銷售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。
很多銷售人把售賣產(chǎn)品的過(guò)程比喻為和美女談戀愛(ài)，如果把談戀愛(ài)比喻成撩妹的話，除了高超的撩妹技巧外更要懂得靚妹的心理，也就是客戶的心理。
成功的銷售員往往是偷心的高手。
今天，就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么偷心?
1、讓顧客感到占便宜。
在賣水果時(shí)，隔壁的大娘賣3元一斤的石榴，你賣3元一斤還偷偷送2顆獼猴桃，這個(gè)時(shí)候，顧客肯定非常高興的，因?yàn)橛X(jué)得占了便宜。
你賣服裝，直接報(bào)最低價(jià)50元一件，顧客肯定還是覺(jué)得貴，要討價(jià)還價(jià)。如果標(biāo)價(jià)是一百，最后被顧客砍到50元成交，肯定歡天喜地買單。
顧客之所以習(xí)慣討價(jià)還價(jià)，其實(shí)就是想要有一種占了便宜的感覺(jué)!
你的商品很便宜，別人家的商品也不貴。對(duì)于顧客而言，沒(méi)有什么好稀奇的。但是讓他感覺(jué)占了便宜就不一樣了。
2、與顧客不談價(jià)格談價(jià)值。
就算不賺錢(qián)賣給顧客，顧客還想再便宜一點(diǎn)。在價(jià)格上覺(jué)得占便宜不重要，重要的是在價(jià)值上覺(jué)得占了便宜，物超所值才是顧客再次消費(fèi)的理由。
討價(jià)還價(jià)時(shí)，要著重講商品價(jià)值，這件商品能帶給顧客的使用價(jià)值，比如能改善生活，出行便利等，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能給顧客帶來(lái)的好處，把商品的價(jià)值和客戶的需求進(jìn)行對(duì)接，并盡量放大，成交就很容易了。
3、沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
銷售技巧與話術(shù)的設(shè)計(jì)很重要，能提供專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)同樣重要。顧客就是上帝，沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。很多銷售員會(huì)習(xí)慣抱怨客戶怎么奇葩和難弄，很多時(shí)候，更需要反省自己，抱怨解決不了問(wèn)題。
在任何時(shí)候，要尊重顧客，一切以客戶為中心。站在對(duì)方的角度考慮，多去找自身的原因，比如：是不是自己溝通不夠策略，客戶的需求沒(méi)了解透徹，語(yǔ)言不夠真誠(chéng)等，然后改進(jìn)服務(wù)的方式方法，增加他對(duì)你的信任，便能讓成交的可能性放大。
總結(jié)：
沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù);沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;讓客戶感覺(jué)占了便宜大談價(jià)值，被撩得開(kāi)開(kāi)心心，自然樂(lè)呵呵地成交。“心急吃不到熱豆腐。”一門(mén)心思想賺客戶的錢(qián)，卻越急越賺不到，客戶的心，你都沒(méi)撩到，那更談不上成交了。
