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第一章:B2B行業(yè)門戶營銷推廣基礎知識(一)

 
2017-08-01 11:12:29所屬分類: 運營技巧
第一章:B2B行業(yè)門戶營銷推廣基礎知識(一)

寫作本書之前,先給大家講一些B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣的基礎知識,有助于大家閱讀下面的整個研究報告的內(nèi)容,此報告是建立在《B2B行業(yè)門戶策劃實戰(zhàn)研究報告》基礎上的,如果讀者對前面的報告不熟悉,或者網(wǎng)站的策劃、網(wǎng)站建設沒有搞好,本報告所講的推廣方法可能就沒有效果,或者效果不太大,因為即使靠各種推廣方法把用戶吸引到網(wǎng)站后,用戶還是會跑的,所以建議大家在照這個報告去做推廣前,先把網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站內(nèi)容搞好,或者這幾個方面同時進行,貴在堅持不懈的推廣。

1??B2B業(yè)門戶網(wǎng)站的推廣目標

做任何事情都有一個目標,只有目標確定了,才能圍繞目標去做一些事情,去做決策,B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站的推廣目標為:找到網(wǎng)站的目標用戶、讓目標用戶都能知道網(wǎng)站、讓目標用戶來網(wǎng)站后認可網(wǎng)站、讓一部分目標用戶成為收費客戶、在目標用戶中樹立品牌等,只有完成了這一系列的流程,網(wǎng)站推廣才算是一個成功的推廣。下面對各種推廣目標做詳細講解。

1.1找到網(wǎng)站的目標用戶

任何一個網(wǎng)站,都有它的目標用戶,我們必須要分析用戶的特點,比如:按年齡劃分、按職位劃分、按高低端用戶劃分、按用戶喜好劃分、按不同需求劃分等等。同時想辦法尋找他們經(jīng)常出現(xiàn)的地方,比如:郵箱、搜索引擎、同行網(wǎng)站、即時通訊、行業(yè)社區(qū)、線下行業(yè)批發(fā)市場、行業(yè)專業(yè)印刷媒體等等,只有我

們找到了所有的目標用戶,才能對目標用戶采取有效的推廣方法。?推廣前,用一個文檔,列出行業(yè)人士經(jīng)常在網(wǎng)絡上使用的網(wǎng)絡工具,在網(wǎng)絡上經(jīng)常集中出現(xiàn)的地方,一定要多問同行,多了解,多調(diào)查,寫下來的目的是方便以后去執(zhí)行,關(guān)鍵的是這樣不會漏掉。

圖(1B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣目標

wangzhantuiguang 第一章:B2B行業(yè)門戶營銷推廣基礎知識(一)

1.2讓目標用戶都能知道網(wǎng)站

讓所有的目標用戶都能知道網(wǎng)站,這是我們推廣的理想狀態(tài)。因為B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站本來行業(yè)就比較小,如果還不能覆蓋行業(yè)大部分的用戶,這個網(wǎng)站的訪問人數(shù)就會很少,這樣就會不利于網(wǎng)站的發(fā)展壯大,為了達到這個目標,我們有一個成本核算,根據(jù)我們的投資,我們達到目標后會獲得多大的回報,決定了我?們會采取那些推廣方法,讓用戶知道了網(wǎng)站后,就一定想去訪問,這個需要很好的推廣技巧。

?1.3讓目標用戶使用網(wǎng)站后認可網(wǎng)站

找到了目標用戶,盡量讓所有目標用戶都來訪問網(wǎng)站,但是網(wǎng)站推廣的目的是讓用戶最終成為忠實用戶,如果通過各種渠道,甚至是花大量的金錢去推廣“找回來的用戶,回頭率只有5%甚至更低,那么網(wǎng)站的流量始終是上不去的’只會讓網(wǎng)站變的越來越差,因為行業(yè)里的用戶在一定的時間里變化不會太大的,越推廣,越是把自己的名聲做壞,品牌影響力越差。

為了達到目標用戶來了后,成為忠實用戶的幾率變大,就要策劃好網(wǎng)站,要使做的網(wǎng)站符合用戶的需求;要使做的網(wǎng)站易用,使用戶喜歡網(wǎng)站風格;要使網(wǎng)站有更多的內(nèi)容,更多解決用戶實際問題的內(nèi)容,比如:不僅解決用戶的商機的需求,還可以解決用戶學習,更好的工作的需求。全方位的滿足一個用戶在學習、工作、做生意上的需求,才能使用戶真正喜歡這個網(wǎng)站,認可這個網(wǎng)站,達到推廣的目的,用戶流失率大大降低。

