段雨欣：感謝大會主辦方給我這個機(jī)會，過去6個月我在微信上建立我的女性社群，名字叫做美兮村，我的品牌叫做胡美兮。我堅持社群為先的原則，我所有 的產(chǎn)品推出都基于社群成員的需求，我長期保持供不應(yīng)求的狀態(tài)，絕不給代理商壓貨，看起來我做了比較慢的事情，雖然慢，但是帶來了高粘度的用戶。
我和大家分享一下為什么選擇微信做我的女性社群？如果微信有性別的話，性別一定是一個女人，同樣是碎片式的社交媒體，微博的性別我認(rèn)為是男人，因為微博上有 很多陌生的粉絲、陌生的敵人，我們不知道是誰，會沖過來攻擊我們一下，在微博上更成名要有非常強(qiáng)的進(jìn)攻感。曾經(jīng)有過分析的話，我們發(fā)現(xiàn)微博大V男女比例人 數(shù)，一定男多女少。但是在微信不同，我們在安全的朋友圈里秀自己，我們在這里閑聊、八卦、群分享、買東西。我其實很想冒昧說一個我的觀點，我認(rèn)為微信的設(shè) 計者，有可能是一個雙性戀，因為他如此懂得女人。
微信對于男女來講所替代的東西完全不同，對于男人來講，替代了你們的短信、微博、博客，但 是替代不了你們的電話，男人遇到事情的時候還是習(xí)慣性打一個電話解決這些事情，或者約一個地方見面，聊一下把這個事情找出方案。女人不是這樣子，可以早晨 8點聊一件事情，到晚上8點聊出一個結(jié)果，或者聊不出結(jié)果就算了。
微信對于女性來講替代的東西有電話，有了微信以后用打電話聯(lián)系的女性越來 越少，在微信上留言，替代了短信、論壇、QQ群、微博、博客，微信對于男人來講僅僅是社交工具，對于女性來講是整個社會活動的產(chǎn)品。在這樣一個時代，除了 選擇微信做我的女性社群，應(yīng)該沒有第二個選擇了。
既然是要建立社群，一定有一些重要的原則，并不是簡單的拉一些人進(jìn)來大家灌水，天天說無關(guān)的話，發(fā)發(fā)紅包，不是這樣子，要做共生共長的社群，共同成長的社群，在彼此的精神世界里有價值的社群，其實是不太容易的，中間需要一些原則。
我認(rèn)為在我的美兮村里有三個重要的原則，對價值社群的建設(shè)，必須要有明確的價值觀，自強(qiáng)、自省、不美不活。我講三個小故事。
第一個故事，，蘇君，她是83年的媽媽，她有三個孩子，準(zhǔn)備生第四個，她是一個藝術(shù)生學(xué)霸，以全國第一的成績考上清華大學(xué)美術(shù)系，現(xiàn)在她是華南地區(qū)最大的少 兒美術(shù)教育機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，她每年最喜歡的工作是寒假、暑假的時候帶著小朋友去全國美術(shù)基地寫生，大兒子5歲了，帶著大兒子走南闖北，人生和事業(yè)結(jié)合在一 起。前段時間她告訴我，說準(zhǔn)備生第四個孩子，人生必須在自己活著的時間里追求更多的精彩和挖掘更多的可能性。
第二個故事，來自我們的村花， 瑤瑤（音譯），10幾歲念軍校，性格直爽，因為她性格直爽成為全職媽媽出現(xiàn)了一些困惑，她在群內(nèi)講出這些事情得到了大家的幫助，我們?nèi)河蟹浅：玫娘L(fēng)氣，永 遠(yuǎn)不會出現(xiàn)大吐槽的情況，當(dāng)一件事情出來的時候，大家最習(xí)慣的是給予價值性的意見，比如說就一件事情換位思考，或者當(dāng)一件事情解決不了的時候，是不是可以 接受它，完全不做任何抱怨的接受。再比如說，我們?yōu)樯?、家庭做出了一切努力不僅僅為了他人，更多為了自己的生命?，F(xiàn)在的瑤瑤是社群里家庭生活的楷模，帶 著孩子出國旅游，現(xiàn)在重新考藥劑師資格證，把全職媽媽過的非常精彩。
第三個故事，關(guān)于我，也是我們社群的價值觀之一。我最重要的想法就是， 我認(rèn)為女人的一生應(yīng)該不美不活，我很羨慕的是日本的女人，他們即使到80歲，出門倒垃圾也會打扮的非常漂亮，他們尊重這個世界、尊重自己的生命。即使在人 生的任何時刻，我都希望自己盡可能是美，盡管今天八點半要去醫(yī)院跑婦產(chǎn)生寶寶了，早上6點鐘要洗澡、換衣服、化妝。
價值社群第一個原則是有明確的價值觀，無論這個價值觀是什么，但是必須要有明確的價值觀。
第 二，在社群內(nèi)的商業(yè)和服務(wù)必須是倒推模式，不能是渠道模式。倒推模式，是所有產(chǎn)品預(yù)售法，不能夠把社群當(dāng)做渠道直接銷貨。只有倒推模式才不對我們用戶社交 群體、社交關(guān)系進(jìn)行過分的使用，只有社群文化推廣帶來的客戶才有真正的粘度。我們胡美兮所有新品來源于這群成人的需求，由于他們的需求、采集意見、研發(fā)生 產(chǎn)，所以長期保持微微的供不應(yīng)求的狀態(tài)，絕不過度生產(chǎn)，也不給代理商們壓貨。
