如果你能夠?qū)⒖蛻舻拇壬菩睦砥饰鐾笍?，抓住客戶的這種心理，以慈善的方式滿足客戶在精神層面的需求，那么你的分銷系統(tǒng)平臺獲得客戶的可能性就大大提高了。
分銷系統(tǒng)平臺如何用慈善心理來獲得客戶呢?首先小豬創(chuàng)夢CMS電商先帶你了解一下慈善心理是如何產(chǎn)生的?
慈善心理是消費(fèi)心理的一種，一般借由對某人、某事的同情心或同理心而起。
同情心，簡單來說就是在情感的層面上產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的情感共鳴，是一種憐憫、感動的情感，而這種情感往往是具有沖動性的，換言之，當(dāng)客戶面臨一個讓他感同身受、產(chǎn)生憐憫的場景，就會產(chǎn)生一種要為這個群體做點(diǎn)事情的沖動，他們的慈善心理也就產(chǎn)生了。
同理心，重點(diǎn)就在“理”這個字上，那么顧名思義，同理心就是指用理智的思維去為對方設(shè)想，與同情心不同的是，當(dāng)這個客戶群面對同樣令人憐憫的場景的時候，他們所產(chǎn)生的不是同情，而是站在他人的角度理智地思考如何設(shè)身處地地幫助他們，了解他們需要的究竟是什么。
無論是同情心和同理心，他們面對令人憐憫的場景雖然做出的反應(yīng)不盡相同，但都會激發(fā)內(nèi)在情感的響應(yīng)，試圖為這些群體做點(diǎn)事情，也就產(chǎn)生了慈善心理。
分銷系統(tǒng)平臺應(yīng)該怎么做?
面對有慈善心理的客戶，我們要做什么?顯然，我們要做的是利用好這份慈善心理進(jìn)行捐贈活動以達(dá)到營銷的目的。那么我們應(yīng)該怎么做呢?
捐贈物資可以提供給哪些人群
弱勢群體：兒童、老人、病人
弱勢軀體一般是主要的捐贈對象，例如老人、兒童、病人等，因?yàn)檫@個群體最容易喚起消費(fèi)者的共鳴。例如曾風(fēng)靡一時的冰桶挑戰(zhàn)，冰桶挑戰(zhàn)是2014年美國的皮特為漸凍人癥病人發(fā)起的一個慈善游戲，漸凍癥這一疾病從病癥上與人年老的時候的表現(xiàn)十分相似，例如重聽、器官老化等，從某種程度上來說，人們對漸凍人的慈善與是對未來的自己的一種救助，也就是一種同理心的產(chǎn)生，那么慈善心理下的營銷更容易進(jìn)行。
貧困地區(qū)
例如在某網(wǎng)站進(jìn)行的一場慈善營銷，客戶在該網(wǎng)站每購買一個書包，網(wǎng)站便會向貧困地區(qū)無法上學(xué)的孩子捐贈上學(xué)用品包。無疑，在這次的營銷活動中，商家選擇了非常適切的捐贈對象，因?yàn)橘徺I書包的都是家長，同為家長，當(dāng)他們看到同樣年齡的孩子無學(xué)可上的時候非常容易產(chǎn)生同情心，轉(zhuǎn)化率也得到了提升。
1、選擇適合用來作為捐贈物資的物品
對于企業(yè)而言，雖然進(jìn)行了捐贈活動，但是對所捐贈的物資也是需要深入思考的，不能隨意為之，需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況以及受贈人的實(shí)際需求來決定，例如面對的受贈人是山區(qū)的孩子，那么高科技的電子產(chǎn)品對于他們就顯得不太適宜了。此外，在你選擇物品的時候，也要反復(fù)思考捐贈的物品是否可以激發(fā)消費(fèi)者的同情心或同理心。
現(xiàn)金
現(xiàn)金是適用面比較廣的捐贈物資，尤其是對難以以物質(zhì)的形式給與幫助的人群，例如病人、災(zāi)區(qū)等，適合所經(jīng)營的商品不太適宜用于捐贈的商家。
日用品
