資本頻頻進(jìn)入加速了電商行業(yè)的升級(jí)，玩轉(zhuǎn)社交電商，抓住紅利的核心在于社交裂變。那么如何才能實(shí)現(xiàn)裂變呢，為何你的用戶裂變就無效?社交電商如何進(jìn)行裂變提升銷量?
社交電商是基于實(shí)體店通過個(gè)人的社交關(guān)系(微商)進(jìn)行轉(zhuǎn)化(單品爆款、營(yíng)銷任務(wù))，并對(duì)轉(zhuǎn)化進(jìn)行識(shí)別和激勵(lì)。
小豬創(chuàng)夢(mèng)電商認(rèn)為，在做裂變之前先弄清楚運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，切勿盲目跟風(fēng)。比如單個(gè)的目標(biāo)可以是拉新，組合的目標(biāo)可以是拉新+付費(fèi)轉(zhuǎn)化。裂變活動(dòng)并不是一蹴而就的，需要基于客戶細(xì)分以及對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景足夠理解的基礎(chǔ)上不斷打組合拳。還要做好“客戶細(xì)分”，在裂變中，對(duì)客戶的理解并做好客戶畫像還是十分重要的。通過消費(fèi)心理學(xué)，學(xué)會(huì)如何在裂變中玩轉(zhuǎn)價(jià)格、優(yōu)惠和各種獎(jiǎng)勵(lì)。高價(jià)值的產(chǎn)品，一定要把裂變和付費(fèi)轉(zhuǎn)化分開，記住要構(gòu)建連續(xù)性，先讓用戶進(jìn)入流量池;在裂變活動(dòng)中，可以利用用戶的喜悅，給用戶占到便宜的感覺，也可以利用用戶的恐懼，刺激用戶的失去感。
裂變?nèi)f能公式=社交載體+玩法工具+創(chuàng)意+價(jià)值+運(yùn)營(yíng)
1、社交載體(微信生態(tài))
所謂載體，就是承載裂變營(yíng)銷的平臺(tái)，比如微信生態(tài)下的：公眾號(hào)、微信群、H5、個(gè)人號(hào)、小程序等。這些載體都自帶流量，可以作為裂變的基礎(chǔ)要素之一;
2、玩法工具
(1)拼團(tuán)：拼多多的火爆讓大家見識(shí)到了拼團(tuán)裂變的強(qiáng)大之處，很多企業(yè)也開始使用這類工具。比如千聊、荔枝等相關(guān)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)就有這樣的功能;小豬創(chuàng)夢(mèng)電商在給客戶搭建的電商商城中也會(huì)自帶拼團(tuán)等各項(xiàng)營(yíng)銷工具。
邏輯：用戶開團(tuán)--邀請(qǐng)幾位好友參團(tuán)--好友參團(tuán)--拼團(tuán)成功--以低價(jià)或免費(fèi)獲得產(chǎn)品。
(2)砍價(jià)：砍價(jià)模式，營(yíng)銷性質(zhì)很濃，比如之前很多人在玩的每日優(yōu)鮮砍價(jià)活動(dòng)，請(qǐng)好友幫自己砍價(jià)，參與人數(shù)越多、價(jià)格越便宜，滿足一定限額即可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。
邏輯：用戶發(fā)起砍價(jià)--邀請(qǐng)多位好友幫忙--好友完成砍價(jià)--砍至目標(biāo)價(jià)格
(3)邀請(qǐng)：作為目前比較流行的裂變玩法，又叫“助力”、“點(diǎn)贊”等，該形式獲客成本低，其本質(zhì)是眾籌，常用的工具如爆汁裂變。也有玩家基于自己的微信服務(wù)號(hào)或者小程序進(jìn)行定制開發(fā)，比如學(xué)霸君、樊登讀書會(huì)等。
邏輯：用戶分享海報(bào)——邀請(qǐng)一定數(shù)量好友掃碼——達(dá)成任務(wù)要求——獲得目標(biāo)產(chǎn)品。
