這是一次影響2015年中國電子商務(wù)走向的會(huì)議。從主題為“創(chuàng)想“的2015淘寶年度賣家大會(huì)中,你可以了解淘寶今后的變化,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)的趨勢(shì),當(dāng)然,更有與賣家、與消費(fèi)者利益相關(guān)的大量信息。
4月18日下午,杭州阿里巴巴西溪園區(qū),張建鋒(花名行癲)3月出任阿里巴巴中國零售事業(yè)群(淘寶、天貓、聚劃算)總裁之后,第一次在公開場(chǎng)合面對(duì)賣家,淘寶網(wǎng)副總裁張勤(花名楊過)、淘寶營銷負(fù)責(zé)人劉博(花名家洛)、手機(jī)淘寶總監(jiān)張闊亦到場(chǎng)與賣家們溝通。
預(yù)計(jì)無線端交易年底將占七成(行癲)?
去年這個(gè)時(shí)候無線訂單量20%多,今年到現(xiàn)在50%左右,預(yù)計(jì)今年年底會(huì)達(dá)到70%。
無線端今天怎么強(qiáng)調(diào)它的重要性都不為過。
鼓勵(lì)商家開發(fā)更多個(gè)性化的商品(行癲)?
淘寶網(wǎng)依然歡迎價(jià)廉物美的商品,但反對(duì)傳統(tǒng)意義上的低質(zhì)低價(jià)爆款商品。
淘寶有這么大的數(shù)據(jù),有海量的客戶,會(huì)讓每一款個(gè)性化商品都做到一定的規(guī)模。
還想刷單,還想炒信?淘寶天貓一定會(huì)抓的(行癲、楊過)?
從5月份開始會(huì)推出非常嚴(yán)厲的處罰措施,從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán),一直到店鋪的關(guān)閉。希望淘寶網(wǎng)是非常公平、公正、透明的一個(gè)市場(chǎng)。
把損害消費(fèi)者權(quán)益的商品和商家清理出來,把他們占有的流量釋放出來,反哺給那些提供優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家。
淘寶也會(huì)升級(jí)信用體系,幫助消費(fèi)者從更多維度來識(shí)別好的賣家和好的商品。
鼓勵(lì)重建協(xié)會(huì)和商盟體系,讓賣家自己來治理(行癲)
會(huì)在全國鼓勵(lì)重建淘寶的商會(huì)、協(xié)會(huì),也會(huì)在各個(gè)品類里重建商盟體系。希望賣家自己來治理,通過協(xié)會(huì)、商會(huì),跟淘寶有更好的連接,與政府有更好的溝通。
淘寶大學(xué)重新回到淘寶網(wǎng)(行癲)?
從一些單純的培訓(xùn)到更多深度的合作,培訓(xùn)的質(zhì)量也要提升,真正做一些面向未來的營銷內(nèi)容。
與賣家和電商生態(tài)圈會(huì)有深度合作,“中國質(zhì)造”是一個(gè)重點(diǎn)(行癲、楊過)?
淘寶會(huì)選擇全國有代表性的產(chǎn)業(yè)帶,和當(dāng)?shù)卣?、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)一道為當(dāng)?shù)乇容^好的品牌、賣家“背書”,把優(yōu)質(zhì)賣家和商品推薦給廣大消費(fèi)者,幫助更多的品牌,幫助更多的工廠升級(jí)轉(zhuǎn)型。4月21日,會(huì)在莆田啟動(dòng)“中國質(zhì)造”首站。
早期淘品牌可以被稱為“1.0版本”,通過單純低價(jià)滿足互聯(lián)網(wǎng)人口紅利下的原始需求。未來互聯(lián)網(wǎng)會(huì)培育出新一代2.0版本的自有品牌,通過對(duì)供應(yīng)鏈的對(duì)接,結(jié)合成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷,更好地滿足中國消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品的新需求。
淘寶與天貓的定位區(qū)別(行癲)?
天貓今天更側(cè)重于一些線下比較有品牌的商家線上化的渠道,這是它的核心定位。我們也會(huì)支持運(yùn)營更規(guī)?;热缫恍┏墒斓奶云放圃谏厦孀鲞\(yùn)營。
天貓會(huì)嚴(yán)格控制賣家的數(shù)量,淘寶更加強(qiáng)調(diào)公平和效率。這個(gè)效率是通過個(gè)性化的商品、個(gè)性化的服務(wù)、特殊的定位來達(dá)到運(yùn)營效率。
電商環(huán)境發(fā)生了什么變化(楊過)?
消費(fèi)端——第一是需求的品質(zhì)化,消費(fèi)者更多追求有品質(zhì)的商品??缇场⒑L猿蔀樾碌膭?chuàng)業(yè)方向,背后就是消費(fèi)升級(jí)。第二是年輕化的影響,85后、90后,或者說泛90后是淘寶網(wǎng)上非常有影響力的群體,決定業(yè)務(wù)未來。第三是移動(dòng)化的趨勢(shì),消費(fèi)者購物時(shí)間已經(jīng)碎片化,今天的流量超過一半來自于無線,你如果抓不住,可能錯(cuò)失未來消費(fèi)者的購物時(shí)間。
物流端——物流向高附加值的領(lǐng)域拓展。比如說冷鏈,解決了電商生鮮的發(fā)展;比如說安裝服務(wù),涌現(xiàn)出新的物流第三方,可以幫你做家居配送以后的安裝服務(wù)。
供給端(賣家端)——供給端未來的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈。今天所有線下品牌都開始進(jìn)入電商,更多海外品牌也看中了中國的市場(chǎng)。
淘寶2015年四個(gè)大方向(楊過)?