捐贈日用品一般適用于貧困地區(qū)或者對某些物品匱乏的地區(qū)，例如在貧困地區(qū)對于衣服、桌椅等較為缺失，而在這些地區(qū)，現(xiàn)今的用途就顯得不那么適切了。如果商家本就經(jīng)營日用品的銷售，那就更好不過了。
食品
食品的捐贈往往出現(xiàn)在比較緊急的情況會貧困山區(qū)，例如不可抗的自然災(zāi)害等。而這些地區(qū)或情況可以引起消費(fèi)者強(qiáng)烈的同情心，產(chǎn)生消費(fèi)的可能性就大大提升了。
2、 設(shè)置捐贈規(guī)則
商家需要針對具體的情況設(shè)置好捐贈規(guī)則，例如每銷售X件商品就捐贈X物資，或者客戶每購買一件商品就捐贈X元等。例如可以設(shè)置買1罐奶粉就向山區(qū)購買不起奶粉的媽媽贈送一個新生兒禮包的規(guī)則。只有商家設(shè)置好明確的規(guī)則，客戶才能明確自己的消費(fèi)切實(shí)會帶來慈善的效益，有利于捐贈活動的順利進(jìn)行。
3、在產(chǎn)品包裝、宣傳廣告、促銷文案中告知消費(fèi)者企業(yè)的慈善行為
要激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心的慈善心理，那么作為商家，就應(yīng)該讓消費(fèi)者了解你所正在進(jìn)行的捐贈活動，可以通過產(chǎn)品包裝、宣傳廣告、促銷文案等渠道告知消費(fèi)者，這樣可以更有利于轉(zhuǎn)化，也更容易獲得客戶的認(rèn)可。
4、及時向社會公布捐贈情況
鑒于當(dāng)下存在許多的偽慈善，如果你想要通過消費(fèi)者的慈善心理來獲得客戶的話，你勢必要讓客戶相信你的慈善的真實(shí)性，那么就需要及時向社會各界公布捐贈的情況，例如款項(xiàng)捐贈給哪所學(xué)校?款項(xiàng)用于何處?更可以展示當(dāng)受贈者收到這份慈善的時候高興的笑容，這些情況的公布不僅可以維護(hù)已經(jīng)形成的客戶，也可以促進(jìn)更多具有慈善心理的客戶發(fā)生轉(zhuǎn)化。
分銷系統(tǒng)平臺配合軟文和受贈人信息宣傳效果更佳
在進(jìn)行捐贈活動的時候，如果你想最大程度地激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)在的慈善心理，那么還是需要借助一些營銷手段的，例如軟文的配合、受贈人信息的宣傳等。通過這些宣傳方式，一來可以加大活動的受眾面，讓更多的消費(fèi)者了解到商家的捐贈活動，也體現(xiàn)了商家所進(jìn)行的活動的真實(shí)性，引導(dǎo)更多的消費(fèi)者參與到這個活動中來，二來也可以提升企業(yè)文化與形象，對塑造品牌文化起到推動作用，起到更好的宣傳效果
小豬創(chuàng)夢CMS電商微分銷系統(tǒng)是以平臺總店布控，發(fā)動眾多消費(fèi)者或者店員成為分銷商的店中店系統(tǒng)。小豬創(chuàng)夢CMS電商創(chuàng)新商業(yè)盈利模式，全網(wǎng)分銷渠道體系，助您實(shí)現(xiàn)移動電商夢想。全渠道分銷體系+多門店O2O電商+批發(fā)分銷一體化，優(yōu)勢不可比擬：十幾種電商新玩法提升商城流量;多門店線上線下O2O電商方案;同城快速配送體系提高購買體驗(yàn);雙重代理機(jī)制讓更多店鋪入駐;不只是分銷，供貨代理批發(fā)全能行;互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村電商體系，四大積分體系黏住顧客提升交易量;超強(qiáng)內(nèi)功，高效庫存物流配送體系;多款A(yù)PP黏住顧客提升效率。
