社群電商運(yùn)營轉(zhuǎn)化率怎樣提升?鋪墊是極佳方式!凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，做運(yùn)營的鋪墊也是如此。不可能等社群拉好了，見到客戶了，才臨時(shí)想怎樣做鋪墊。要在開始前，將鋪墊的文案、話術(shù)、圖片、視頻等等準(zhǔn)備妥當(dāng)。
在社群電商和商務(wù)談單中，信任是最重要的。讓用戶心甘情愿的付費(fèi)和讓客戶心甘情愿的花錢，只有在取得對方信任感的基礎(chǔ)上，才有可能發(fā)生。鋪墊完美了解決了這個(gè)問題。
社群電商有個(gè)大牛這樣說的，拉群后，第一天做的事情是讓用戶知道我們是干什么的，通過在群里分享自己的產(chǎn)品介紹、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、用戶反饋等，讓群里的用戶從心里認(rèn)可這個(gè)品牌。
起初我把這理解為套路，現(xiàn)在把這個(gè)劃分到鋪墊里面，感覺更容易理解了。就像《我不是藥神》中，直接去推銷低價(jià)藥，別人會(huì)把你當(dāng)騙子，有了群主信任背書，結(jié)果完全不同了。
商務(wù)談單也是如此，這里舉2個(gè)例子，一個(gè)普通商務(wù)帶著筆記本和案例登門拜訪客戶，一個(gè)是不講產(chǎn)品，先談企業(yè)文化、公司的發(fā)展。大家可能沒有見過第二個(gè)，但是我給大家說，兩種的轉(zhuǎn)化率差多少呢?
第一種普通類的轉(zhuǎn)化率5%~20%左右吧，看商務(wù)的本事了，也有可能更低。第二種轉(zhuǎn)化率在80%，用他們的話說，基本上談一個(gè)簽一個(gè)，實(shí)在簽不下來的，也是因?yàn)轭A(yù)算不夠，并不是不想簽。
與客戶談判，鋪墊內(nèi)容更多的是先嘮下家長里短，講點(diǎn)其他的，不要一上來就談業(yè)務(wù)，所以商務(wù)談判里面關(guān)系是很重要的，而純業(yè)務(wù)上的交流形成不了關(guān)系，做過商務(wù)的都知道，會(huì)議桌上搞不定的事情，酒桌上往往就搞定了。
再說下社群內(nèi)的轉(zhuǎn)化，如果在社群內(nèi)推一套課程，不是一來就丟課程鏈接，而是根據(jù)內(nèi)容，先引發(fā)大家的討論，往課程里面靠，當(dāng)大家的熱情被調(diào)動(dòng)起來，在適時(shí)的把課程丟出去，轉(zhuǎn)化率棒極了。
更高階的玩法是先開一套免費(fèi)課，講著講著把付費(fèi)課扔出來，也是可以的，這種適用于高客單價(jià)的課程。
鋪墊的過程占整個(gè)交易環(huán)節(jié)的95%以上，也許鋪墊了幾天幾夜，下單就幾分鐘。小豬創(chuàng)夢電商希望大家能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。
