前人總結(jié)出來(lái)的，覺(jué)得挺好，首先要構(gòu)建電商數(shù)據(jù)分析的基本指標(biāo)體系，主要分為8個(gè)類(lèi)指標(biāo)，即：
1. 總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：從流量、訂單、總體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、整體指標(biāo)進(jìn)行把控，起碼對(duì)運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)有個(gè)大致了解，到底運(yùn)營(yíng)的怎么樣，是虧是賺。
2.網(wǎng)站流量指標(biāo)：即對(duì)訪問(wèn)你網(wǎng)站的訪客進(jìn)行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改進(jìn)，以及對(duì)訪客的行為進(jìn)行分析等等。
3. 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化指標(biāo)：分析從下單到支付整個(gè)過(guò)程的數(shù)據(jù)，幫助你提升商品轉(zhuǎn)化率。也可以對(duì)一些頻繁異常的數(shù)據(jù)展開(kāi)分析。
4. 客戶價(jià)值指標(biāo)：這里主要就是分析客戶的價(jià)值，可以建立RFM價(jià)值模型，找出那些有價(jià)值的客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等等。
5.商品類(lèi)指標(biāo)：主要分析商品的種類(lèi)，那些商品賣(mài)得好，庫(kù)存情況，以及可以建立關(guān)聯(lián)模型，分析那些商品同時(shí)銷(xiāo)售的幾率比較高，而進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，有點(diǎn)像啤酒喝尿布的故事。
6.?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)，主要監(jiān)控某次活動(dòng)給電商網(wǎng)站帶來(lái)的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)。
7. 風(fēng)控類(lèi)指標(biāo)：分析賣(mài)家評(píng)論，以及投訴情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題
8. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)：主要分析市場(chǎng)份額以及網(wǎng)站排名，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整
以上總共從8個(gè)方面來(lái)闡述如何對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，當(dāng)然，具體問(wèn)題具體分析，每個(gè)公司的側(cè)重點(diǎn)也有所差異，所以如何分析還需因地制宜。
作者：華天清