2016年對于中小賣家來講，淘寶規(guī)則的變化實在有點兒過于激烈，弄得這小心臟撲通撲通的。我們都清楚的知道，幾乎每一次規(guī)則的調(diào)整，都意味著流量的重新分配。從開年到現(xiàn)在，又有了N多的變化。今天，俺就從這些變化當(dāng)中抽出了我個人覺得對中小賣家影響最大的變化，給大家解讀解讀。
這篇分享每一個規(guī)則的變化都會從四點說明：生效時間、主要調(diào)整內(nèi)容、對中小賣家的影響、應(yīng)對！
今日分享目錄：
（1）新增消費者保障服務(wù)的條款；
（2）關(guān)于禁止好評返現(xiàn)的最新規(guī)定；
（3）關(guān)聯(lián)賬戶識別技術(shù)用于關(guān)店處罰的規(guī)定；
（4）“不當(dāng)使用他人權(quán)利”的處罰；
（5）關(guān)于售假處罰規(guī)定的調(diào)整；
（6）關(guān)于糾紛退款的最新規(guī)定；
（7）天天特價調(diào)整報名要求；
（8）部分類目低于一定成交價格訂單的處理；
（9）限制參加營銷活動的要求變嚴(yán)格；
（10）一些具體類目的相關(guān)調(diào)整。
1. 新增消費者保障服務(wù)的條款
（1）生效時間
2016年4月5日正式生效。
（2）主要調(diào)整內(nèi)容
新增訂單險、賬期保障作為消保保障工具，并且在食品訂單類目強制訂單險。
（3）對中小賣家的影響
進一步提高消費者保障，對于中小賣家我覺得是一個機遇。
（4）主要應(yīng)對策略
有條件的，可以把訂單險、賬期保障都開通一下，這樣多少會有加權(quán)的。但是注意，當(dāng)前訂單險處于試運營階段，不是所有賣家都可以看到的，但是最終會全部放開。另外，如果你開店不足60天，服務(wù)質(zhì)量不好，或者違規(guī)扣分在24分以上的，不能申請。
2. 關(guān)于禁止好評返現(xiàn)的最新規(guī)定
（1）生效時間
這次變更正式的生效是件是4月29日。
（2）主要調(diào)整內(nèi)容
這次調(diào)整的內(nèi)容在《商品臨時下架刪除規(guī)則條款及實施細(xì)則》和《淘寶網(wǎng)違背承諾實施細(xì)則》中進行了調(diào)整。
包括但不限于商品或者信息中存在以下內(nèi)容的：全五分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評反優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評的類似內(nèi)容；免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容，但使用官方免單工具的商品或者信息除外。這個途徑既包括詳情頁、首圖、標(biāo)題、寶貝賣點、屬性等處，也包括旺旺上的引導(dǎo)，甚至包括包裹中的好評返現(xiàn)卡。有這些信息的時候，淘寶會對這個商品或者信息進行臨時下架甚至刪除處理。
另外，如果商家承諾返現(xiàn)但是沒有履行，買家發(fā)起的投訴行為也將不被受理。
（3）對中小賣家的主要影響
DSR評分的重要性顯而易見的在提升，很多賣家就會利用好評大額返現(xiàn)來鼓勵用戶給全五分帶字好評，來提升DSR評分和顧客的好評率。這次規(guī)則調(diào)整后，基本這條路被封死了。但是好評和DSR評分的重要性只能更為提升了，因為獲取更難了。
（4）應(yīng)對策略
真實的帶字好評率和DSR評分的提升將會受到更多的重視。所以中小賣家最關(guān)鍵的策略就是去真實的做好服務(wù)，讓用戶“心甘情愿”的給全五分帶字好評。說的輕巧，怎么給？答案只有一個，那就是給客戶制造驚喜，而不僅僅是讓顧客滿意。比如贈品策略，比如好的物流服務(wù)，比如貼心的包裝等等。
3. 關(guān)聯(lián)賬戶識別技術(shù)首次正式用于關(guān)店處罰
（1）正式生效時間
嚴(yán)格意義上來說，這個規(guī)則的調(diào)整沒有做出正式的公式，起因是在6月13號的時候，淘寶平臺“蔬果生鮮”類目一紙史上最終的罰單。
40個櫻桃賣家因為較高的投訴率（櫻桃腐爛變質(zhì)）、有潛在品質(zhì)風(fēng)險的櫻桃賣家，被平臺正式關(guān)店。
（2）主要變更的內(nèi)容
當(dāng)時這40個櫻桃賣家被關(guān)店后，有一個后續(xù)的規(guī)定：所有新開的店鋪都將跟這批被關(guān)店處罰的賣家進行關(guān)聯(lián)校檢，以防止被關(guān)閉的店鋪換個“馬甲”重新開店。除了這個，該類目下的留存店鋪也將以二次認(rèn)證的方式進行核驗：賣家需要按照要求提供與開店信息一致的身份證及實時照片等材料，如果認(rèn)證不通過將無法繼續(xù)經(jīng)營。
（3）對中小賣家的影響
應(yīng)該說這個主要是對那些靠出售假冒商品或者希望通過違規(guī)“賺一票”就走的賣家，產(chǎn)生了非常重要的影響。比如售假，很多賣假貨的都是，刷單，然后有排名，有真實訂單，被關(guān)店，用其他身份證號開新店。本分經(jīng)營的中小賣家，只有好處，沒有壞處。
（4）應(yīng)對策略
很簡單：守法經(jīng)營。