我是楓息，直通車第一批種子用戶。我認(rèn)為，個(gè)性搜索人群標(biāo)簽其實(shí)一點(diǎn)都不難，我們可以把淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽看做是一個(gè)“局”，既然淘寶做出了這么大一個(gè)“局”，那么“破局”的辦法肯定是有的。
在我看來，淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽的重點(diǎn)就是給淘寶用戶購(gòu)買旅途體驗(yàn)最好的效果，也是給賣家產(chǎn)品提升了高轉(zhuǎn)化。我把淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽看作一個(gè)局，淘寶本身就是一個(gè)大游戲，游戲要設(shè)置關(guān)卡，既然有了關(guān)卡那么就要設(shè)置一個(gè)局來鋪面。當(dāng)我們?nèi)ネ孢@個(gè)游戲的時(shí)候，尋找一個(gè)核心點(diǎn)去破這個(gè)局，只要我們把淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽這個(gè)局給破了，那么我們接下來想做的事情就非常容易了。
破局一：破解淘寶搜索人群標(biāo)簽初始數(shù)據(jù)渠道
之前有一個(gè)直通車學(xué)員問我：最近開了一個(gè)歐美成熟女裝風(fēng)格新店，但是我想做搜索標(biāo)簽，怎么做？
其實(shí)這個(gè)想法我相信每一位的賣家運(yùn)營(yíng)都曾有過，但是此處有個(gè)普遍問題，很多人把搜索和標(biāo)簽混在一起，都以為標(biāo)簽是在搜索里面做的。其實(shí)，這可以說是很多運(yùn)營(yíng)新手的通病，淘寶個(gè)性化搜索引擎是用來根據(jù)淘寶用戶基本資料判斷進(jìn)行推薦搜索關(guān)鍵詞下的產(chǎn)品，而標(biāo)簽是和店鋪產(chǎn)品，視覺價(jià)格描述淘寶搜索引擎來判斷基礎(chǔ)適合的人群有哪些，然后進(jìn)行推薦與相似的搜索該產(chǎn)品關(guān)鍵詞的用戶群體。
為什么淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽?zāi)敲淳珳?zhǔn)？這是因?yàn)?，我們發(fā)布產(chǎn)品的前期要填寫一些產(chǎn)品屬性資料，包括消費(fèi)者群體、風(fēng)格、年齡段等。淘寶的技術(shù)就是利用這些屬性和店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，視覺文案描述和淘寶用戶搜索習(xí)慣和購(gòu)買過或收藏過的產(chǎn)品記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)模擬。當(dāng)你發(fā)布寶貝的時(shí)候，屬性沒有填寫完成或者錯(cuò)填資料，那么淘寶用戶搜索的時(shí)候選擇風(fēng)格或者年齡段的時(shí)候就不會(huì)展現(xiàn)你的產(chǎn)品。對(duì)于一個(gè)新品來說，淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽后臺(tái)初始對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)就是你的產(chǎn)品屬性，因?yàn)樾缕非捌跊]有訪客數(shù)據(jù)來判斷。
在搜索之前，產(chǎn)品拍攝之后，再一次被產(chǎn)品標(biāo)注標(biāo)簽的是寶貝標(biāo)題。淘寶搜索框是靠著我們產(chǎn)品設(shè)置的標(biāo)題里面包含的關(guān)鍵詞，以及淘寶用戶搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行模擬匹配的，而我們的產(chǎn)品如果想到得到淘寶用戶搜索的曝光率，寶貝標(biāo)題是重中之重，必須要符合產(chǎn)品屬性邏輯。比如，很多運(yùn)營(yíng)可能會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤，產(chǎn)品視覺是歐美，屬性里面填寫的也是歐美，但在標(biāo)題里寫上了韓版。這時(shí)候，淘寶個(gè)性化搜索就會(huì)不知道匹配哪個(gè)屬性給寶貝更加合適，和可能會(huì)匹配到錯(cuò)誤的屬性。產(chǎn)品標(biāo)題類目相關(guān)詞同步在直通車?yán)锩嫱茝V的關(guān)鍵詞呈現(xiàn)的質(zhì)量分表現(xiàn)算是最明顯的，該寶貝的權(quán)重與產(chǎn)品屬性與標(biāo)題設(shè)置有一定關(guān)系。
破局二：先有產(chǎn)品人群定位再有搜索用戶標(biāo)簽
我在幫助一些賣家解答的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同的毛?。翰糠仲u家會(huì)不以自身產(chǎn)品去定位人群，而是去考慮淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽如何去做。這就相當(dāng)于，店鋪隨意上了一個(gè)新款，我想讓產(chǎn)品去自動(dòng)定位淘寶用戶群體，而不是淘寶用戶群體來定位產(chǎn)品。如果是這樣的話，那么我們?cè)斍轫?yè)排版文案，產(chǎn)品屬性與寶貝標(biāo)題為什么還要去優(yōu)化呢？作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，一個(gè)店鋪整體產(chǎn)品的布局人群一定是相差不大的，那么當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品放在運(yùn)營(yíng)的手上，就已經(jīng)根據(jù)自身的產(chǎn)品與店鋪現(xiàn)有銷售的產(chǎn)品進(jìn)行人群匹配，如果適合店鋪目前的人群，其實(shí)瞄準(zhǔn)的人群就已經(jīng)定在那里了。
