我們都知道，網(wǎng)購(gòu)商品品類越來(lái)越豐富，只有你想不到的，沒(méi)有買不到的;網(wǎng)購(gòu)服務(wù)也越來(lái)越周到細(xì)致，力求從各方面滿足用戶需求，為用戶提供一次輕松愉快的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的當(dāng)下，獲取用戶專有青睞。比如，配送速度越來(lái)越快;商品推薦越來(lái)越精準(zhǔn)，迎合用戶需求。只有更好，沒(méi)有最好。本周這三項(xiàng)關(guān)于商品的新功能就是為了提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)和商家運(yùn)營(yíng)高效統(tǒng)一。
1、商品增加安裝服務(wù)功能
對(duì)于一些商品，用戶在購(gòu)買的同時(shí)，往往也希望商家提供搬運(yùn)安裝的服務(wù)。比如那些大型的家居用品(電視、沙發(fā)、洗衣機(jī)...)以及具有特殊屬性的商品等(玻璃的安裝、水龍頭的替換、飲水機(jī)的安裝...)。
之所以這樣，一方面因?yàn)橛脩魺o(wú)法一人搬運(yùn)這些商品或者有諸多不便和麻煩;另一方面因?yàn)橐恍┥唐沸枰獙I(yè)人士，普通用戶在不懂得專業(yè)知識(shí)、熟悉各方面流程的情況下，很有可能造成安裝失敗、甚至損害商品的慘烈后果。
安裝服務(wù)功能的增加，就是讓商家豐富這些特殊商品購(gòu)買服務(wù)，為用戶提供專業(yè)、周到細(xì)致的安裝服務(wù)。商家可以根據(jù)商品屬性，來(lái)選擇是否設(shè)置安裝服務(wù)功能。
功能設(shè)置(商家)
首先，商家需要在【設(shè)置】-【物流設(shè)置】-【安裝服務(wù)費(fèi)】模塊開(kāi)啟安裝服務(wù)功能(如圖1)。但是，該功能的開(kāi)啟還并不意味商品就具有安裝服務(wù)功能，而是需要商家前往商品發(fā)布編輯頁(yè)面勾選“是否安裝”(如圖2)。先開(kāi)啟再勾選，才意味著安裝服務(wù)功能的真正啟用。
(圖1：開(kāi)啟安裝服務(wù)功能)
(圖2：商品編輯頁(yè)面)
其次，安裝服務(wù)費(fèi)用的設(shè)置有兩種方式供選擇：
1)統(tǒng)一設(shè)置，即在開(kāi)啟安裝服務(wù)功能頁(yè)面統(tǒng)一設(shè)置，此處設(shè)置的數(shù)據(jù)將適用于所有開(kāi)啟安裝服務(wù)的商品;
2)根據(jù)商品屬性，在商品發(fā)布信息編輯頁(yè)面自定義區(qū)別設(shè)置，即商家根據(jù)商家屬性等實(shí)際情況，對(duì)每個(gè)商品設(shè)置不同的安裝服務(wù)費(fèi)用。
安裝費(fèi)用也有兩個(gè)類型供選擇：
固定費(fèi)用：不管用戶居住等條件，所有購(gòu)買該商品所享受的安裝服務(wù)費(fèi)相同。
距離費(fèi)用：根據(jù)用戶居住遠(yuǎn)近，設(shè)置區(qū)別的安裝服務(wù)費(fèi)用。距離越遠(yuǎn)，安裝服務(wù)費(fèi)用越高。
功能使用(用戶)
如果某商品啟用了安裝服務(wù)功能，那么商品詳情頁(yè)面則會(huì)告知用戶該商品所包含的安裝服務(wù)消息(商品圖片左下角)。
用戶下單后，在訂單待付款頁(yè)面有一個(gè)安裝服務(wù)需求選擇模塊。點(diǎn)擊該模塊，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)彈出層供用戶選擇。如若用戶選擇了需要安裝服務(wù)，那么待付款頁(yè)面的支付金額總計(jì)就會(huì)顯示安裝服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額。
注意：商家一定要確保門店地址準(zhǔn)確，否則無(wú)法提供安裝服務(wù);而用戶在選擇安裝服務(wù)需求時(shí)，也要地址詳盡準(zhǔn)確，否則無(wú)法成功選擇“需要安裝”;安裝服務(wù)費(fèi)用不參與積分抵扣、以及優(yōu)惠券、折扣等促銷活動(dòng)。
安裝服務(wù)功能豐富商家服務(wù)類型，提升用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。面對(duì)大型特殊商品，網(wǎng)購(gòu)輕便不再是難題。
2、發(fā)布商品增加簡(jiǎn)單服務(wù)品類
簡(jiǎn)單服務(wù)商品主要用于線下服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品，如美發(fā)套餐，SPA套餐等，一般該品類商品都是線下上門消費(fèi)。此品類商品的增加，主要是幫助商家統(tǒng)一線上線下訂單、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)，做到商品經(jīng)營(yíng)分析等工作的有序、簡(jiǎn)便、高效統(tǒng)一。
如何做到線下消費(fèi)線上統(tǒng)計(jì)呢？商家設(shè)置簡(jiǎn)單服務(wù)類商品，可獲取條形碼供用戶線下消費(fèi)時(shí)使用。然后在【訂單/財(cái)務(wù)】-【添加訂單】模塊，商家可以錄入用戶線下消費(fèi)的訂單，從而和線上其他訂單做統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析。 同時(shí)，結(jié)合電商未來(lái)收銀臺(tái)，就可以快速實(shí)現(xiàn)線下結(jié)算。
除此功能外，簡(jiǎn)單服務(wù)品類還可以和在線預(yù)約、在線購(gòu)買等功能結(jié)合使用，這樣用戶就可以線上預(yù)約，線下消費(fèi)，或者線上購(gòu)買支付金額，線下核銷使用。
3、打印條形碼
已出售商品列表頁(yè)增加打印條形碼功能，同時(shí)，每個(gè)上架商品也附帶了“下載條形碼”功能。
條形碼包含了商品信息，可用于線下收銀臺(tái)和添加訂單使用?？焖賿叽a，快速獲取錄入，方便快捷，能有效加快線下商品交易流程的完結(jié)。
到此，商品模塊增加的三個(gè)新功能就介紹完畢了。言語(yǔ)的描述是蒼白的，大家可以從體驗(yàn)中獲得真知~~