(4)分銷：分銷的形式沿用的是“消費(fèi)商”的概念，讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)“購(gòu)物省+分享賺”，效果通常立竿見影。小豬創(chuàng)夢(mèng)電商在給客戶打造的電商商城中也配置了這樣的營(yíng)銷工具“推廣達(dá)人”;還有的客戶還專門定制了分銷商城，比如消費(fèi)商+合伙人的模式，其核心邏輯都體現(xiàn)了分銷的模式。
邏輯：用戶優(yōu)選適合分銷的商品——分享到朋友圈和好友——分享達(dá)成交易——分享者獲得一定比例的傭金。
以上只是幾種常見的裂變方式，還有很多其它的玩法。
3、創(chuàng)意呈現(xiàn)(噱頭+有趣)
裂變需要?jiǎng)?chuàng)意，不同玩法都需要有噱頭，還要有趣味性。可以將上面提到的一些玩法進(jìn)行組合。如拼團(tuán)+紅包、分銷+排名等;而所謂噱頭就是裂變活動(dòng)以什么樣名義去開展，學(xué)會(huì)結(jié)合熱點(diǎn)去借勢(shì)則會(huì)獲得“事半功倍”的效果;趣味性也是提高用戶參與感、增加用戶粘度的重要因素。比如禮物說、各種游戲小程序等。
4、價(jià)值(福利+低價(jià)+稀缺)
價(jià)值才是裂變成功的核心因素，裂變產(chǎn)品需要切合用戶的需求，能解決用戶的某些痛點(diǎn)，才能讓大家為之瘋狂的去分享和傳播。需要抓住“剛需、痛點(diǎn)、高頻”這三個(gè)關(guān)鍵詞。
尋找核心價(jià)值需要基于對(duì)用戶的理解，洞察其切實(shí)的需求，用戶到底更看重哪點(diǎn)呢?背書、福利、價(jià)格、稀缺性?權(quán)威的背書可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任，福利、低價(jià)則具有傳播屬性，可以吸引更多的用戶;稀缺性則不一定是指產(chǎn)品很稀罕，而是通過營(yíng)銷的手段，如限時(shí)限量倒計(jì)時(shí)等營(yíng)造一種緊張感和稀缺感。
5、運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)其實(shí)很好理解，就是操盤整個(gè)裂變活動(dòng)，可分為目標(biāo)確確定、方案策劃、執(zhí)行、維護(hù)、總結(jié)、數(shù)據(jù)分析等。
社交電商——基于信任為核心的社交型交易模式，是電子商務(wù)和社交媒體的融合，社交電商的實(shí)踐者們正在通過社交裂變打造流量資產(chǎn)。“裂變”這個(gè)詞聽起來好像挺玄乎的，其實(shí)裂變就是自傳播，也是復(fù)利思維的一種表現(xiàn)。
社交電商如何進(jìn)行客戶裂變?一開始先通過賣的人裂變。之后通過買的人裂變。
a.實(shí)體店裂變機(jī)制：最重要的是通過口碑裂變。要在場(chǎng)景店設(shè)置口碑分享頁(yè)面，顯而易見;分享推薦激勵(lì)機(jī)制(獎(jiǎng)勵(lì)推薦者、接受者)。
b.裂變形式：
通過利益裂變：普通會(huì)員拉人送紅包、分享賺積分。
促銷裂變：拼團(tuán)、增值優(yōu)惠券、幫助砍價(jià)……
游戲裂變：答題(PK、求助、闖關(guān))，……，將商家、品牌相關(guān)信息嵌入題目，借分享來拉新。
自發(fā)裂變：派禮，中國(guó)人禮尚往來的品質(zhì)。朋友送產(chǎn)品給好友，好友需要下載APP填寫地址等等。如果服務(wù)好就會(huì)形成裂變。派禮有兩種場(chǎng)景：一對(duì)一送禮(下載APP送禮)、群發(fā)搶禮。
社交電商如何進(jìn)行裂變提升銷量?社交電商基于信任為核心的社交型交易模式，是電子商務(wù)和社交媒體的融合，社交電商的實(shí)踐者們正在通過社交裂變打造流量資產(chǎn)。“裂變其實(shí)就是自傳播，也是復(fù)利思維的一種表現(xiàn)。獲悉更多電商運(yùn)營(yíng)技巧，歡迎關(guān)注小豬創(chuàng)夢(mèng)電商官網(wǎng)。
