文章之前,我先講一個故事,故事的主人公就叫他老牛吧。
老牛年輕時家境很好,他的父輩開了一家服裝廠,專做出口東歐的服裝。
前些年的時候俄羅斯開始灰色清關(guān),他們正好是做這個地區(qū)的生意的,所有的貨被俄羅斯政府沒收了!辛辛苦苦幾十年,一朝回到解放前,什么都沒有了,連家里的房子都抵債了,唯一剩下的資產(chǎn)就是破破爛爛的廠房和32臺縫紉機(jī)。
老牛的爸爸就倒下了,但日子還要繼續(xù)。一無所有的老牛和她老婆就把廠房接過來了,沒裁剪師傅,自己裁剪,沒車工自己上車。他們當(dāng)時找了一個當(dāng)?shù)氐奶詫毜曛鲙退麄兇N,一天能出7-8件衣服,每天能賺200元。生活能保證,夫妻兩人也還開心。
但沒錢做大,買面料都買不起,后來他們在阿里巴巴上遇到了我,找我買布。我當(dāng)時家里開著一個小小的面料公司,在阿里巴巴有誠信通商鋪。我當(dāng)時也不忙,看身邊的朋友開了淘寶店,自己也開了一個,也不知道賣什么,后來我們就談好雙方面的合作,我賣布給他,他衣服給我來賣。
我當(dāng)時賣他的衣服壓力大,看他們那么的可伶,我雖然做代銷,還是投了不少錢開直通車,也是一股信心吧。去年我跟他們合作了150萬,他們也還清了債務(wù),貸款買了個房子。
故事結(jié)束了,我們目前還在合作。老牛感慨:是淘寶讓他們獲得了重生。
這算不算淘寶的小而美呢?
下面說我的故事。我是一個淘寶小店的掌柜,1年的時間從一個新店做到今天的五鉆店,收入可以保證我和5歲的兒子衣食無憂。今天寫的都是自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),希望能給大家?guī)硇椭?/p>
2011年9月開始開店,貨源是選擇了代銷老牛家的,但產(chǎn)品雷同的店鋪太多,價(jià)格又不可能有優(yōu)勢,加上新店根本就是無銷量,無流量,當(dāng)時很著急。
人一著急就容易走極端,希望找捷徑。當(dāng)時我找人刷銷量,以為刷了銷量,有了信譽(yù)就會有生意,但杯具的是很快被查封關(guān)店。所以大家開的新店一定要能凈得下心,沉得住氣,不要和我當(dāng)初一樣誤入歧途,那只會讓你和我的第一個店一樣完敗。
接下來我用家人的身份證馬上開了第2家店,就是現(xiàn)在的這個店鋪。當(dāng)時給自己定下了開店的鐵律:無論遇到任何的情況,都不可以刷,哪怕刷一筆,都不可以!實(shí)事證明我當(dāng)初的決定是多么的英明,在我辛勤的努力下,一年的時間內(nèi),就把新店做到了5鉆。
新店開始一兩個月,真有可能一單都沒有,這時候又不能刷,那干什么?當(dāng)然這個時間你也不能閑著,干什么呢?練好內(nèi)功!武俠小說中,大俠們的內(nèi)功一練就是幾十年,異常的刻苦勤奮。大家想在淘寶這個江湖上成為大俠,也是要付出超出別人數(shù)倍的努力的。
據(jù)統(tǒng)計(jì),淘寶每新開100家店,有95家會死掉。你要想成為那剩余的5加,那你就得付出比人家多95%的努力!
按照我的經(jīng)驗(yàn),練好內(nèi)功可以從下面幾個方面著手:
內(nèi)功之一:放對類目
不要小看這個類目設(shè)置,我吃過虧的。
淘寶類目選擇正確與否,直接影響到寶貝的搜索展示。把寶貝多次的修改上下架,只要不違反規(guī)則這個是不會影響搜索權(quán)重的。新掌柜一定要多練手,像連衣裙,羽絨服之類的很容易,只要細(xì)心就不會出錯。
但有些商品就不那么容易識別,比如我店里有一款長款防曬衣,它有好幾個類目可以放,最先我放在運(yùn)動戶外的旅游用品里,用關(guān)鍵詞“防曬衣”去搜索,根本就沒有它的影子,因?yàn)椤胺罆褚隆边@個詞是默認(rèn)在女裝類目來收索的,我又把它改在了女裝的風(fēng)衣類目,組合關(guān)鍵詞比如“防曬衣 長袖 正品”是可以搜到的,但是大流量的詞“防曬衣”一點(diǎn)也搜不到。我又改到短外套的類目,這下就OK了,哪個詞都可以搜到了,并且還排名靠前!
