導(dǎo)讀：馬云說(shuō)要讓天下沒(méi)有難做的生意，阿里巴巴改變的不僅是商品的交易形態(tài)，也改變了我們的支付習(xí)慣和理財(cái)方式。阿里生態(tài)正在悄然布局，B2B、B2C、C2C是它的過(guò)去時(shí)，O2O正成為阿里的生態(tài)系主角。億歐網(wǎng)將盤點(diǎn)2014年阿里巴巴在O2O領(lǐng)域的布局。
2014年9月19日，成立15年的阿里巴巴在紐交所上市。15年間，它從一家電子商務(wù)企業(yè)迅速成長(zhǎng)為一家市值超過(guò)2500億美元的龐然大物。馬云說(shuō)要讓天下沒(méi)有難做的生意，阿里巴巴改變的不僅僅是商品的交易形態(tài)，也改變了我們的支付習(xí)慣和理財(cái)方式。如今，阿里生態(tài)正在悄然布局著，B2B、B2C、C2C是它的過(guò)去時(shí)，O2O正在成為阿里巴巴的生態(tài)系主角。本文，億歐網(wǎng)將盤點(diǎn)2014年阿里巴巴在O2O領(lǐng)域的布局。
阿里成立O2O事業(yè)部
2014年2月26日，阿里巴巴集團(tuán)宣布成立O2O事業(yè)部，并對(duì)外公布“千軍萬(wàn)馬”和“四通八達(dá)”的O2O戰(zhàn)略構(gòu)想。所謂“千軍”是指2014年將有近5000家品牌商進(jìn)入到整個(gè)阿里巴巴O2O戰(zhàn)略范圍中，包括線下10億以上銷售額、100家以上門店的公司；“萬(wàn)馬（碼）”則指的是二維碼計(jì)劃。阿里巴巴相信未來(lái)所有場(chǎng)景里面都會(huì)有二維碼。“四通八達(dá)”是阿里巴巴將“千軍萬(wàn)馬”連接起來(lái)的手段。四通是指流量、會(huì)員體系及數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、支付環(huán)節(jié)的全方面打通；而八達(dá)是指O2O項(xiàng)目所實(shí)現(xiàn)的八個(gè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全線互動(dòng)。
同時(shí)，O2O事業(yè)部打通了阿里巴巴集團(tuán)與小微金融的相關(guān)業(yè)務(wù)，除支付寶的相關(guān)業(yè)務(wù)整合外，阿里巴巴對(duì)于O2O還寄予了更多厚望。
阿里注資快的打車、收購(gòu)高德，打響出行O2O之戰(zhàn)
2013年底，背靠阿里和騰訊的快的和滴滴打車正式開始補(bǔ)貼大戰(zhàn)，一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩，燒錢大戰(zhàn)使得多家同一時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)的打車軟件難以為繼，打車市場(chǎng)二分天下局面形成，兩家公司牢牢占據(jù)市場(chǎng)。同時(shí)快的打車強(qiáng)勢(shì)入駐支付寶，可見阿里的重視程度。
2014年2月，阿里巴巴宣布全資收購(gòu)高德地圖。地圖產(chǎn)品一直被認(rèn)為是O2O的重要一環(huán)，可以作為本地生活服務(wù)的入口渠道。陸兆禧曾在內(nèi)部郵件中提到，擁有阿里的高德，可以獲得龐大阿里生態(tài)系的有力支撐，將地圖和導(dǎo)航的潛力發(fā)揮更大；而擁有高德的阿里，將獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口和豐富的數(shù)據(jù)資源，為阿里未來(lái)的O2O戰(zhàn)略提供了更大的空間。
同時(shí)，高德地圖將可成為快的打車的精準(zhǔn)渠道資源，為快的打車導(dǎo)入客流，出行O2O領(lǐng)域此役阿里是雄心勃勃。
手機(jī)淘寶“3.8生活節(jié)”，不只是吸引
2014年的手機(jī)淘寶3.8生活節(jié)，可謂是盛況空間，提前一個(gè)月的預(yù)熱，同時(shí)請(qǐng)到韓國(guó)當(dāng)紅一線明星李敏鎬做代言人，此次3.8生活節(jié)，據(jù)分析可能有三方面意圖：
1、 這是淘寶向移動(dòng)端發(fā)力的信號(hào)，移動(dòng)商業(yè)是阿里巴巴2014年的關(guān)鍵詞；
2、 整合多業(yè)態(tài)商家參與到本次的3.8生活節(jié)，也是阿里巴巴O2O戰(zhàn)略下的重要一步；
