你是不是每天過了零點(diǎn)才睡，吃著沙縣喝著咖啡，苦苦鉆研淘寶運(yùn)營的七星大法？然后想不通為神馬付出了這么多，還是做不好店鋪賺不到錢？
雙十一已過，眼看著2015就快來到，改變不了現(xiàn)狀，該何去何從？如果有一天不經(jīng)營店鋪，不知道還能去干什么？
……
艱辛、糾結(jié)、心酸、痛苦，這是很多中小賣家朋友反饋出來的常態(tài)。如何解決，還是得從店鋪運(yùn)營說起。談?wù)摰赇佭\(yùn)營前，先來講一個(gè)生活中的小故事吧。
第一個(gè)實(shí)測案例?
上個(gè)月我去足浴店消費(fèi)，聽到給我洗腳按摩的妹紙抱怨“沒人點(diǎn)鐘，只能是老板安排，這樣提成少得可憐”，我反問：“什么是點(diǎn)鐘？”回：“就是進(jìn)店直接要求幾號服務(wù)”。于是我找來領(lǐng)班聊天發(fā)現(xiàn)，這家足浴店客戶中25%是辦VIP卡的老客戶，20%是買了套票的老客戶，25%是老客帶過來的新客戶，30%是自己找上門來的新客，其中30%新客里又有65%是經(jīng)過大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等團(tuán)購渠道進(jìn)來的，于是我出了2個(gè)點(diǎn)子：
第一，注冊一批小號或找親朋好友的小號去大眾點(diǎn)評和美團(tuán)團(tuán)購消費(fèi)并留言評論，如10號“手法特別好”、“服務(wù)熱情”、“有力道”、“耐心”、“服務(wù)時(shí)間比其他按摩師長”云云（等同網(wǎng)店刷單）；?
第二，加每一位服務(wù)過的客人微信，每天在自己的朋友圈發(fā)養(yǎng)生學(xué)、成功學(xué)的東東，比如人體穴位、足浴周期多長時(shí)間一次最佳、經(jīng)常感到疲憊說明什么、身體零部件拆解、不去醫(yī)院如何判斷自己身體狀況、亞健康有哪些種等等?？傊稽c(diǎn)，不騷擾顧客，只提供與自己定位匹配且有內(nèi)容價(jià)值的朋友圈信息（等同店鋪老客維系）。?
我把這套小技巧同時(shí)交給了三位按摩妹紙，一個(gè)月后我再過去，出現(xiàn)三種截然不同的結(jié)果：第一個(gè)妹紙抱怨說完全沒效果，這些顧客點(diǎn)鐘了一次，第二次不來了，根本不愿意加我微信，還不如和以前一樣靠運(yùn)氣自動(dòng)匹配顧客；第二個(gè)妹紙反映說，效果有但不明顯，這個(gè)月來多發(fā)展了5個(gè)老客，但是收入增長不明顯；第三個(gè)非常感激我的錦囊，堅(jiān)持要送我一次推背，她說這個(gè)月增加了30個(gè)新客，而且全部加了微信，每次來都必點(diǎn)，這個(gè)月收入翻了2倍。
我去問領(lǐng)班三個(gè)人的按摩實(shí)力區(qū)別，領(lǐng)班說都是一個(gè)師傅教出來的，第三個(gè)手法最好，第二個(gè)平庸，第一個(gè)不行。
【總結(jié)】
- 產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)第一，好的話經(jīng)過推廣放大會越好，不好的話經(jīng)過放大反而加速滅亡。
- 營銷只是輔助，直通車鉆展根本不能決定成敗，只有玩得好壞成本高低。
- 你的店鋪為什么做不起來？因?yàn)闆]有核心競爭力！
- 刷單永遠(yuǎn)是輔助，不要跑偏了，不然死很慘！
- 如果人人都刷單，刷單就沒有意義了，大家又回到同一起跑線上。
?第一種走火入魔：沒有核心優(yōu)勢就來盲目開店，拼得越兇死得越快。?
第二個(gè)圍觀案例?
