淘寶轉(zhuǎn)化率，是到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=（購買客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）× 100%，我們這次主要解析的是轉(zhuǎn)化率的影響因素。
一、展現(xiàn)轉(zhuǎn)化
買家搜索時，首先看到的不是詳情頁，而是結(jié)果頁，包括寶貝圖片，標(biāo)題，店鋪DI等。有展示才有被點(diǎn)擊的機(jī)會，才有可能被購買。如何在展示頁面吸引買家眼球，這就是我們要講的第一部分——展現(xiàn)轉(zhuǎn)化，展現(xiàn)轉(zhuǎn)化可分為幾個小點(diǎn)展開。
1、標(biāo)題。標(biāo)題關(guān)乎系統(tǒng)抓取匹配，但同樣也要吸引買家眼球，構(gòu)成點(diǎn)擊。在不考慮系統(tǒng)抓取的前提下，標(biāo)題要注重買家體驗(yàn)，要可以打消買家顧慮。
2、主圖：研究表明，買家在購物時，看圖片的占比高達(dá)90%，因此，在主圖下功夫必不可少。主圖最好做到新穎，吸引眼球。
3、買家的從眾心里：大部分買家會按照銷量排序，銷量高低會影響買家的購買欲望。
4、售后保障：買便宜不如買保障。買了東西壞了，無處申訴，這是買家網(wǎng)購最擔(dān)心的一個問題。這時，買家看重的是售后風(fēng)險保障，店鋪加入消?？梢赃M(jìn)一步提升流量。
5、包郵：這是買家貪小便宜的心理，很多買家都會關(guān)心是否包郵，寶貝設(shè)置包郵也可以帶來一定的視覺沖擊力。
6、標(biāo)價：寶貝性價比、實(shí)惠等對買家來說具有一定的吸引力和沖擊力。這里的性價比不僅體現(xiàn)在價格上，還要求我們能夠突出寶貝賣點(diǎn)，讓買家覺得買到就是賺到。
7、店鋪類別：是否是天貓店鋪，店鋪信譽(yù)等級多少，這些都會影響買家購買意愿。
8、旺旺在線狀態(tài)：當(dāng)買家有意向購買或者有疑問咨詢時，旺旺沒在線也會造成跳失，建議盡量在高峰時間段保持在線狀態(tài)。
9、搜索排名：當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞后，寶貝所在頁面和所在位置，很大程度上決定了流量的大小。
二、鎖定目標(biāo)
買家進(jìn)入我們店鋪后，我們又要做什么呢？鎖定目標(biāo)！
這里首先要做的是，是抓住買家的心，讓他繼續(xù)瀏覽下去。這時適當(dāng)?shù)幕顒?，可提高轉(zhuǎn)化率，可在主圖體現(xiàn)促銷，促進(jìn)成交。
配合的店鋪促銷活動及海報設(shè)計(jì)，可參照以下范例：
1、詳情海報
2、店鋪首頁海報
3、分類導(dǎo)航
瀏覽速度、詳情好壞、詳情長度、詳情顯示速度、寶貝關(guān)聯(lián)都會影響轉(zhuǎn)化率，我們可以針對這些因素進(jìn)行逐一調(diào)整和優(yōu)化。此外，還要考慮購買評價。線上購物，買家是沒辦法看到實(shí)物的，所以更多是參考其他買家的評價進(jìn)行判斷，這時適當(dāng)?shù)卦谠斍橹畜w現(xiàn)好評，有助于提升轉(zhuǎn)化率。
三、寶貝詳情設(shè)置建議點(diǎn)
A、視頻介紹；B、產(chǎn)品屬性；C、產(chǎn)品圖片；D、產(chǎn)品文字；E、產(chǎn)品賣點(diǎn)；F、服務(wù)承諾；G、關(guān)聯(lián)銷售。
四、咨詢轉(zhuǎn)化影響因素
1、工作時間
2、合作物流
3、發(fā)貨時間
4、購物體驗(yàn)
A、回復(fù)速度；B、服務(wù)態(tài)度；C、專業(yè)知識；D、議價能力；E、售后保障；F、有效回復(fù)；G、推薦能力；H、購物承諾；I、產(chǎn)品價格；J、增值服務(wù)；K、標(biāo)準(zhǔn)口徑。
五、付款轉(zhuǎn)化
1、賣家原因： A、庫存預(yù)售；B、催付頻繁。 2、買家原因：A、支付問題；B、忘記付款；C、感性消費(fèi)；D、交易關(guān)閉。
五、總結(jié)
以上就是轉(zhuǎn)化率的影響因素。親，還在等什么？馬上對店鋪進(jìn)行分析調(diào)整，在海量商品同步競爭的今天，提升你的店鋪轉(zhuǎn)化吧！