類目放錯同時會影響直通車的出價(jià)的,放在風(fēng)衣類目的時候,“防曬衣”這個詞我要出到3.5才能排到第一、第二頁,放到短外套我出1.5就可以排到第一、第二頁了。
大家把握不準(zhǔn)的話一定要多試幾次,終歸會有收獲的。
內(nèi)功之二:寶貝屬性
大家盡量的按照自己的寶貝如實(shí)的填寫寶貝的屬性,滌棉的面料材質(zhì)就不要寫全棉的,PU皮的就不要寫真皮的,寫錯了會給自己添麻煩。
我有一次買了一個全棉4件套,掌柜的標(biāo)題和屬性都是寫的全棉的。等我收到了發(fā)現(xiàn)是滌綸的,這個大家不要懷疑,我自己就是賣面料的,斷然是不會冤枉他的,店主很快承認(rèn)了他的過失,答應(yīng)我退貨。來回郵費(fèi)他自己承擔(dān)。希望大家不要和這位掌柜一樣填錯屬性,造成不必要的損失。
內(nèi)功之三:寶貝主圖
現(xiàn)在寶貝會有5張主圖,第一張是寶貝正面圖,第2張是寶貝的背面圖,然后3張細(xì)節(jié)圖,大家要按照規(guī)則做好,尤其是第一張圖,不要有牛皮癬,女裝最好是實(shí)拍圖,不要是雜志圖,最好不要拼接。
其實(shí)淘寶很多的官方促銷活動都對主圖有這樣的要求的,你做好了,自然給自己多了一份機(jī)會。
內(nèi)功之四:寶貝的詳情頁
寶貝的詳情頁一定要做好,這是促成成交的關(guān)鍵。今年的寶貝詳情頁的描述和快遞評價(jià)也會被搜索到,以前寶貝的介紹大家多用圖片,現(xiàn)在還是建議大家自己寫文字,寫一些賣點(diǎn)特性及如何保養(yǎng)及清洗等。最好大家能做個尺碼推薦,這樣顧客就能方便準(zhǔn)確的選到自己合適的尺碼,少客服的工作量。
上次鳳凰的直通車的第一篇文章,就是專門介紹詳情頁的,寫得非常好,大家可以參考。還可以仔細(xì)觀摩分析同類目中那些大商家詳情頁結(jié)構(gòu),然后參照自己的詳情頁,想想為什么有不同。
內(nèi)功之五:寶貝上下架時間
淘寶的搜索規(guī)則很重要的一個部分綜合搜索就是按照寶貝的下架時間來排序的,周期為一個星期,誰最鄰近下架時間誰就排在最前面,大家一定要利用好這個規(guī)則。最好是把寶貝在一個星期七天中平分一下,爭取做到每天的每個時段都有寶貝臨近下架,這樣能保證你的店鋪每天都有寶貝排在前面,能帶來流量和成交。
大家也不要在夜里2點(diǎn)上架,因?yàn)榈饶愕膶氊惻诺角懊媪耍膊粫锌腿丝吹搅?,建議在早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)之間上架。
內(nèi)功之六:標(biāo)題優(yōu)化
寶貝的標(biāo)題的30個字最好寫滿,千萬不要抄襲人家賣的好的寶貝的標(biāo)題,試著想一下,你是顧客,一樣的標(biāo)題一樣的產(chǎn)品,你是買人家銷量好的,還是買銷量低的?
