問題1、騰訊的投資具體如何談成的?能否介紹具體過程?
王珂:非常快的一個過程,可以說是有史以來騰訊做得最快的投資決定。就是跟Pony吃了一頓飯,Pony(馬化騰)提了一個建議,我想了兩分鐘,然后干杯,達(dá)成統(tǒng)一意見。
問題2、現(xiàn)在還在考慮融資嗎?
王珂:沒有。
(不缺錢了?)
王珂:這個說法有點(diǎn)土豪,但這是事實(笑)。
問題3、有傳言說馬云在投資圈打了招呼,讓他們不要投資口袋購物?
王珂:這個我不評論。
問題4、口袋購物最初只是淘寶生態(tài)體系內(nèi)的一環(huán),做導(dǎo)購,現(xiàn)在微店似乎要自己做一個生態(tài)體系?微店未來的想象空間有哪些?
王珂:我們一開始的時候并沒有考慮要做淘寶體系內(nèi)還是淘寶體系外。微店的主要訴求還是把商家搬到互聯(lián)網(wǎng)上。微店之前,其實大部分的商家并不在互聯(lián)網(wǎng),尤其是小商家。這段時間內(nèi)微店也已經(jīng)將不少小商戶、咖啡店搬到了線上。
問題5、微店未來是否會想淘寶一樣,分離出一個商城模式的“天貓”?
王珂:如果單從微店的歷程來講,我們還只是一個幾個月的公司,淘寶發(fā)展了12年,這是很漫長的過程,每個小孩出生的時候都想當(dāng)美國總統(tǒng),但我們不是一個研究戰(zhàn)略的公司,只研究怎樣解決商家的問題。是否走出這一步,只看賣家是否有需求。
問題6、微店目前遇到的問題有哪些?
王珂:一個是“坑多蘿卜少”的問題。我自己的微信加了一千幾百個個商家,他們有很多問題,,需要解決的問題太多,而我們?nèi)肆τ邢?。羅馬不是一天建起來的,商家對我們有很多期待,我們都希望能夠盡量滿足。
然后是流量問題,很多商家會說:我們已經(jīng)有生意了,但是如何做得更大?所以我們也在想辦法如何讓商家獲得更多流量。我們做的幾個產(chǎn)品都是為了解決這個問題:
微店聯(lián)盟是口袋購物自己投入補(bǔ)貼,購買全網(wǎng)流量,幫商家導(dǎo)流。這是買流量。
微店分銷是讓品牌商在社交網(wǎng)絡(luò)上獲得更多渠道,也是一種方式擴(kuò)大生意、擴(kuò)大流量的方式。這最初只是一些微商自己在嘗試的做法,覺得很有效,所以我們把它產(chǎn)品化了。
還有一個是微店買家版,主要是增加一個固定的購物入口,讓商家的新客成為熟客。
(微店買家版和口袋購物的關(guān)系?)
王珂:口袋購物里面也會有微店賣家,但還有全網(wǎng)電商,包括淘寶、京東等。微店買家版全部是微店賣家。
問題7、如何看待市場上其它的“微店”?尤其是京東微店,跟騰訊有著微妙的關(guān)系,是否會跟你們搶占騰訊的資源?
王珂:據(jù)我們的統(tǒng)計,現(xiàn)在市場上有60多個叫微店的,加起來規(guī)模都沒我們大。我們從來不模仿別人,不研究別人怎么做,坦白說我也從來沒有看過他們的產(chǎn)品。Pony問過我要什么資源,但我從來沒有要過入口。在我的認(rèn)知里資源本身不是最重要的事,我們還是希望更多靠自己。
另外,在大網(wǎng)站上要個入口就有流量了嗎?我的觀點(diǎn)是,社交網(wǎng)絡(luò)是去中心化的,在任何一個地方要一個入口都不一定會有流量。
我也不喜歡追逐熱點(diǎn),看到哪兒熱就去創(chuàng)業(yè)。當(dāng)初有人說我們是社交化電商,我根本就不care,因為社交化只是一種手段,不是目的,不要為了做社會化電商而做社會化電商。
問題8、現(xiàn)在有越來越多的商品、賣家出現(xiàn)在微店上,是否擔(dān)心會像淘寶一樣,龐大的商品量降低購買效率?
