目前,醫(yī)藥電商平臺可以大致分為兩類:
一類為醫(yī)藥信息平臺
即主要發(fā)布藥品、就診訊息為主的醫(yī)藥網(wǎng)站,盈利主要源于網(wǎng)站廣告、商家入駐、數(shù)據(jù)查詢以及會員增值服務等;近日獲7000萬美金融資的丁香園或可算這類平臺的翹楚,不過與一般醫(yī)藥信息平臺不同的地方在于丁香園更多的是針對專業(yè)人士開放。
一類為醫(yī)藥交易平臺
盈利模式包括線上到線下、線下到線上和在線交易的傭金,以及團購、競價、秒殺等多種差異化營銷模式。
而醫(yī)藥交易平臺又可細分為以下幾類:
1.網(wǎng)上訂貨模式 (B to B)
參與方:醫(yī)藥廠家、零售商
平臺運用:由第三方建立運營,廠家入住展示商品,經(jīng)銷及終端進行線上訂貨。
舉個栗子:醫(yī)藥在線
該網(wǎng)站將用戶分為兩類,一為終端客戶會員,一為供應商會員,并分別對兩類會員作出了明確的規(guī)定:終端客戶,必須是具備合法藥品經(jīng)營資格的藥店/診所/藥品經(jīng)營企業(yè),或具有合法執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機構(gòu),并且按照GSP要求提供一切合法證照;供應商用戶須是具有合法資格的藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營企業(yè), 并且按照GSP的要求提供一切合法證照。個人用戶則不在此列中。
供應商獲得會員資格后,可將藥品放于該平臺進行展示,零售商在線訂貨,由網(wǎng)站或委托第三方物流進行配送。
類似的還有九州通、華源醫(yī)藥網(wǎng)。
相較于網(wǎng)上藥店而言,醫(yī)藥B2B的模式在我國走得更早。這種模式在幫助企業(yè)降低成本、增加了效益的同時也面臨著缺少綜合性的物流服務,管理水平粗放,操作水平低效,物流企業(yè)技術(shù)裝備落后,信息化應用程度低;服務網(wǎng)絡不健全等諸多問題。
2.健康商城模式(B to C)
參與方:藥店、消費者
平臺運用:由第三方建立運營,實體藥店入駐,消費者在線消費。
舉個栗子:818醫(yī)藥網(wǎng)
雖然該網(wǎng)站自稱第三方醫(yī)藥健康類產(chǎn)品的”信息服務平臺“, 但鑒于其首頁上分外矚目的“我要買藥”及“藥房加盟”條目,將其歸入醫(yī)藥交易平臺更合適。上述兩類條目已經(jīng)將該網(wǎng)站所針對的用戶表明:藥房及個人消費者。搜索某類藥品,多家藥房的報價一目了然,方便購買者進行比價,實體藥房直接供貨消除了假藥風險,此外,網(wǎng)站提供專業(yè)醫(yī)師在線咨詢,幫助消費者完成藥品選擇,有助于提升用戶體驗。
從藥品類別上來說,除了一般的中西藥品、醫(yī)療器械外,該網(wǎng)站還有養(yǎng)生保健、美容護膚、隱形眼鏡及成人類產(chǎn)品提供,品類頗為豐富。
除此之外,天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)電商大頭也正不斷加入到醫(yī)藥領域中來,與各大藥房展開合作,但在用戶體驗和模式上走得更遠,期望以平臺吸納藥店,再通過連鎖藥店覆蓋區(qū)域進行配送,從B2C模式向O2O2的模式進一步轉(zhuǎn)化。
3.在線門店模式(B to C、O2O)
參與方:連鎖藥店、消費者
平臺應用:藥店依托自身實體店以及品牌,建立并獨立運營網(wǎng)點。
舉個栗子:藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)
對于一般藥房而言,自建網(wǎng)絡平臺成本過大,相較于擴寬業(yè)務的實效而言顯得有些不劃算。但對于本身就擁有連鎖藥房的企業(yè)而言,自建平臺,創(chuàng)建在線門店的銷售模式則有益于
這類本身擁有連鎖藥房的企業(yè),自建銷售平臺, 則更利于其O2O布局。