3、 手機(jī)淘寶將不僅僅是購(gòu)物入口，更好發(fā)展成為生活消費(fèi)入口。
可以說(shuō)此次聚合的商家只是手機(jī)淘寶向生活消費(fèi)入口轉(zhuǎn)型的第一步，未來(lái)將進(jìn)行更深層次的融合，比如打通會(huì)員系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，統(tǒng)一的CRM管理、數(shù)據(jù)分析等。
阿里入股銀泰，能否承零售O2O重任？
2014年3月31日，銀泰宣布獲得阿里巴巴53.7億港元的投資，雙方的結(jié)合宣稱是要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售的O2O升級(jí)，繼而為整個(gè)行業(yè)提供解決方案。
可以說(shuō)，過(guò)去的一段時(shí)間，傳統(tǒng)零售業(yè)是受到電子商務(wù)侵襲最嚴(yán)重的一個(gè)行業(yè)。大量的消費(fèi)者出走，選擇線上方式購(gòu)物，大多數(shù)的百貨公司、購(gòu)物中心出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，甚至難逃關(guān)店的命運(yùn)。2013年的雙十一，阿里和銀泰首次嘗試O2O戰(zhàn)略，此后又在2014年的3月份與支付寶攜手推出虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”，在支付和會(huì)員層面實(shí)現(xiàn)了合作。在這種情況下，阿里的入股顯得合乎情理，但又不禁反問(wèn)：對(duì)于阿里巴巴線上平臺(tái)龐大的商家資源來(lái)說(shuō)，銀泰百貨在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)和資源能否為阿里的零售O2O之路帶來(lái)實(shí)際有效的增量回報(bào)？雙方構(gòu)想的實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)相融合的景象能否實(shí)現(xiàn)？真正所謂的體驗(yàn)型零售O2O經(jīng)濟(jì)能否在銀泰百貨得到體現(xiàn)？這些方面仍然有待觀察。
阿里淘點(diǎn)點(diǎn)，不缺席的外賣O2O領(lǐng)域玩家
淘點(diǎn)點(diǎn)正式成立于2013年12月20日，卻是2014年阿里O2O戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。外賣O2O領(lǐng)域在2014年被點(diǎn)燃，一筆接一筆的融資事件應(yīng)接不暇，3000萬(wàn)美元、8000萬(wàn)美元、3.5億美元，資本市場(chǎng)的狂熱體現(xiàn)的淋漓盡致。據(jù)悉，淘點(diǎn)點(diǎn)在阿里為獨(dú)立事業(yè)部，并由阿里CEO陸兆禧親自掛帥。2014年1月9日，阿里宣布，旗下淘點(diǎn)點(diǎn)已完成與高德地圖的對(duì)接，該合作旨在進(jìn)一步打通阿里與高德間的數(shù)據(jù)資源，阿里的本地生活服務(wù)O2O的大戰(zhàn)略再落一棋。
阿里推出婚慶O2O平臺(tái)“婚伴”
馬云曾說(shuō)“本地生活服務(wù)是五六點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，比商品類電商規(guī)模更大”，而本地生活服務(wù)領(lǐng)域中8000億空間的婚嫁市場(chǎng)更是少不了阿里這樣的巨頭玩家。2014年8月11日，阿里正式宣部推出婚慶O2O平臺(tái)“婚伴”，這也是阿里O2O本地生活事業(yè)部的又一重量級(jí)產(chǎn)品?；榘槭窃谠刑詫毣閼c平臺(tái)上升級(jí)而來(lái)，直接將婚紗攝影等無(wú)法上門服務(wù)的婚慶服務(wù)搬上了電子商務(wù)平臺(tái)，旨在為消費(fèi)者提供品質(zhì)更高的個(gè)性化服務(wù)。
淘寶旅行升級(jí)為“去啊”，布局旅游O2O
