熟悉時(shí)尚信息的潮男潮女們，相信對(duì)YOHO!有貨都不陌生，你總是能在這家潮流電商網(wǎng)站上面找到心儀的限量版、定制款潮品。
2014年1月，YOHO!有貨獲得C輪3000萬美元的融資。同時(shí)宣布，2013年的營(yíng)收為5.3億元,凈利潤(rùn)為4000萬元。
在許多電商大幅虧損，甚至批量倒閉的今天，從前沒有做大量地面硬廣宣傳，突然宣布融資的YOHO!有貨顯得有點(diǎn)像突然殺出來的一匹黑馬，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)銷售額超70%的年增長(zhǎng)率。
下面讓我們看看，一家潮流媒體是如何成功玩轉(zhuǎn)電商的？
初期：從社區(qū)分化出電商
和早期的許多家電商一樣，YOHO!有貨也是從社區(qū)中分化出來的，類似的還有軍事戶外用品電商鐵血網(wǎng)、母嬰電商紅孩子等等。這類電商的特點(diǎn)一般都針對(duì)特定人群來賣東西，也就是我們說的分眾電商。與垂直電商不同，垂直電商是賣特定的一品類，比如賣鞋的樂淘網(wǎng)。
YOHO!有貨的用戶定位為16—28歲的潮流人士。
2005年的YOHO!只有一本潮流雜志，雜志里經(jīng)常介紹許多潮流穿搭和潮流品牌。雜志社經(jīng)常會(huì)收到來自二三線城市的用戶抱怨，買不到這些雜志里的東西。漸漸地，許多用戶開始經(jīng)常會(huì)在YOHO!早期建立的社區(qū)里討論這些潮品哪里有賣。
這自然是良好的商機(jī)，并且在那幾年，剛好是電商興起并蓬勃發(fā)展的時(shí)間。
電商的變現(xiàn)能力最好，所以當(dāng)年刮起了一陣“社區(qū)轉(zhuǎn)電商”的旋風(fēng)，也成了社區(qū)轉(zhuǎn)型最喜聞樂見的一種方式。
另外，YOHO!做為一家潮流媒體，與雜志中的潮流品牌都有密切聯(lián)系，這就為電商的打下了供貨渠道的基礎(chǔ)。
至此，YOHO!的媒體+渠道+電商三大塊兒都已齊備，業(yè)務(wù)開始逐漸發(fā)展。
內(nèi)修：電商考驗(yàn)的是“線下十年功”
YOHO!的電商業(yè)務(wù)發(fā)展并非一帆風(fēng)順。隨著業(yè)務(wù)的漸漸擴(kuò)大，而YOHO!以前的老人都只懂媒體只懂潮流，卻不懂電商。面對(duì)復(fù)雜的IT系統(tǒng)和庫房，YOHO!的電商業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸。
這時(shí)候，YOHO!為了更好地發(fā)展電商業(yè)務(wù)，引入了在電商行業(yè)從業(yè)多年的鈕叢笑。鈕叢笑加入YOHO!有貨任CEO，負(fù)責(zé)YOHO!電商業(yè)務(wù)。鈕叢笑從事電商行業(yè)已經(jīng)有許多年，曾任當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CTO，也監(jiān)管過物流、客服等等電商的各個(gè)環(huán)節(jié)。
鈕叢笑鈕叢笑來到這，正值YOHO!有貨的多事之秋，現(xiàn)有的IT系統(tǒng)更是無法滿足電商的需求。
“我來的時(shí)候第一次庫房盤點(diǎn)，盤點(diǎn)差錯(cuò)率在5%，而一般成熟電商的的人工差錯(cuò)率在千分之三以下，相差近二十倍！”鈕叢笑說，這個(gè)差錯(cuò)率就意味著，一百件衣服里有5件找不到，而網(wǎng)站上又顯示著這5件是有貨的?！叭绻脩粼谀愕木W(wǎng)站上下單后又被告訴沒有貨，這會(huì)使用戶體驗(yàn)變得非常差，而每個(gè)用戶一旦第一次購物體驗(yàn)不好，以后就再也不會(huì)來了。所以庫房對(duì)電商是非常重要的一件事情?！?/p>
線上一分鐘，線下十年功。 所以，鈕叢笑上任后做的最主要的事情，就是組建了一個(gè)懂電商的團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做好了電商必備的那些“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，重建員工對(duì)電商平臺(tái)的信心。
2008年，YOHO!有貨正式從社區(qū)品牌中獨(dú)立出來，成為母公司南京新與力文化傳播有限公司旗下的獨(dú)立電商B2C。
發(fā)展：不燒錢！只看重效果付費(fèi)廣告
“我們只看重效果付費(fèi)廣告”。鈕叢笑稱，和許多燒錢打廣告的電商不同，YOHO!有貨雖然做了一些基本的導(dǎo)流措施，但從不做大量的地面硬廣和互聯(lián)網(wǎng)展示廣告。
YOHO!有貨沒做過大量的品牌媒體宣傳，很重要的一個(gè)原因就是 YOHO!本身的媒體基因?！盎A(chǔ)服務(wù)體驗(yàn)上去了，規(guī)模的擴(kuò)大主要?dú)w于’媒體效應(yīng)’?！?/p>
正如文章開頭所透露的，YOHO!有貨2013年的營(yíng)收已達(dá)到5.3億元,凈利潤(rùn)為4000萬元。
在這里筆者不得不提的是，凡客在2012至2013年間，是百度的第二大廣告客戶，僅次于平安保險(xiǎn)。當(dāng)然，大規(guī)模的廣告投放在一定程度上與收入成正比。不過，結(jié)合凡客目前的現(xiàn)狀看，不禁令人唏噓。
“生意總歸是要賺錢的，燒錢長(zhǎng)久不了?！扁o叢笑說。
鈕叢笑透露， 2014年的營(yíng)收目標(biāo)是8億，2015年是12億元。未來的增長(zhǎng)潛力主要在女裝業(yè)務(wù)上。熟悉電商的人都了解，淘寶的銷售額有4成都是靠女裝貢獻(xiàn)。有趣的是，YOHO!有貨目前只有20%是女裝業(yè)務(wù)，其他80%都是男裝或其他時(shí)尚配件的份額?！懊髂旰秃竽甑呐b份額要達(dá)到整體銷售額的40% ?！扁o叢笑稱。
目前，跟YOHO!有貨合作的品牌約300個(gè)，其中約60%屬于國(guó)內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌。 鈕叢笑介紹，YOHO!有貨的毛利率在38%—40%，按照銷售額計(jì)算，YOHO!有貨的重復(fù)購買率高達(dá)67% 。
在倉儲(chǔ)和物流方面，YOHO!有貨的倉庫主要在南京，物流則與第三方物流合作，其中70%的快遞由順豐運(yùn)送。