實(shí)你也有錯(cuò)，你看看你，出去怎么不先約好呢，還親自讓老板送，那么這樣一來，他還感覺到學(xué)到東西了嘛，你下次如果有這樣的機(jī)會(huì)你就知道怎么樣了，這樣他就會(huì)比較佩服你了，愿意跟著做事了，因?yàn)槟阕屗砷L(zhǎng)了！
然后這邊你還得找機(jī)會(huì)跟老板溝通這件事，而且說這種事還得很有講究的，你千萬不能直說，你得找機(jī)會(huì)，而且感覺在不經(jīng)意卻是你有意提及一下，老板都是聰明人，一下子就會(huì)知道了，沒必要去提老板難堪什么的，人都不是完人，而且你可以借機(jī)考察一下老板的為人以及胸懷什么的，是否值得跟隨，如果老板有胸懷的，你會(huì)看到下次老板可能吃飯的時(shí)候有意找美工說兩句什么的，然后美工覺得受重視了，一下子美工又會(huì)在我面前夸老板了！
就這樣子，事情就解決了，但并不是所有的老板都會(huì)這樣子，有一些老板就會(huì)認(rèn)為你拿我的工資做不好事情我罵你是正常的，而且還常常感覺那樣很有成就感的，這樣的公司是留不住人的，其實(shí)千萬不要傷了員工的自尊心，盡管工作中難免有一些出錯(cuò)，沒有一個(gè)人敢保證不出錯(cuò)的，事不過三就好，并且員工夠愿改進(jìn)夠努力，都可以給機(jī)會(huì)的，所以管理者要懂得管住自己的嘴。
馬云說過：“我們不能統(tǒng)一人的思想，但我們可以統(tǒng)一人的目標(biāo)”，是的，團(tuán)隊(duì)如果方向不一致的話，可能就會(huì)產(chǎn)生分歧，內(nèi)斗，那樣團(tuán)隊(duì)就很不和諧，開展工作就會(huì)比較難，做事效率也會(huì)很低的，所以團(tuán)隊(duì)在招人的時(shí)候一定要了解應(yīng)聘的者的價(jià)值觀。
這里再舉一個(gè)朋友的例子，這個(gè)是我剛?cè)肼毑痪迷谌豪镆粋€(gè)好友說的，在群里認(rèn)識(shí)的一位好友跟我講的他們公司真實(shí)的情況：他們公司有60多個(gè)人，很多的店，很多的運(yùn)營(yíng)，但團(tuán)隊(duì)工作效率很低，團(tuán)隊(duì)很散漫，大家只會(huì)關(guān)注自己的，很少會(huì)去關(guān)心別人，很多人在那里感覺只是在混日子。
后面我了解到，其實(shí)出現(xiàn)的這種情況完全是因?yàn)榇蠹覍?duì)公司不滿，可能跟待遇，提升不公，工作量不同而不滿，然后公司就是形成了不同的派，之后產(chǎn)生了內(nèi)斗。
其實(shí)我相信很多的公司存在這樣的問題，只不過是大與小的問題了，然后你們又是怎么去處理這種問題呢？
解鈴人還需要系鈴人，解決問題方法就是要找到問題的根源，我個(gè)人感覺可能存在的根源是：1公司在招人的時(shí)候忽視了團(tuán)隊(duì)人員的搭配；2人的價(jià)值觀，甚至于后面沒通過培訓(xùn)或者一些戶外拓展活動(dòng)來磨合團(tuán)隊(duì)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,工作狀態(tài)等。
這里面要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，電商團(tuán)隊(duì)不能一味的只是要求員工的業(yè)績(jī)，也要適當(dāng)?shù)念櫦暗絾T工的一些情緒，還有歸屬感什么的！
有了這樣的分析之后就可以制訂計(jì)劃去招聘了，至于招聘么渠道，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，我就不多說了，有很多的途徑，像什么網(wǎng)上招聘，線下招聘，線下招聘，基本朋友，同學(xué)介紹都是可以的，只是能對(duì)公司或團(tuán)隊(duì)發(fā)展有幫助的人都是參考借用的！
我這里說說怎么面試應(yīng)聘者，畢竟選人是關(guān)鍵。
先提一個(gè)問題，如果你是老板或者組建團(tuán)隊(duì)者，你會(huì)選擇什么人的作為同事呢？
經(jīng)過上面的兩點(diǎn)分析之后，你可能會(huì)有所抉擇了，不過對(duì)于選人我還有幾個(gè)原則：
1態(tài)度好，能力強(qiáng)是首選；
2態(tài)度好，能力差的可以培養(yǎng)；
3態(tài)度不好，能力強(qiáng)的基本不用；
4態(tài)度差，又沒能力者只能說抱歉了.
