眾所周知，在所有企業(yè)類型中，線上市場是其中最難開辦的企業(yè)之一。因?yàn)槟阈枰谕粫r(shí)間獲得兩種用戶類型：買家和賣家。
在服務(wù)上線的時(shí)候，你需要兼顧兩者，而且在日后的運(yùn)營中，你還需要確保兩者的規(guī)?？梢酝瑫r(shí)擴(kuò)大。
在初期的時(shí)候，如果你的賣家數(shù)量多于買家數(shù)量，那么賣家們會無法獲得足夠的銷售量，進(jìn)而讓他們覺得在你的平臺上進(jìn)行銷售是對時(shí)間和精力的浪費(fèi)，然后選擇放棄你的平臺。而如果你的買家數(shù)量多于賣家，買家又無法找到足夠多的商品，然后他們也會離去。
當(dāng)我們準(zhǔn)備上線圖像設(shè)計(jì)在線市場Creative Market時(shí)，我們找到了幾種使用的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略能夠幫助你同時(shí)獲得足夠的買家和賣家。
如果你在平臺上線之前不做任何宣傳，那么你很難在第一時(shí)間就獲得足夠的用戶。如果你能夠先搞定一些買家，讓他們成為你的用戶，那么賣家就會看到這個(gè)平臺的價(jià)值，他們隨后就會蜂擁而至。
在我們的平臺上線前幾個(gè)月，我們開發(fā)了一個(gè)“嘗鮮版頁面”，并且成功的利用這個(gè)頁面吸引到了一些買家。
這樣做的好處是，在正式上線之前，我們就能夠?qū)ξ覀兊钠脚_進(jìn)行宣傳，并且獲得了一定數(shù)量的前期買家，而這些買家在我們?nèi)蘸笳缴暇€的時(shí)候，就成為了我們吸引賣家的最大資本。
我們在進(jìn)行宣傳和推廣的時(shí)候，并不是僅僅搭建了一個(gè)要求用戶提供電子郵件賬戶的注冊頁面。在網(wǎng)站上線之前吸引前期買家的時(shí)候，我們給每一個(gè)買家都提供了5美元的購物資金。對我們來說，這個(gè)做法起到了兩個(gè)效果：
一是提高了潛在買家的注冊積極性，減少他們一掃而過，放棄注冊的事件。
二是用較低的價(jià)格獲取了盡可能多的前期買家，在我們正式上線的時(shí)候，我們已經(jīng)獲得了很多買家，而我們所花費(fèi)的，只是買家數(shù)量乘以5美元而已。
從經(jīng)濟(jì)角度來說，由于我們給賣家提供70%的傭金，這意味著，在我們?yōu)橘I家提供的5美元中，我們實(shí)際的花費(fèi)只有3.5美元。另外，我們還假設(shè)并非每一個(gè)買家都會使用這5美元。另外，我們還規(guī)定，若是想使用這5美元，買家的消費(fèi)數(shù)額必須超過5美元，這意味著他們必須要提供自己的信用卡信息，并且讓我們從他們的信用卡賬戶中提取一部分金額。
而對我們來說，最激動人心的事情在于我們可以用這5美元作為理由，給所有的用戶發(fā)送電子郵件。如果有一天一部分用戶很長時(shí)間沒有登錄我們的網(wǎng)站了，我們可以給他們發(fā)郵件說：“還記得我們?yōu)槟闾峁┑?美元嗎?你可以現(xiàn)在花掉它!”可以說，這5美元給我們帶來的好處不僅僅是一個(gè)新用戶而已。
當(dāng)一個(gè)用戶領(lǐng)取了5美元的獎勵之后，我們會讓他通過Twitter、Facebook和電子郵件等方式邀請他的好友一起加入我們，如果他邀請到了足夠多的朋友，他就會獲得更多的消費(fèi)資金。
為此，我們專門建立了一個(gè)累積系統(tǒng)，鼓勵用戶去幫助我們進(jìn)行宣傳和推廣，在這個(gè)頁面上，用戶可以看到已經(jīng)有多少朋友通過他的推薦而注冊了我們的服務(wù)。而推廣活動的獎勵機(jī)制為：
邀請5名好友, 獲得10美元
邀請20名好友, 獲得30美元
邀請50+名好友, 獲得200美元
而在我們正式上線以前，確實(shí)有十幾個(gè)用戶為我們帶來了50名以上的新用戶。
除了5美元獎勵和邀請好友獎勵之外，我們還推出了一個(gè)名為“免費(fèi)商品”的頁面。
我們聯(lián)系到了一些賣家，詢問他們是否愿意為賣家提供一些免費(fèi)產(chǎn)品，這個(gè)活動的截止日期為我們的服務(wù)正式上線那一天。我們的產(chǎn)品都是視覺設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如果用戶想要下載這些免費(fèi)產(chǎn)品，他們必須先注冊一個(gè)賬號。如果5美元的獎勵基金不足以吸引到一個(gè)客戶，那么免費(fèi)的商品一定可以心甘情愿的注冊我們的賬戶。
這是一種對賣家、買家和線上平臺都有好處的做法，這種“三贏”的方式并不多。買家得到了好處，他們可以免費(fèi)下載大量的優(yōu)秀設(shè)計(jì)。賣家也獲得了好處，因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)獲得了足夠多的曝光量，這也讓他們?nèi)蘸竽軌蚋玫匿N售他們的付費(fèi)產(chǎn)品。而我們也從中獲得了巨大的好處，因?yàn)閮H僅憑借這一次活動，我們就獲得了上萬個(gè)注冊用戶。下圖中那個(gè)巨大的凸起，就是我們進(jìn)行免費(fèi)產(chǎn)品推廣時(shí)，所獲得的新用戶。
除了幫助我們獲得大量新用戶之外，我們還在這個(gè)過程中與賣家建立起了良好的關(guān)系，讓我們接觸到了許多賣家，并且成功在上線之前吸引他們加入我們的平臺。
在我們正式上線之前，我們就獲得了幾萬個(gè)買家，當(dāng)我們在接觸賣家的時(shí)候，這些用戶就是我們最大的資本，我們可以說：“我們的平臺上有數(shù)萬名消費(fèi)者，在上線第一天，他們就會等著購買你的產(chǎn)品。你愿意在我們的平臺上銷售產(chǎn)品嗎?”這些買家足以抵消賣家的所有疑慮，試問哪個(gè)賣家會對消費(fèi)者說“不”呢?