雖然這樣做了，效果也挺好，基于基本的、真實的社交傳播我的用 戶滾雪球在增長，所有社群用戶都是產(chǎn)品用戶，但是產(chǎn)品用戶不僅僅是社群用戶，因為有真實的口碑傳播，所以每一個社群會員口碑都影響到他的媽媽、婆婆、奶 奶，甚至孩子，親戚朋友們，他們也許不是我的社群成員，但是他們成為了產(chǎn)品用戶。我所有代理商首先是社群成員，首先在這樣的價值社群里成長，他們建立各地 的分群，全國各地分群有幾十個，今年年底目標(biāo)大概在500個左右。
建立一個價值社群很重要的第三個原則，平臺一定要放低自己，要摒棄粉絲思 維，不能夠把社群成員當(dāng)成粉絲，社群文化要所有社群成員共建。像小米，他做產(chǎn)品的粉絲，在我看來是不行的，在社群里做，產(chǎn)品不能產(chǎn)生崇拜，應(yīng)該是產(chǎn)品信 任，所有產(chǎn)品基于社群成員需求來開發(fā)，我們產(chǎn)品不僅限于一個品類，今天是護(hù)膚品，也許明天大家的需求不僅僅是護(hù)膚品，可以重新研發(fā)其他東西，或者引進(jìn)其他 品牌、產(chǎn)品，所有東西應(yīng)該用戶為先。
我的產(chǎn)品和社群有很多的公眾號，但是用于我們社群的公眾號只有一個，叫做美兮村，這個社群公眾號里，除 了社群用戶感興趣的文章、文字、圖片之外就是社群用戶約稿，不會出現(xiàn)任何產(chǎn)品信息。只有基于價值明確的社群才是真正能夠影響大家的成長，才能在彼此的精神 上占據(jù)最重要的一環(huán)。
建立一個社群除了需要有一些原則，還需要有一些方法，這個方法非常多。今天早晨我仔細(xì)想一下，可能寫十七八點很容易，但是大會既然來分享的，我可以簡單講三點。
我們建立一個社群的時候，應(yīng)該有三個左右的發(fā)起人，而不僅僅是一個，三個左右的發(fā)起人可以導(dǎo)致以后進(jìn)群的成員在思想形態(tài)上會形成不同的差別和不同，而且進(jìn)群的每一個人在群內(nèi)都有熟悉的人聊天，和他是認(rèn)識的。
第二，在一個社群內(nèi)如果有凝聚力的話需要一些重要的形式，可以每天秀照片，也可以大家有共同的行為。我想和大家分享一下，除了我自己的女性社群，我還是我們 電商圈的早操會的成員，我們這樣一個社群凝聚力非常強(qiáng)，早操會一個重要形式就是每天早上八點半大家拍一個照發(fā)到群里說我起早了，沒有遲到，陌生人群非常容 易的熟悉起來。一個社群從陌生到熟悉是需要方法的，固定一個重要形式是很重要的。但是對于一個女性社群，女性心理有羞澀的一部分，在陌生人的破冰上是很難 的，對于一個女性社群我們需要的是主持人，尤其在每一次的事件和活動中間是需要主持人的。
我們?nèi)河腥珖钅贻p的女性專家，有女縣長，有央視 的節(jié)目主持人，有地產(chǎn)開發(fā)商，我能明顯感覺到社群凝聚力發(fā)生變化，大家都自覺的稱自己是村花，叫我是村長。對于一個女性社群來講，需要一個主持人照顧大家 的情緒，尤其在事件發(fā)生的時候，有效的利用事件破冰，讓所有人從陌生到熟悉，變成互助的群體。
我們可以看到“不人道”三個字，我寫的時候很 猶豫，這是我內(nèi)心真實的看法。剛才講了那么多做社群的方法，做產(chǎn)品的方法。但是我知道，當(dāng)前微商圈子里我這樣的做法不是主流，而且我這樣的做法有可能很多 人會呲之以鼻，但是在我眼里，很多微商的做法大量上廣告，廣泛在全國圈、招、發(fā)展代理商，代理商可能之前沒有用過產(chǎn)品，對產(chǎn)品沒有信任、愛好，沒有形成社 群文化，用代銷機(jī)制做，每個月規(guī)定相當(dāng)數(shù)額的銷售任務(wù)，所有貨到最后壓在渠道里。一線代理商為了賣出自己每個月的產(chǎn)品，變成朋友圈的刷屏怪，這個對全職家 庭女性是不人道的，因為他們社交體系永遠(yuǎn)不可能建立了，他們付出的代價是社交形象、社交信用。
我分享到這里，也快接近尾聲了，科技再發(fā)達(dá)不 能取得情感，這一代女性經(jīng)歷了第一批獨生子女潮，也經(jīng)歷了中國高考擴(kuò)張，我們和中國互聯(lián)網(wǎng)一起成長，我們中間電商從業(yè)者也很多，我們這一代女性遇到精神困 境的時候，傳統(tǒng)已婚女性能夠遇到非常多的困境，我的社群用戶介入非常精準(zhǔn)就是已婚女性。當(dāng)他們結(jié)婚以后事業(yè)追求變成職業(yè)，但是我們這一代女性不同了，未來 5到10年網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量的女性價值社群，非常豐富，每個女性可能生存1到幾個社群之間，這些社群營銷我們消費文化，影響我們世界觀，也影響我們對下一代 對寶寶的培養(yǎng)。
所以社群是未來的主流，不能辜負(fù)了微信開發(fā)者隱藏在背后的深意。
作者：段雨欣
來源：億邦動力