王珂:一方面,口袋購物積累了很多經(jīng)驗,包括搜索的技術(shù)、推薦的技術(shù)。如果你用口袋購物你會發(fā)現(xiàn),我們的推薦技術(shù)跟PC端電商不一樣。原來你在PC上輸入一個query(查詢命令),點(diǎn)搜索就可以了,但是在手機(jī)上這樣的方式就會很痛苦。所以你如果在口袋購物上搜“啤酒”,不會是出來一堆商品,而是一些term(詞條),比如啤酒、德國、進(jìn)口、整箱、330ml……都是基于你的收藏和喜好優(yōu)先排序,你點(diǎn)擊term可以選擇自己想要的產(chǎn)品,這樣能夠提高購買效率。這些經(jīng)驗和技術(shù)都會用在微店買家版。
但我承認(rèn),即使最好的技術(shù)也會出現(xiàn)效率問題。所以我們也希望出現(xiàn)SKU更少的的垂直市場、商場,而不是東西越多越好。
另外一個,通過社交化推薦購買的方式也能更加精準(zhǔn)高效,避免在海量商品中搜索而產(chǎn)生購買。微店將開放api,尋找開發(fā)者,通過分成甚至投資的方式建立微店的生態(tài)體系?,F(xiàn)在大多數(shù)還是我們自己在開發(fā)(編者注:除了口袋購物和微店兩個主打App,口袋購物實際上還開發(fā)了代購現(xiàn)場、今日半價、美麗購等App,為微店導(dǎo)流),逐漸讓自己的api變得更成熟,我們也在試探與美圖秀秀合作。
問題9、一直困擾淘寶的假貨問題,微店也會遇到嗎?如何解決?
王珂:淘寶的問題,我們也都會遇到,淘寶通過12年的時間來完善,我們很難在這么短的時間內(nèi)達(dá)到。我們也在努力建立一個信用體系。一方面會參考淘寶,另一方面也會利用熟人社交網(wǎng)絡(luò)。如何利用熟人社交網(wǎng)絡(luò)的特性建立一個監(jiān)督、信用體系,這是我們正在考慮的問題,但具體怎樣做還沒想好。
問題10、微店現(xiàn)在盈利了嗎?營收方式有哪些?
王珂:還沒有盈利,我們只能同時做好一件事情,要么規(guī)模、要么盈利?,F(xiàn)在我們的目標(biāo)是做規(guī)模和生態(tài),營收還沒有列入我們的計劃。口袋購物曾經(jīng)嘗試直通車來變現(xiàn),但微店還沒有用。
我們也沒那么迫切的要盈利。過去融到的3.5億美金我們還沒花過,都還在賬上。
背景資料:
口袋購物于2011年成立,由王珂、雷軍等共同投資創(chuàng)建。三年內(nèi),口袋購物完成三輪融資,第一輪投資方為成為基金、經(jīng)緯創(chuàng)投;第二輪投資方為華平資本;第三輪投資方包括HCapital、老虎基金、Vy Capital、DST以及騰訊,其中騰訊投資1.45億美金。
目前,口袋購物旗下?lián)碛锌诖徫?、微店兩大主力App以及代購現(xiàn)場、美鋪、今日半價、美麗購、微店買家版等一系列移動應(yīng)用。其中口袋購物、微店買家版、今日半價、美麗購主要是面向消費(fèi)者的應(yīng)用,微店則主要是面向商戶的開店工具。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,以導(dǎo)購為主要定位的口袋購物已經(jīng)有大致的盈利點(diǎn):傭金+廣告;而微店目前并沒有明確的商業(yè)模式,沒有入駐費(fèi)用,沒有廣告費(fèi)用,反而還在大力度砸錢幫商家買流量,明顯還在花錢階段。其未來是否會建立與淘寶相似的商業(yè)模式,還有待觀望。