答案是不言而喻的。所以大家不要偷懶,新掌柜還不能買數(shù)據(jù)魔方,到哪里去找關(guān)鍵詞呢?這里教大家一個簡單實(shí)用的方法,就是打開淘寶首頁,有個搜索框,如果你賣的是連衣裙,你把“連衣裙”輸進(jìn)去,會出現(xiàn)一個下拉框,里面會出現(xiàn)很多的關(guān)聯(lián)詞,這些都是流量好的熱門詞,選與自己的寶貝最匹配的,再加上自己寶貝比較有賣點(diǎn)的特性詞,湊滿30個字,注意標(biāo)題易懂。
七哥微信中也有兩篇賈真寫的標(biāo)題優(yōu)化的文章(021號文章),也很值得推薦!
內(nèi)功之七:裝修店鋪
新店的裝修,最好是簡潔大方,讓人看了舒服,對你的風(fēng)格一目了然。
新手開店,很多都沒有專業(yè)美工基礎(chǔ),根本就不會PS,這里我介紹幾個簡單實(shí)用的作圖軟件:
1. 光影魔術(shù)手
2. 美圖秀秀
3. 美圖淘淘
掌握好以上3個軟件的用法,基本你就可以完成基本的開店美工工作,你如果有更高的要求,你可以去服務(wù)市場,有專門的人幫你做海報(bào)圖片的,大約15-30一張,非常的精美,大家可以按照自己的需求來選擇。
建議大家勤奮一點(diǎn),多試幾次,熟能生巧。沒有天生的天才,成功的人都是付出了比別人多的多的努力的。
內(nèi)功之八:熟悉規(guī)則
淘寶規(guī)則非常多,一定要認(rèn)真的學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則,像我第一個店鋪,就是不懂淘寶規(guī)則,刷信譽(yù)而被淘寶扣分關(guān)店了。后來我認(rèn)真的學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則,以后就再也沒有犯規(guī)過了。
學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則,可以多去淘寶論壇,幫派轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),還可以參加一些賣家群,很多賣家還是很愿意分享的。
當(dāng)然還要學(xué)習(xí)搜索規(guī)則,讓自己的寶貝有更多的展現(xiàn),更多的流量,這樣也才能有更多的生意。這個你就要跟著七哥來學(xué)了,七哥開有新浪微博@淘寶鬼腳七,里面有大量的干貨分享,非常的實(shí)用,可操作性強(qiáng)。
內(nèi)功之九:流量
開店,流量最重要了。但之前的所有工作,就是為流量做準(zhǔn)備的,否則流量再多也是浪費(fèi)。
如果有條件,大家可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍└顿M(fèi)流量,如直通車,淘寶客,根據(jù)自己的實(shí)際能力來選擇。
當(dāng)你把這些前期的工作都做好了,也不能等著客人上門,尤其是從0到1的突破非常艱難。
大家可以多到論壇發(fā)發(fā)帖子,或者微博微信營銷。微博上不要寫得讓別人一看就是夸大廣告,就可以很坦誠的寫,例如:小店剛開張,這個商品確實(shí)不錯,大家如果需要,我零利潤賣給大家……
還有辦法就是發(fā)動自己的朋友來購買,整個購買流程一定要符合正常流程,包括下單付款,最后發(fā)貨。也可以讓你的朋友幫你提建議。
我當(dāng)時剛開店的時候,還把我的店鋪推到本地的媽咪群里,正好有姐妹們要買羽絨服,我就成本價(jià)給她們。有了開張,慢慢的就有了生意。這里要特別的感謝當(dāng)我還是星星小店的時候,來我店里默默支持我的那些顧客們。
同時也想告訴新開店的掌柜,現(xiàn)在的淘寶信譽(yù)真不是很重要的,很多買家已經(jīng)不在乎你的店鋪信譽(yù)是皇冠還是心心。
淘寶今天推行的是小而美,我看了很多大師的評論,也沒有摸出個所以然,我說自己的理解吧。小就是精致,特色,比如我的店鋪,我們的服裝不是大牌,但是都是我們自己的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,精工細(xì)作,有自己獨(dú)特的風(fēng)格,有一撥喜歡的人群。美就是我們非常的努力和踏實(shí),不求銷售額要多少多少,只希望能做好每一件衣服,服務(wù)好每一個客戶,做好自己。
