1.對于現在好多新的創(chuàng)業(yè)電商,電商營銷只做SNS營銷、圈子營銷、粉絲營銷,100%拋棄硬廣、百度SEM、直通車鉆展之類、地鐵及電梯廣告。也不是不花錢,將營銷預算100%都投向微博微信及移動app等。在創(chuàng)業(yè)者不是明星的背景下,這幾千萬SNS推廣預算該如何花,能有電商知名度及電商實際訂單?其實傳統(tǒng)硬廣,百度SEM,直通車,鉆展等只解決了拉新,未解決老客戶存留問題。朋友圈雖然絕大部分人討厭赤裸裸廣告,但是通過開發(fā)新產品,有創(chuàng)意廣告,朋友圈不斷清洗(只留下愿意看廣告的)等還是可以做到老客戶存留的,最佳解決方案應該是齊頭并進 。
2.電商營銷的幾個觀點:①電商的重要性一般依次為:商品及供應鏈、渠道、用戶體驗、營銷、技術支持。不能夸大營銷在電商中的作用。②商品是根基,品牌是關鍵,分銷是基礎,營銷是助推器。③既要延續(xù)史玉柱葉茂中式舊務實銷售經驗,又要不斷嘗試新營銷的試錯機會與轉化銷售的技巧。
3. 電商營銷3個階段:①電商初期:引流(聯(lián)盟營銷);②電商中期:效果(SEM為主);③電商后期:擴大規(guī)模(社會化營銷);
4.不同網絡渠道,可以獲得不同用戶:①網絡廣告:高質量垂直用戶;②SEM:主動需求明顯用戶;③聯(lián)盟:長尾購買用戶;④DSP:精準購買用戶;⑤移動營銷:移動用戶;⑥社區(qū)營銷:成熟網購用。
5.電商不同階段,營銷費用預算重點肯定不一樣。很多電商就是隨便投放網絡廣告,沒有策略。一般正確的電商營銷策略是:電商前期強化效果類營銷和適當的品牌營銷;而發(fā)展中期品牌營銷很重要;第三階段:成熟電商要進行更全面的整合營銷和互動營銷。沒多少訂單的電商,就做訂單,不要搞整合營銷及社會化營銷
6.電商營銷,一般規(guī)律是一個用戶看了同一個電商促銷廣告8次左右才下單購買,而前幾次都是知名度與信任積累。所以互聯(lián)網廣告有1知名度價值與2成交轉化率兩種廣告價值,如SEM及導航是成交價值;而門戶廣告等就是知名度信任價值,本身轉化率低但價值轉化到其他渠道。不了解這個電商常識,會陷入糾結與爭論。并且廣告流量分過站流量與主動逛流量的區(qū)別。正如經過地鐵的人90%不會購物、去華強北的90%的人都愿意購物。而網上哪些網站是匆匆而過流量,哪些是購物流量?
7.全互聯(lián)網渠道策略ROI數據:全進入、一網打進100個最有價值互聯(lián)網渠道 投入:20人的渠道拓展隊伍,花費1年時間投入成本為20*5000*12=120萬元;產出:100個渠道(京東當當招行等)每天帶來100個訂單,平均每天30000元,年銷售額1000萬元。即ROI為1:8,幾十倍于目前網絡營銷推廣的平均ROI即1:0.3。 對創(chuàng)業(yè)者來說:做渠道是最靠譜的電商營銷方式。燒錢做網絡廣告是最笨最蠢的電商營銷方式。國外成熟市場,企業(yè)推廣基本都不做什么媒體廣告,都是CRM及EDM營銷等直復營銷為主 。而現在這種營銷方式又多了微博微信微店。
8.去年360導航為阿里雙11貢獻了61億的銷量?那么hao123豈不是更多?個人總結的電商營銷三板斧:“SEM+CPS+導航”看來現在還適用。
9.電商營銷的幾個觀點:1、電商的重要性一般依次為:商品及供應鏈、渠道、用戶體驗、營銷、技術支持。不能夸大營銷在電商中的作用。2、 商品是根基,品牌是關鍵,分銷是基礎,營銷是助推器。3、既要延續(xù)史玉柱葉茂中式舊務實銷售經驗,又要不斷嘗試新營銷的試錯機會與轉化銷售的技巧。
10.微博號曾發(fā)了一個內部數據(后來刪除了),表明歐莎、茵曼等淘品牌都在唯品會一個渠道就年銷售上10億規(guī)模。論做電商渠道的重要性:做電商第一步做供應鏈商品,第二步做電商渠道,第三步做電商營銷,這3步曲還是靠譜的電商三步曲。目前來說,渠道還是比營銷及新媒體重要。