第一是“中國質(zhì)造“。通過跟產(chǎn)業(yè)帶合作,跟當(dāng)?shù)仉娚虆f(xié)會(huì)合作,幫助每個(gè)地方、每個(gè)品類培養(yǎng)一些新的網(wǎng)絡(luò)品牌出來,幫助在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
第二是地域特產(chǎn)。和各地縣長、農(nóng)業(yè)電商,包括小農(nóng)合作,把優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品搬上來,滿足消費(fèi)者對(duì)安全、品質(zhì)食品的訴求。農(nóng)業(yè)電商超過想象,農(nóng)資市場(chǎng)就有1萬億規(guī)模的市場(chǎng)。
第三是海淘,跨境,解決消費(fèi)者對(duì)海外商品的訴求。
第四是行業(yè)的垂直化。既有對(duì)原來行業(yè)的整合運(yùn)營,與金牌賣家也會(huì)有結(jié)合,比如金牌賣家資質(zhì)是入駐對(duì)應(yīng)專門化市場(chǎng)的基礎(chǔ);也要尋找新的市場(chǎng),比如企業(yè)采購市場(chǎng),建立一個(gè)面向企業(yè)用戶小微需求的采購,叫“小微快采”。
三個(gè)多樣化——更好地服務(wù)賣家(楊過)?
第一是賣家類型多樣化。淘寶集市賣家不能只有一個(gè)名字叫C店。所以首先要區(qū)分出一類是個(gè)人店,一類是企業(yè)店。為了符合中國越來越成熟的監(jiān)管需求,會(huì)在個(gè)別行業(yè)提出更多資質(zhì)的要求,比如說食品行業(yè),比如像保健品。
第二是賣家工具多樣化。比如在手機(jī)上推出淘小鋪,符合代購或者個(gè)人買手的訴求;對(duì)于大的賣家,有千牛等傳統(tǒng)軟件來服務(wù)。
第三是營銷多樣化。根據(jù)行業(yè)、品牌、規(guī)模、產(chǎn)品生命周期的不同,賣家訴求的不同,會(huì)有不同的營銷產(chǎn)品。
淘寶營銷的新玩法(家洛)?
搶購——在手淘上,成長非???。完全基于無線端一天用戶多次打開,而帶來銷量的提升。一天有12場(chǎng),一款商品售賣24小時(shí),但70%—80%的銷售是通過兩個(gè)小時(shí)獲得。預(yù)計(jì)今年可以很快做到兩個(gè)小時(shí)10萬的量。
淘金幣——從僅僅讓用戶領(lǐng)金幣的平臺(tái)變成營銷平臺(tái),流量提升明顯。參與賣家比前年提高了10倍。消費(fèi)者領(lǐng)了淘金幣可以轉(zhuǎn)化。今年會(huì)更加加強(qiáng)流通。
清倉——交易成長也非???,做得好的一天上百萬交易沒有問題?!?/p>
聚劃算上的新機(jī)會(huì)(行癲、家洛)?
重開競(jìng)拍機(jī)制,任何一個(gè)商家都應(yīng)該有自己表達(dá)意愿的機(jī)會(huì)。
對(duì)優(yōu)秀單品加強(qiáng)支持力度。每個(gè)店鋪都有一些值得拿出來秀的鎮(zhèn)店之寶,通過單品爆發(fā),讓默默無聞的小店變成大店或者是行業(yè)有名的商家。無論是單個(gè)商品跟單品牌,都?xì)g迎商家與聚劃算結(jié)合。
對(duì)淘寶集市上原創(chuàng)、工廠直供、有創(chuàng)新能力的品牌,加強(qiáng)支持力度,比如聚定制。
以前大家覺得聚劃算就是單品,今年會(huì)有不同的方向,有不同的玩法,比如量販業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù),還會(huì)推出進(jìn)口業(yè)務(wù),以及結(jié)合品牌的周年慶等營銷事件。
搶購可以與聚劃算深度結(jié)合。
微淘、淘小鋪,幫你直達(dá)消費(fèi)者(張闊)?
微淘強(qiáng)化了商家和用戶之間的互動(dòng),成為賣家把品牌充分展現(xiàn)給消費(fèi)者的平臺(tái)。同時(shí)給賣家提供多樣化工具,切入第三方,讓賣家在個(gè)性化營銷方面有更多的選擇空間。
“淘小鋪”不是一個(gè)特殊類型的店鋪,淘寶希望通過這個(gè)項(xiàng)目幫助賣家在無線端做一個(gè)升級(jí)。原本需要通過PC端操作才能完成的事情,手機(jī)就可以完成。操作會(huì)簡化,比如更多的信息上傳通過掃取二維碼或者手機(jī)拍照完成?!疤孕′仭被诨诘乩砦恢脤傩缘墓δ?,在代購買手等商家場(chǎng)景會(huì)有很好的運(yùn)用。
幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(行癲、張闊)?
會(huì)推出更完整的,讓商家在無線端觀察自己運(yùn)營效果的工具。今天很多商家可能會(huì)說我在微淘做了一個(gè)活動(dòng),原先無線端一百萬,現(xiàn)在變成兩百萬,但不知道這一百萬到底來自何處。
之前給賣家端提供的數(shù)據(jù)來源,其中大約有50%的來源叫“其它”。確實(shí)是手機(jī)淘寶以及整個(gè)無線端變化速度太快,導(dǎo)致很多后臺(tái)數(shù)據(jù)來源和很多工具支持不到位。從店鋪端到微淘端,再到會(huì)員,已經(jīng)做了系統(tǒng)梳理,4月份之內(nèi)應(yīng)該會(huì)提供給賣家。
來源:天下網(wǎng)商