那么怎么判斷一個(gè)人態(tài)度好不好呢？這個(gè)時(shí)候你就具備幾個(gè)能力了：察，聽，問。
一個(gè)面試者進(jìn)來的時(shí)候，你可以觀察他的打扮穿著，行為什么的，這些就像看病一樣，面試者從外面一進(jìn)來，經(jīng)過你這么一看，你基本上心里會(huì)有一些想法，但千萬別下結(jié)論，更不要先入為住說問問題，那樣就會(huì)有失偏了！
這個(gè)時(shí)候你要驗(yàn)證你剛剛看到的是不是對(duì)的，那么你先聽一下，讓他做一下自我介紹什么的，等他講完了，你的想法會(huì)得到進(jìn)一步驗(yàn)證的。
但這個(gè)時(shí)候還是不能下結(jié)論的，你要問（懂得問問題其實(shí)是很不簡(jiǎn)單的），通過問問題你可以引領(lǐng)面試來驗(yàn)證是否就是你要的人，這個(gè)時(shí)候你可以問他一些沒準(zhǔn)備的，來考驗(yàn)一下他的臨場(chǎng)發(fā)揮，看看他的各方面的能力！
針對(duì)不同的人，我會(huì)提不同的問題，不過我一般我都會(huì)提的幾個(gè)問題來了解面試者：
1你在未來這幾年是怎么規(guī)劃的？（可以簡(jiǎn)單的窺見他的方向是不是適合公司的）
2你為什么會(huì)選擇從事電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)？（聽聽他的一些見解，你知道了解他入行的深淺）
3你有什么能力可以勝任這份工作？（看看一個(gè)人有沒有經(jīng)常對(duì)自己作過總結(jié)或者反省什么的）
4舉一個(gè)你跟同事之間發(fā)生過了矛盾，然后你將怎么處理？（這個(gè)很關(guān)鍵，看看他處事能力，溝通能力等）
5你認(rèn)為上家公司怎么樣，你期望從公司里得些什么？（可以看看一個(gè)人是否懂得感恩還是心存不滿，然后看看他的期望是否匹配）
6你覺得你自己最大的缺點(diǎn)是什么？（看看一個(gè)人的自我要求，改善能力怎么樣）
時(shí)間關(guān)系，我就不一一詳細(xì)講了，那么我講最后一點(diǎn)，往往我問這個(gè)問題的時(shí)候，很多人都沒明白我的用意，說真的，我不是在意你的缺點(diǎn)，人無完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)的，我想知道的是你怎么改善，如果說你經(jīng)常晚起，那么你是怎么來改善的，這才是我要關(guān)注的，因?yàn)槲蚁嘈琶恳粋€(gè)進(jìn)團(tuán)隊(duì)的人都要積極向上，那樣團(tuán)隊(duì)的正能量才才不斷成長(zhǎng)！
經(jīng)過了這些步驟，你大概可以判定那些人是不是你想要的，這里我再次強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不一定非找夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，而要找定位準(zhǔn)確的人，比如說你現(xiàn)在的目標(biāo)就是美工，當(dāng)前就是客服，愿意把工作做好的人，而不一定要很厲害的，團(tuán)隊(duì)要像《西游記》那樣，有個(gè)堅(jiān)定信念的唐僧，有個(gè)本領(lǐng)很高的孫悟空，有個(gè)生活調(diào)味品豬八戒，還有個(gè)愿意干苦活的沙僧。
這里我在簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子，比如你想招個(gè)客服吧，面試過程中你可以反復(fù)的不同的問，測(cè)試對(duì)方是否有耐心，服務(wù)態(tài)度好，如果是的話，再看看你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)那些同事都是那一類型的，如果你原來那些都很文靜的，那么來個(gè)話多的，可能正好，會(huì)讓氣氛很輕松，那可能就是你要的同事了！
當(dāng)然人員招進(jìn)來的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)不可能那么完美的，需要你不斷完善，還有接下來就要看你怎么培訓(xùn)了。
因?yàn)榕嘤?xùn)這一塊不是涉及到的內(nèi)容也很多，我放在后面團(tuán)隊(duì)管理里來寫吧，這里先略過，想知道的可以關(guān)注下！
經(jīng)過這些步驟之后，團(tuán)隊(duì)的核心成員基本已經(jīng)組建完畢，但不代表完成，這個(gè)時(shí)候，你的工作量其實(shí)也是很多的，你需要時(shí)不時(shí)去關(guān)心你的下屬，讓他們有歸屬感，營(yíng)造一種家的感覺，盡量讓大家都有所收獲，成長(zhǎng)，有希望，這樣的團(tuán)隊(duì)才有具備戰(zhàn)斗力！
最后，說點(diǎn)題外話，其實(shí)事情能不能達(dá)成，整個(gè)過程離不開老板對(duì)你支持和鼓勵(lì)，最好具備以下兩點(diǎn)：
第一老板的決心和對(duì)電商的重視程度，基本決定著你開展工作的難易；
第二老板對(duì)你的信任，重視度，決定著公司的地位和下屬對(duì)你的尊重。
好了，今天的分享就到這里的，感謝派友的支持和厚愛，由于時(shí)間有限，沒回復(fù)的請(qǐng)多多見諒，非常感謝你們的耐心閱讀，如果有寫得不好或者不對(duì)的地方，還請(qǐng)多多海涵，同時(shí)由于本人時(shí)間，能力有限，如果有好的建議記得告知我，因?yàn)槲倚枰粩嗟某砷L(zhǎng)，也要不斷學(xué)習(xí)哦！