2014年10月27日，阿里召開發(fā)布會(huì)宣布淘寶旅行升級(jí)為全新獨(dú)立品牌“去啊”。去啊脫胎于2010年阿里成立的淘寶旅行，“去啊”有著鮮明的平臺(tái)特色，并提出四大戰(zhàn)略：無(wú)線、服務(wù)、創(chuàng)新、平臺(tái)。去啊把市場(chǎng)定位在關(guān)注消費(fèi)者的度假出行需求，推動(dòng)在線旅游行業(yè)從銷售向服務(wù)升級(jí)。但仔細(xì)研究去啊的戰(zhàn)略定位及推算其實(shí)現(xiàn)路徑會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果從旅游O2O角度觀察，去啊還將面臨三大挑戰(zhàn)，分別是：
1、 無(wú)線競(jìng)爭(zhēng)力不足、任重道遠(yuǎn)；
2、 服務(wù)鏈條存在短板，線下力量需要補(bǔ)足；
3、 創(chuàng)新、平臺(tái)化巨頭火拼，去啊優(yōu)勢(shì)不明顯。
阿里未來(lái)商圈，以商圈形態(tài)進(jìn)入線下
2014年8月11日，阿里巴巴集團(tuán)與杭州市下城區(qū)政府聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，將武林商圈打造成為全國(guó)首個(gè)“未來(lái)商圈”，共同探索武林商圈轉(zhuǎn)型升級(jí)與運(yùn)營(yíng)的新模式。武林“未來(lái)商圈”的一期項(xiàng)目將在武林路女裝街展開試點(diǎn)，涉及餐飲、酒店住宿、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、景點(diǎn)和公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)淘寶或支付寶錢包掃描武林商圈的二維碼，即可進(jìn)入武林商圈的頁(yè)面。二期商圈項(xiàng)目將可能上線智能停車和“輕發(fā)布”功能。未來(lái)商圈的出現(xiàn)一方面再次帶動(dòng)阿里的移動(dòng)端發(fā)展，二方面打通政府關(guān)系，三方面將本地生活各項(xiàng)服務(wù)落地。
支付寶啟動(dòng)“未來(lái)醫(yī)院”，打造基于大數(shù)據(jù)的健康醫(yī)療O2O平臺(tái)
2014年5月，阿里啟動(dòng)未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃。據(jù)解析，“未來(lái)醫(yī)院”的目標(biāo)絕不僅僅是“賣藥”，而是要改造傳統(tǒng)的醫(yī)院就醫(yī)流程甚至整個(gè)生態(tài)。此計(jì)劃由支付寶主導(dǎo)，借助支付寶錢包，以服務(wù)窗為載體，打通線上線下形成O2O閉環(huán)。在支付寶的構(gòu)想中，“未來(lái)醫(yī)院”的最終運(yùn)用場(chǎng)景將更加智能化，通過(guò)支付寶錢包服務(wù)窗實(shí)現(xiàn)實(shí)名注冊(cè)、診卡綁定/申領(lǐng)、在線掛號(hào)、智能預(yù)約提醒、智能分診、在線繳費(fèi)、充值退款、遠(yuǎn)程候診、智能就診提醒、診間支付、智能檢查預(yù)約、查看報(bào)告、智能報(bào)告提醒、在線醫(yī)患互動(dòng)、智能復(fù)診提醒、建立個(gè)人健康檔案、在線理賠乃至大數(shù)據(jù)預(yù)警。
阿里巴巴生態(tài)已經(jīng)遠(yuǎn)不止是電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，而是從消費(fèi)往服務(wù)轉(zhuǎn)型，相信這也是各家巨頭共同的方向。阿里巴巴的弱點(diǎn)是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的放量空間有限，所以需要盡快的開發(fā)拓展新的業(yè)務(wù)和服務(wù)，而原本的PC端購(gòu)物方式也在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所顛覆，因此移動(dòng)化也是阿里巴巴的主要發(fā)展重點(diǎn)。整個(gè)阿里的生態(tài)將是貫穿在人們的生活服務(wù)方方面面，消費(fèi)、金融、醫(yī)療、教育、婚慶、旅游等等，未來(lái)的阿里將是更大的一只虎，見長(zhǎng)與創(chuàng)新的阿里2015年將會(huì)給我們帶來(lái)哪些驚喜，我們拭目以待。