4月21日木林森副總經理陳岳峰先生作客電商一小時，就木林森品牌的經營現狀及經營方式分享了自己的經驗。
陳岳峰認為：木林森成功的線上銷售更多的受益于線下的知名度。以傳統為銷售渠道的企業(yè)，若要轉型于電商，應該首先把電商作為一個銷售渠道，并且將純電商運作逐步探索融入品牌線上線下戰(zhàn)略整體運作。
以下為活動內容整理：
1、億邦瘋人會會員問：木森林是淘品牌嗎？以傳統為銷售渠道的企業(yè)，如何轉型于電商？
陳岳峰：木林森肯定是線下知名品牌而不是淘品牌，品牌運作近20年，線下門店已經突破3000家。對于電商我們也是采取的觀察、試水、進入、融合。觀察階段是2010年以前，試水是2010年。我們最初也是把電商作為一個銷售渠道，隨著移動互聯網的電商崛起，我們會在后期也逐步將現有的純電商運作逐步探索融入品牌線上線下戰(zhàn)略整體運作。
2、億邦瘋人會會員問：線上渠道如何分布？傳統企業(yè)線上線下沖突如何解決？
陳岳峰：線上自營渠道主要還是天貓、京東、唯品等B2C平臺。分銷涵蓋天貓、淘寶、京東。
線上線下所謂沖突過程我們已經走完。首先是商品差異化，其次我們線上的消費群體是一個新的群體，更年輕、更個性化的群體，線上用戶的需求和線下傳統需求是有很大差異的。木林森在線下給更多的人印象是爸爸鞋（產品年齡層次比較成熟），線上我們的產品寬度更豐富更時尚，我們的目標也是以后的中堅力量80后和90后。
3、億邦瘋人會會員問：木林森成功的線上銷售，是不是更多的受益于線下的知名度呢？
陳岳峰：這個是肯定的，木林森線上快速成長與品牌20年的積淀是離不開。不過與線上經營木林森團隊努力也是分不開的。順便感謝集團老板們對互聯網的開明開放態(tài)度以及對線上經營的大力支持。
4、億邦瘋人會會員問：2010年做線上和現在做，有何不同？怎么處理好線上和線下經銷商的利益？
陳岳峰：2010年的時候最初我們都是共銷產品和庫存產品。產品差異化以后我們線上線下的消費群體差異大，線下經銷商也發(fā)現線上的商品其實并不是他們主銷的產品。后期大家理解也就沒什么大礙，當然偶爾有個別經銷商有點意見也避免不了。況且木林森品牌的線上做的好也是品牌效應對他們是有利的。
5、億邦瘋人會會員問：如何看待全渠道o2o？目前線上和線下的份額比例如何？
陳岳峰：O2O木林森從已經開始探索，目前我們沒有看到鞋服類有很好的案例，還有就是我們線下是經銷商居多，我們需要考慮不同客戶的情況制定大家都可以接受方式推進。O2O肯定是要做的，目前只是時間和方式還沒有確定。線上線下大約25%和75%。
6、億邦瘋人會會員問：品牌商是否有想過直接跳過線下門店，砍掉中間代理商利潤，讓消費者享受品牌的出廠價？
陳岳峰：這個暫時應該不會，畢竟線下3000家門店是木林森招牌是廣告。其實還有更多消費者是需要去門店購買體驗。再者我們以后是要做O2O的。以后消費者購買的價值不僅僅是產品 更多的是品牌和服務
7、億邦瘋人會會員問：木林森在電商的盤子多大?其中授權體系內占到多少？
陳岳峰：木林森品牌目前在天貓體系銷售基本穩(wěn)定TOP5，四家直營旗艦店，休閑、商務正裝、戶外、布鞋區(qū)分銷售盡可能覆蓋更多的消費者，四家店今年3月份基本都是過萬銷售量。個別店鋪是在兩萬的銷量。木林森品牌在唯品會自營也是TOP品牌。整體的量大家可以估一下，但具體銷售金額確實不便透露。分銷占比差不多在整個線上約25%以上。
單店鋪我們和溫州意爾康、紅蜻蜓、奧康、駱駝等還是有差距的，我們也在努力！
8、億邦瘋人會會員問：線上如何進行精準營銷？直營店鋪和分銷店鋪的促銷活動是否有差別？
陳岳峰：其實精準營銷主要肯店鋪的客戶群體方向，這個是自身經營產品決定的。木林森分銷做的好的店鋪都是獨立轉款訂貨的，每個分銷經營的品類是有差異的，有的主做休閑有的主做戶外。在整個基礎上對目標客戶群進行CRM維護以及廣告的精準投放！直營與分銷的店鋪活動差別有，但是不是很大。分銷更注重單品策略，直營更重視整體。
9、億邦瘋人會會員問：如何提升直通車的投入產出比？
陳岳峰：不斷熟悉直通車的變化與規(guī)則，其實在3月以后直通車的效果是有明顯起色的，直通車的效果還是有明顯提升的。我覺得直通車我以前也有一個誤區(qū)就是看產出比，我們現在的策略是點擊率。點擊率起來了，轉化的事情提升運營產品客服詳情頁調整優(yōu)化了。目前整個平臺是千人千面，直通車的定向是非常重要的。
10、億邦瘋人會會員問：如何快速提高男鞋店鋪流量及轉化率？大促時的應對策略？
陳岳峰：利用好天貓所有的可利用的流量來源，不論是免費的還是收費的，收費的看自身承受能力。傳統的方法還是要打造爆款。其次就是活動報名，社區(qū)移動營銷等。我們目前把流量體系已經逐步在淘外投放，效果比前幾年要好，畢竟淘內的流量沒有以前那么容易獲取了！再者就是CPS的投入，淘客我們都做了很多的投入，效果還是可以的。大促我個人是看類目的玩法，匹配商品的契合度以及流量前期的投入，特別是老客戶推送轉化很高。大促每年也有很多變化，具體我就不多說了，有一點我們做好前期細節(jié)以及準備工作。
11、億邦瘋人會會員問：針對電商業(yè)務的高速發(fā)展，后端的倉儲物流如何滿足前段需求？
陳岳峰：我們木林森戶外采取了自營倉儲和外包倉儲結合。特別是大促時任何問題可以及時互補。
12、億邦瘋人會會員問：請教下女鞋行業(yè)為什么如此慘淡，而男鞋整體還算不錯，最主要的區(qū)別是什么？
陳岳峰：其實男鞋今年日子也不好過，也很難。群里有做男鞋的朋友們應該也有體會。女鞋流行趨勢快，對開發(fā)速度和供應鏈要求特別高。男鞋類這幾年逐步開始年輕化時尚化，對供應鏈的要求也要求高了！我覺得這個節(jié)奏還是要跟上的，不過男鞋每個品牌都有自己的調性，這個必須保留相當部分，市場流行有一部分我個人覺得有一部份可以了，同質化競爭太大價格戰(zhàn)就難以避免。而且當下流行如果是一陣風商品后期難以延續(xù)。
