零售商的形式分為零售商店和無店鋪零售。
零售商店主要指百貨商店、專業(yè)商店、超級市場、便利商店等形式，在零售商店的戰(zhàn)略中，地點和便利的重要性持續(xù)增加，顧客日益減少的逐店搜尋式的購物方式使得零售店地點變得重要。
零售商店通過授權(quán)經(jīng)營、特許經(jīng)營等模式擴大門店數(shù)量，延長營業(yè)時間甚至向24小時發(fā)展，以增加銷售渠道的便利性，但依然受到地點、時間、經(jīng)濟等很多界限的限制，使得無店鋪零售的便利性優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來，成為銷售渠道新的發(fā)展方向，其佔據(jù)的市場份額也呈現(xiàn)逐年增加的趨勢。
無店鋪零售主要有電話銷售、電視購物、互聯(lián)網(wǎng)銷售等形式，資訊技術(shù)成了無店鋪零售中增加便利的關(guān)鍵，其中互聯(lián)網(wǎng)銷售對現(xiàn)代零售業(yè)造成了最大的衝擊。“未來10年零售業(yè)將進入優(yōu)化發(fā)展期。”麥肯錫公司全球董事陳有鋼表示，開店擴張、單一業(yè)態(tài)的粗放式發(fā)展模式已面臨轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)將深刻改變傳統(tǒng)的銷售格局，逐漸由單渠道向多渠道模式發(fā)展。
1. 多渠道銷售
多渠道零售是指，通過官方網(wǎng)上商城、平臺商城專賣店、社區(qū)商城等多渠道全網(wǎng)覆蓋，與網(wǎng)購人群無縫對接，實現(xiàn)商品、促銷、資訊同步管理，從而建立全網(wǎng)集控體系。
電子商務(wù)是比傳統(tǒng)零售更為便利的銷售渠道，首先是空間時間上，消費者可以隨時隨地瀏覽網(wǎng)店的產(chǎn)品信息，任何時間都可以進行網(wǎng)絡(luò)交易，足不出戶就可以完成購物，節(jié)省了時間成本、交通成本;其次是信息獲取上，消費者獲取信息的成本更低，信息對等性也大大提高，可以輕松進行比價和產(chǎn)品對比;最后是價格上，網(wǎng)店沒有實體店的門店租金支出，人工運營成本也降低，尤其在渠道結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)購縮短了供應(yīng)鏈，中間商的數(shù)量大大減少，甚至很多是廠家直銷，從而使商品價格大大降低，具備了線下銷售價格無法比擬的優(yōu)勢。
以中國為例，中國是世界上互聯(lián)網(wǎng)零售增長最快的國家之一，以淘寶為代表的B2C電子商務(wù)行銷渠道已經(jīng)成為現(xiàn)代行銷中的重要模式，其推行的“雙十一”活動已成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動，甚至從國內(nèi)擴展至全球，成為全球消費者的狂歡節(jié)。2015年雙11全網(wǎng)單天交易額高達1229.37億元，與2014年雙11(805.11億)相比，同比增長52.70%，增長速遞驚人。2015年，中國網(wǎng)上零售額約四萬億元，比上年增長33.3%，占社會消費品總零售額的10.8%。全球范圍內(nèi)，線下傳統(tǒng)零售商都受到了網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的巨大衝擊，世界最大的零售商沃爾瑪在2016年初宣佈將在全球關(guān)閉269家門店，是過去20多年來首次大規(guī)模關(guān)閉門店的行動，接下來他們將加大對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的投資，建立更大的物流中心，致力于承接電子訂單和擴大在線服務(wù)。
盡管如此，線下零售能讓消費者體驗實物的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)零售無法比擬的，零售格局正從多渠道向全渠道邁進。
2. 全渠道銷售
全管道零售是企業(yè)為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，採取實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù)，提供給顧客無差別的購買體驗。網(wǎng)購的優(yōu)點在于：選擇范圍廣，易于搜索，價格實惠，便于比較，購物地點非常方便。實體店的好處在于可以提供面對面的個人服務(wù)，顧客能夠觸摸商品，進行全方位的感知，而且把購物當成一種活動和體驗。如今的顧客希望兩方面的好處兼得，由此發(fā)展出O2O(online to offline)的商業(yè)模式，即線上線下相結(jié)合的模式，給消費者帶來了更大的便利。
以梅西百貨為例，梅西百貨在經(jīng)歷了08、09年金融危機后，積極進入全管道轉(zhuǎn)型，最早施行了O2O嘗試，目前總市值超200億美元。截至2014年，梅西百貨在美國45個州、哥倫比亞特區(qū)、關(guān)島和波多黎各，以Macy’s和Bloomingdale’
s品牌運營實體門店數(shù)量超過840家，同時還運營macys.com和bloomingdales.com網(wǎng)站，打通線上和線下資源，逐漸模糊線上、線下購物的界限，讓消費者能夠隨時隨地、以任何方便的方式購物，打造兼具實體店體驗功能和網(wǎng)路購物便捷性的購物體驗。線下800多家門店同時扮演了倉庫的功能，引導(dǎo)消費者選擇距離自己最近的商品，從而減小了物流的壓力，提高了庫存的效率。網(wǎng)路銷售拉動同店銷售收入增長的效應(yīng)日益明顯，便利的銷售渠道為客戶提供了更高效、更輕鬆的購物體驗。
在這個時間就是金錢的時代，為消費者提供更為便利和直接的購物體驗成為贏得消費者的關(guān)鍵，零售商們從單渠道到多渠道再向全渠道發(fā)展的努力就是為了增加銷售渠道的便利性，以此增加客戶購買，在市場競爭中贏得青睞。
小豬創(chuàng)夢CMS電商微信分銷系統(tǒng)是基于微信公眾號平臺而開發(fā)的三級分銷商城，以平臺總店布控，發(fā)動眾多消費者或者店員成為分銷商的微信店中店系統(tǒng)。小豬創(chuàng)夢微分銷系統(tǒng)不只是分銷，系統(tǒng)還實現(xiàn)了供貨->批發(fā)代理->分銷->零售多渠道銷售模式。
1、供貨-批發(fā)代理-分銷-零售多渠道模式：供貨商不僅可以讓分銷商幫忙賣貨，也可以把產(chǎn)品放在批發(fā)市場招募代理商(批發(fā)商)來批發(fā)代理自己的產(chǎn)品。
2、代理商考核機制：供貨商在后臺可以看到指定日期內(nèi)各個經(jīng)銷商的排名，并可以對業(yè)績不佳的代理經(jīng)銷商取消代理經(jīng)銷資格。
3、雙重代理商采購模式：經(jīng)銷商通過繳納足額的保障金，在銷售的時候按照進貨價逐步扣除保證金; B、線上采購方式，經(jīng)銷商賣貨后在線付款給供貨商，然后供貨商發(fā)貨。
4、代理商分紅規(guī)則：為刺激代理商完成既定銷售任務(wù)，可以靈活配置各種分紅返利制度，讓優(yōu)秀的代理商得到更多的回報。
5、代理商等級制度：根據(jù)代理商的銷售能力和推廣能力，把代理商分成多個等級，等級高的代理商將拿到更低的進貨價(采購價)。
6、黑白名單機制：供貨商可以指定哪些店鋪才能成為自己的代理經(jīng)銷商，也可以指定不同的產(chǎn)品讓不同的代理商經(jīng)銷，該場景適用于有多個產(chǎn)品門類的供貨商。