我們花費(fèi)了大量的時(shí)間來分析自己所處的領(lǐng)域，試圖找到吸引頂尖賣家的方式。我們并不是視覺設(shè)計(jì)領(lǐng)域第一個(gè)在線時(shí)長，但是由于我們對買家和賣家都進(jìn)行了分析，了解了他們的期望，這使得我們能夠與買賣雙方都找到了共鳴。
我們深深的感覺到，其他一些在線時(shí)長的做法，對于設(shè)計(jì)師來說非常不公平。因此我們制定了一些便利條款，依靠這些條款來吸引正在其他在線平臺銷售設(shè)計(jì)作品的頂尖設(shè)計(jì)師：
我們并不強(qiáng)迫設(shè)計(jì)師只在我們的平臺上進(jìn)行獨(dú)家銷售。我們要證明自己是他們最佳的銷售平臺，而不會因?yàn)樗麄冊谄渌脚_上銷售相同的作品而懲罰他們。這樣做的好處是能夠鼓勵頂尖設(shè)計(jì)師來嘗試我們的平臺。
每銷售出一個(gè)設(shè)計(jì)，我們會為設(shè)計(jì)師提供70%的銷售額，這一比率遠(yuǎn)高于其他在線市場50%甚至更少的分成。
在質(zhì)量控制上，只有在賣家開設(shè)新店鋪的時(shí)候我們才會進(jìn)行審查，而不是像其他平臺一樣，賣家每添加一個(gè)新產(chǎn)品就審查一次。
我們允許賣家自己對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。
大多數(shù)賣家都不想把時(shí)間浪費(fèi)在一個(gè)剛剛誕生的在線市場上，因?yàn)樾率袌龅娘L(fēng)險(xiǎn)太大。然而憑借著這些方便條款，我們成功的打消了賣家的這些顧慮。
我們獲得受眾的速度如此之快，并且在正式上線之前就獲得了大量用戶，其中一部分原因在于我們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域已經(jīng)打拼了多年，并且已經(jīng)建立起了自己的社區(qū)。我們在COLOURlovers.com和ColorSchemer.com供職期間，就已經(jīng)為現(xiàn)在的用戶社區(qū)奠定好了基礎(chǔ)。而在多年的工作之中，我們還與一些設(shè)計(jì)類博客和網(wǎng)站建立起了良好的關(guān)系，這些在線媒體也對我們進(jìn)行了宣傳，讓更多的人認(rèn)識到了我們的在線市場。
我們也有意的利用了自己以前的工作經(jīng)歷作為宣傳。在我們的嘗鮮頁面上，上面寫著“來自COLOURlovers創(chuàng)造者”，COLOURlovers是一個(gè)設(shè)計(jì)師們都非常熟悉，而且經(jīng)常使用的品牌和社區(qū)。憑借著COLOURlovers的名號，盡管誰都沒有聽說過我們的新平臺，但是設(shè)計(jì)行業(yè)的從業(yè)人員會對我們產(chǎn)生親近感。
除了嘗鮮頁面之外，我們還在站內(nèi)的banner、廣告燈地方憑借COLOURlovers進(jìn)行自我推廣，這一做法也起到了很好的效果。
隨著上線日期的不斷臨近，我們開始興奮起來。在使用了上述的技巧之后，我們獲得了超過7萬名買家和200個(gè)頂尖賣家，這個(gè)成績超過了我們的預(yù)期。當(dāng)然，這也意味著我們給買家提供了5 x 70,000 ，也就是35萬美元的免費(fèi)購物金額，對于一個(gè)賬戶中只有不到100萬美元的初創(chuàng)企業(yè)來說，這絕對是一個(gè)大數(shù)。
如果所有人都使用了這5美元怎么辦?我們還能剩多少錢?
我們按下了發(fā)送按鈕，給所有用戶發(fā)送了郵件，宣布我們的市場正式上線。在上線后的24銷售內(nèi)，我們的平臺共銷售處了價(jià)值3000美元的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，其中2100美元來自我們?yōu)橛脩籼峁┑拿赓M(fèi)購物金額。
結(jié)果是，這些免費(fèi)金額為我們帶來了足夠多的用戶，但是并非所有用戶都會立刻將這5美元花掉，這對我們來說是最好的結(jié)果。我們在上線之前成功獲得了幾萬名買家，而其中的大部分都會在未來幾個(gè)月持續(xù)在我們的平臺上進(jìn)行消費(fèi)。在平臺上線的第一天，賣家就獲得了營收，這也讓他們對我們的平臺更有信心，他們開始將更多的產(chǎn)品放在我們的平臺上進(jìn)行銷售。而更多的賣家也會隨之而來。
在過去24個(gè)月中，有23個(gè)月我們都獲得了月比增長，這與我們在上線前的努力密不可分。如今，我們每個(gè)月都會給賣家提供超過50萬美元的收入，因?yàn)槲覀兂晒Φ耐瑫r(shí)對買家和賣家的規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)張。