大家都知道，今年下半年神店戎美很火，于是出現(xiàn)一大批模仿者。打開戎美的店鋪，怎么總是只有幾款寶貝，于是有人悟出來所謂的“真理”：我要模仿這種爆款模式，精心選款做貨，一個(gè)秋冬店鋪只保持幾個(gè)款，然后集中推廣成本火力全開打造這幾個(gè)款。這樣一來我節(jié)省成本和精力，二來能有重點(diǎn)各個(gè)擊破，于是每天在那優(yōu)化搜索優(yōu)化直通車，變各種方法給大家發(fā)優(yōu)惠券發(fā)紅包發(fā)彩票限時(shí)折扣等等，然后就悲催了!無論任何時(shí)候打開店鋪都是那6款衣服，吸引來的新客也慢慢流失，店鋪活躍度越來越差。為什么？是爆款不對嗎？不是，是用錯(cuò)了地方。只看到其一，沒看到其二其三。
你知道嗎？
- 戎美是做外貿(mào)尾單起家的，雖然現(xiàn)在洗白白做自己品牌，不變的是她專注的焦點(diǎn)始終是提供超性價(jià)比的衣服；
- 她是秒殺，秒完就下架，每周都上新幾十個(gè)款，只是拍完了沒有了，不代表沒上，你要知道做女裝必須做到一點(diǎn)就是堅(jiān)持上新；
- 戎美家背后積累了60萬老客戶，哪怕沒有更多選擇只有幾款，忠實(shí)粉絲們也會搶完；
- 戎美專注日系女裝8年，選款不是憑直覺，而是店鋪有專人去調(diào)研市場、核實(shí)價(jià)格，當(dāng)然還有最好的大數(shù)據(jù)——寶貴經(jīng)驗(yàn)。?
【總結(jié)】
- 女裝競爭最激烈，要做起來除了定位準(zhǔn)、品質(zhì)好，還需要堅(jiān)持定期上新；
- 經(jīng)營標(biāo)品和做非標(biāo)品思路完全不一樣；
- 看問題不要看表面，你看一個(gè)店鋪月銷售1萬件架上卻只有幾款寶貝，要么賣完，要么動(dòng)銷率差刪掉了，事實(shí)是來過、走了，并非從未來。
第二種走火入魔：不是學(xué)不會，而是看不透，沒學(xué)到精髓，依葫蘆畫瓢。?
第三個(gè)真實(shí)案例?
我們蚊子會一個(gè)會員的真實(shí)故事——2014牛蛋的屌絲逆襲。
一單沒刷，牛蛋今年把一個(gè)店從0做到2000萬。秘笈之一就是他開直通車掌握了寶貝的100-200個(gè)關(guān)鍵詞，他也說過這些詞就夠了，因?yàn)樗鼈兪钦嬲辛髁坑修D(zhuǎn)化的詞。于是，有童鞋開始學(xué)，去搜索下拉框、直通車后臺、分類組合詞、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶論壇定期發(fā)布的TOP20萬關(guān)鍵詞、直通車魔鏡……或訂購軟件到處去找熱詞，開了1個(gè)或者2個(gè)計(jì)劃，然后反饋說這個(gè)辦法還是行不通啊，出價(jià)太高賠錢，篩選出來的官方推薦詞質(zhì)量得分并不高。
知道為什么沒效果嗎？因?yàn)槟悴恢雷铋_始他的直通車開了8個(gè)計(jì)劃，排名沒有辦法控制掌握，需要低價(jià)流量，8個(gè)計(jì)劃可以得到更多曝光。1600個(gè)詞肯定有重復(fù)的吧？有重復(fù)沒關(guān)系。7天沒有點(diǎn)擊沒有展現(xiàn)就刪掉，把關(guān)鍵詞推薦拉進(jìn)來。經(jīng)過這樣一輪又一輪7天螺旋，篩選出最后的200個(gè)詞。?
【總結(jié)】
- 要學(xué)就要學(xué)個(gè)徹底！
- 網(wǎng)店運(yùn)營PK的就是精細(xì)化，需要執(zhí)行力，學(xué)到做到！
第三種走火入魔：拿到半個(gè)武功秘籍就開始修煉，或蹲馬步基本功沒學(xué)好就開始操練凌波微步。
還有很多的走火入魔的個(gè)例，比如學(xué)人家的視覺最普遍，都說視覺引導(dǎo)消費(fèi)，有些學(xué)得四不像還不算啥，有些是根本和自家定位不符，完全負(fù)分的視覺呈現(xiàn)。
還有2個(gè)多月就要過年了，是不是應(yīng)該繼續(xù)，整裝出發(fā)之前，你先想好這些問題。
到今天，線上市場競爭之激烈毋庸置疑。還有機(jī)會嗎？當(dāng)然有！自己不努力，更加沒人來幫你。如果你還想繼續(xù)，你需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才不會被一招半式給糊弄；如果你想提升，你需要交流的圈子，才能迅速找出問題所在。