?1.4讓一部分用戶變成收費客戶

在我的第一本《B2B行業(yè)門戶策劃實戰(zhàn)研究報告》里講了,B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站的贏利模式不僅是A使用B付費的模式,更多的是A使用,A中的部分成為付費客戶的情況,那么我們推廣的目標就是要讓一部分免費客戶成為付費客戶,雖然這與網(wǎng)站模式,產(chǎn)品是否優(yōu)秀有很大關(guān)系,但是這也與推廣有很大的關(guān)系,比如:對內(nèi)推廣沒有做好,沒有讓所有免費會員都從多個角度來了解收費會員的服務;再比如推廣找來的客戶,大部分都是不可能付費的,或者成為收費用戶的幾率很低,因為我們的推廣對象沒有考慮到付費用戶;或者說由于對內(nèi)推廣沒有做好,收費客戶沒有太大效果,續(xù)費率很低,那么新來的普通用戶了解到以后,就很少會交費成為收費用戶,

所以在推廣的時候,我們必須要明白,按照一定模式來劃分,B2B行業(yè)網(wǎng)站的推廣分為網(wǎng)站外推廣和網(wǎng)站內(nèi)推廣,網(wǎng)站外推廣是讓更多的用戶了解這個網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)推廣,是讓來了網(wǎng)站的用戶更方便,更多的渠道了解到網(wǎng)站有用的信息,新的功能,新的模式,新的服務,收費服務的優(yōu)勢,買家更多的去尋我收費客戶,而很少去找免費客戶等等。

同時我們還要注意推廣對象的劃分,有的推廣就是主要為了吸引用戶來使用社區(qū),有的推廣是為了增加網(wǎng)站的買家,有的推廣是主要為了增加網(wǎng)站的收費客戶,我們對每個推廣的目標用戶都不能放過,但是一定要注意,花錢的推廣,重點的推廣,還是要針對網(wǎng)站的買家和賣家,這樣才能讓一部分免費用戶轉(zhuǎn)化成收費用戶成為現(xiàn)實。

????1.5在目標用戶中樹立網(wǎng)站品牌

我們講,無論是個人,還是企業(yè),到最后都是做品牌。做一個網(wǎng)站,就是做一個品牌,中央電視臺的廣告說的很好:相信品牌的力量。正如阿里巴巴,只要了解阿里巴巴的入都知道,在阿里巴巴網(wǎng)站上是做生意的,在阿里巴巴上做會員,能讓公司的業(yè)務做的更好,生意做大,了解的朋友都說他好,無論他是否是真正用過。這就是品牌的力量,會有很多人在不太了解的情況下,去購買阿里巴巴的收費服務,然后很多人用過以后會告訴我,其實阿里巴巴也不是誰都有效果,他在阿里巴巴做了沒有效果,不做了。

在第一本研究報告《B2B行業(yè)門戶策劃實戰(zhàn)研究報告》里講了,網(wǎng)站分為免費用戶和收費用戶,也分為企業(yè)用戶和個人用戶,我們要讓個人用戶在這里更好的學習,是為了更好的工作,更好的掙錢;企業(yè)用戶在這里是為了更好的提高企業(yè)的銷售,讓企業(yè)掙錢,總之,都是讓用戶掙錢,.給客戶做出效果。要樹立品牌,就得要使自己的網(wǎng)站最后真正給用戶帶來效果,讓用戶真正掙到錢,這個時候客戶服務就變的很重要,我們要不斷的調(diào)查用戶的需求,不斷的了解網(wǎng)上新的功能,新的模式,不斷創(chuàng)新,讓用戶看到一個不斷進步的網(wǎng)站,即使現(xiàn)在沒有效果,以后也會有效果,即使現(xiàn)在效果不是很好,以后效果也會不斷的增加,只有這樣,網(wǎng)站才能真正樹立品牌。

反之,雖然我們通過各種方式讓用戶成為了收費客戶,但是最后如果客戶做了收費客戶以后,80%的用戶都認為沒有效果,到第二年以后,80%的都不續(xù)費了,在行業(yè)里就會口碑傳播,形成惡性循環(huán),到一定的時候,網(wǎng)站就會越來越差,有再多的用戶訪問也沒有用二因為網(wǎng)站不會有太多客戶了。同時個人用戶來這個網(wǎng)站。發(fā)現(xiàn)不能學習到有價值的知識,也很快會渡過新鮮期,不斷的流失掉,對樹立網(wǎng)站品牌也是致命的打擊。

最典型的例子是,由于慧聰?shù)睦m(xù)費率不高,09年的時候,慧聰加大了在售后服務方面的投入,實際也是為了提高其口碑,提高其收益。品牌的樹立不是一朝一夕的,不要指望今年網(wǎng)站剛建立,明年品牌知名度就很高了,這個是不可能的。

總之,推廣目標的了解和建立,有助于我們下一步推廣計劃的制定,有利于從全局去考慮,去決策,去調(diào)動團隊各個方面的資源,來推廣B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站。下面來詳細講解B2B行業(yè)門戶在不同階段重點應該達到的目標,以及由此制定的各種推廣計劃。

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