自身產(chǎn)品人群定位的時(shí)候要考慮到淘寶用戶標(biāo)簽，例如，喜歡歐美風(fēng)格的成熟女性在淘寶上面消費(fèi)水平是不一樣的。假設(shè)60%的用戶喜歡你現(xiàn)在產(chǎn)品風(fēng)格，那么淘寶用戶搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，個(gè)性化搜索匹配的價(jià)位會(huì)根據(jù)用戶一些基本資料進(jìn)行判斷推薦，你做關(guān)鍵詞的同時(shí)也需要考慮到產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于目前標(biāo)簽淘寶用戶喜歡的價(jià)位。這60%的用戶，我們可以把它分為三個(gè)階段：30%用戶喜歡低偏中產(chǎn)品，20%用戶喜歡中偏高產(chǎn)品，10%用戶喜歡高端產(chǎn)品，我們可以避開同行競(jìng)爭(zhēng)激烈的價(jià)位，也可以選擇競(jìng)爭(zhēng)大的價(jià)位，具體要根據(jù)自身店鋪情況來判斷分析。
當(dāng)一個(gè)新品前期擁有純自然十個(gè)搜索關(guān)鍵詞訪客的時(shí)候，我們要利用生意參謀里面搜索關(guān)鍵詞排行來分析這些關(guān)鍵詞，判斷這些客戶搜索進(jìn)來的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品屬性是否相匹配。以我的經(jīng)驗(yàn)來看，前期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率在90%，如果當(dāng)你的新品購(gòu)買成交的用戶基本上都是黃鉆買家用戶的時(shí)候，這個(gè)產(chǎn)品就又多了一個(gè)黃鉆用戶喜歡的標(biāo)簽；如果新品在一定的期間復(fù)購(gòu)率有增長(zhǎng)的跡象，淘寶又會(huì)給你標(biāo)注老客戶的標(biāo)簽；如果你連自身產(chǎn)品人群都不定位的情況下，淘寶個(gè)性化搜索是不會(huì)給你精準(zhǔn)流量標(biāo)簽的，更有可能你會(huì)得不到一丁點(diǎn)的曝光率。
破局三：淘寶個(gè)性化搜索如何增加產(chǎn)品曝光率
一個(gè)新品要是沒有一定的曝光率，那么這個(gè)產(chǎn)品就等于是廢品。在考慮流量之前，不妨先考慮產(chǎn)品的曝光次數(shù)可以達(dá)到多少，產(chǎn)品要有曝光率才能獲取流量。
產(chǎn)品曝光第一核心要素就是標(biāo)題關(guān)鍵詞。淘寶用戶是通過淘寶搜索框來搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行瀏覽產(chǎn)品，那么最先接觸產(chǎn)品曝光單從個(gè)性化搜索框來說的話就是關(guān)鍵詞，而關(guān)鍵詞的原始老大就是標(biāo)題。關(guān)鍵詞是從標(biāo)題里面拆分形成的某個(gè)詞組，假設(shè)一個(gè)新品寶貝關(guān)鍵詞里面包含“歐美連衣裙女”關(guān)鍵詞，當(dāng)淘寶用戶搜索“歐美連衣裙女”的時(shí)候可以先不用管排名，產(chǎn)品曝光增長(zhǎng)率就是來自“歐美連衣裙女”這個(gè)關(guān)鍵詞。相反，當(dāng)淘寶用戶搜索“韓版連衣裙女”關(guān)鍵詞的時(shí)候，這個(gè)標(biāo)題與屬性里面都沒有韓版這個(gè)詞，那么這個(gè)淘寶用戶搜索的時(shí)候，產(chǎn)品也不可能增長(zhǎng)爆款率。
其次，直通車關(guān)鍵詞可以增長(zhǎng)產(chǎn)品曝光率。對(duì)于一個(gè)新品來說，前期搜索排名是很低的，而直通車關(guān)鍵詞排名卻是可以控制的。因此想要快速獲取類目精準(zhǔn)流量曝光及免費(fèi)流量提升，直通車是必須選擇的。
鉆展是最快讓產(chǎn)品曝光率普及全網(wǎng)的工具，但是很多小賣家是不會(huì)選擇鉆展進(jìn)行選擇投放產(chǎn)品的。很多小賣家玩直通車比鉆展跟多，但事實(shí)上，面對(duì)個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽，鉆展是最有利用價(jià)值的，它可以讓你快速擴(kuò)展人群標(biāo)簽及流量。而當(dāng)?shù)赇伄a(chǎn)品人群標(biāo)簽越來越多的時(shí)候，再讓直通車助力一把，自然搜索免費(fèi)流量也就很快就可以提升上去了，對(duì)于直通車來說也有幫助。
破局四：面對(duì)個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽，還能做什么？
所有的賣家都需要尋找自己店鋪的方向，這里舉一個(gè)典型案例：假設(shè)一個(gè)用戶在淘寶中搜索歐美連衣裙女，那么她現(xiàn)在有可能急需相關(guān)的產(chǎn)品。淘寶60%的賣家提供并符合該用戶的需求，在淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)針對(duì)該用戶基礎(chǔ)資料，來推薦相近的產(chǎn)品。此時(shí)，我們需要利用生意參謀對(duì)訪客人群畫像進(jìn)行分析，從而提升自己產(chǎn)品的品質(zhì)與優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。
淘寶個(gè)性化搜索人群標(biāo)簽系統(tǒng)有的時(shí)候是不精準(zhǔn)的，系統(tǒng)總有判斷失誤的時(shí)候。作為賣家，只要完善自己店鋪產(chǎn)品屬性與內(nèi)功，關(guān)注店鋪整個(gè)方向發(fā)展，以及產(chǎn)品定向的人群目標(biāo)，關(guān)注類目精準(zhǔn)對(duì)手動(dòng)態(tài)即可。當(dāng)這些基礎(chǔ)工作都落實(shí)完善了，其實(shí)賣家們就不需要去想太多了，做好產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)，多把精力花在研究淘寶用戶和店鋪運(yùn)營(yíng)推廣手段上就足夠了。
（本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場(chǎng)）
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