【寫在前面】微商,一個(gè)今年很流行的詞,成就了一些人,估計(jì)也坑了一大批人。我們姑且將那些以微信朋友圈為主要渠道來銷售產(chǎn)品的人稱之為微商吧,他們大多數(shù)通過微信聯(lián)系確認(rèn),直接轉(zhuǎn)賬付款,或者擁有一個(gè)微店(口袋購(gòu)物)來完成交易,他們或者自己賣貨,或者成為別人的分銷商(無需壓貨)。我相信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人的影響力都能通過自媒體渠道(微博/微信)得以一定的釋放,自然會(huì)產(chǎn)生一些價(jià)值。賣貨是最簡(jiǎn)單的人際關(guān)系變現(xiàn)手法,微商就是其中之一。
近期一直在研究分享經(jīng)濟(jì),社會(huì)化電商,剛好遇到一個(gè)微商加我,想聊聊她遇到的困惑。對(duì)話很簡(jiǎn)單,很有意思,看完后你也許會(huì)覺得我什么沒說,但相信你會(huì)受益。有點(diǎn)長(zhǎng)耐心看。
SuSu 19:26
你好
我是小張的朋友
您是做微信營(yíng)銷的嗎?
晏濤三壽 19:42
是的
SuSu 20:18
您好,我是做微商的,但是每月都不出單,小張就讓我請(qǐng)教下您要怎么做才能做好
晏濤三壽 21:00
為什么不出單?(遇到問題,首先要自己?jiǎn)栕约涸颍?/p>
SuSu 21:00
就是沒人買
晏濤三壽 21:01
為什么不買?
SuSu 21:01
沒人問,我也招不到代理(用戶不理她,也沒有人愿意做她的代理,她還告訴我有人教她做微商就是要發(fā)展代理。尼瑪這是搞傳銷嗎。)
晏濤三壽 21:02
你有多少粉絲?他們?yōu)槭裁醇幽??(沒有人咨詢她,我想知道她有多少粉絲,那些粉絲怎么來的,是否是目標(biāo)用戶)
SuSu 21:02
有700多,大部分是我加的,加的同行都是(注意:都是她自己添加的,那么她加的人是否精準(zhǔn)有效呢?都是同行,很明顯不會(huì)買嘛)
晏濤三壽 21:04
那就是說你的粉絲都沒什么價(jià)值??!不是你的用戶??!你賣不出去很正常!(700個(gè)人大部分是同行,而不是潛在目標(biāo)用戶,賣出出去就很正常了。)
SuSu 21:04
那我要怎么加人,怎么加有價(jià)值的人?(她開始反應(yīng)過來了,想知道如何加有價(jià)值的人)
晏濤三壽 21:05
有價(jià)值人在哪里?他們?yōu)槭裁搓P(guān)注你?。ㄎ蚁胱屗伎甲约旱哪繕?biāo)用戶在哪里,具備什么特點(diǎn),而且為什么會(huì)關(guān)注她。很多企業(yè)都需要思考的。)
SuSu 21:07
因?yàn)槲屹u產(chǎn)品(很多人自私思維,只懂得站在自己角度考慮,總想著消費(fèi)者就應(yīng)該關(guān)注自己,而不去思考他們要什么。)
SuSu 21:07
那我要如何推廣我的微信(她終于問了一個(gè)接地氣問題)
晏濤三壽 21:09
你會(huì)因?yàn)閯e人賣產(chǎn)品而關(guān)注他嗎?在什么情況下你才會(huì)關(guān)注。(我開始引導(dǎo)她思考,她會(huì)在什么情況下關(guān)注一個(gè)賣產(chǎn)品的微信,記住場(chǎng)景化思維很重要)
SuSu 21:09
她賣的產(chǎn)品我感興趣的情況下會(huì)關(guān)注(她意識(shí)到首先對(duì)產(chǎn)品是有需求的,潛在目標(biāo)客戶)
晏濤三壽 21:11
那對(duì)你感興趣的人長(zhǎng)什么樣,有什么特點(diǎn),哪里可以找到他們?(我再引導(dǎo)她做目標(biāo)粉絲自畫像)
SuSu 21:12
沒人對(duì)我感興趣[撇嘴][撇嘴](她不知道,看來有些氣餒了)
晏濤三壽 21:12
先回答我的問題
SuSu 21:13
我不知道誰(shuí)對(duì)我感興趣啊?(看看,她開始膩煩了,人是最怕思考的,思考是一件痛苦的事情,她不是不知道而是等待一個(gè)答案,人都是懶惰的)
晏濤三壽 21:14
你的產(chǎn)品賣給誰(shuí)你不知道嗎?
SuSu 21:14
我在朋友圈刷屏,甚至我的同學(xué)都屏蔽我了(答非所問了,不過她發(fā)現(xiàn)刷屏讓她開始失去人品啦)
SuSu 21:14
哦,你是問這個(gè)意思,賣給一倆個(gè)朋友,還有幾個(gè)代理(她有點(diǎn)意識(shí)了,不過沒回答到點(diǎn)上)
SuSu 21:15
但是因?yàn)樨浻袪?zhēng)議,那幾個(gè)代理沒再找過我了(聽意思是產(chǎn)品問題,代理也不愿意跟她做了,哇哇!?。?/p>
晏濤三壽 21:16
誰(shuí)會(huì)買你的產(chǎn)品,年紀(jì),性別,特征,能解決他們什么問題,比如睡眠不好,美容(我需要進(jìn)一步引導(dǎo))
SuSu 21:17
年紀(jì)在20到30歲,女性,賣零售客戶一個(gè)月只有一兩個(gè),解決的問題是護(hù)膚(很機(jī)械性的回答了我的問題,總算有點(diǎn)眉目了)
晏濤三壽 21:19
那這些人在哪里可以找到?他們喜歡什么內(nèi)容?(我又開始引導(dǎo)了)
SuSu 21:25
不知道在哪里可以找到,也不知道他們喜歡什么(對(duì)用戶完全沒思考,哦買噶?。?/p>
晏濤三壽 21:27
如果你不知道就要去想,你都不知道別人怎么能知道?。ㄎ矣悬c(diǎn)想怒了,當(dāng)然最終木有,哈哈!任何人自己不想辦法去解決,外力就幫不了你,自助者天助之。)
SuSu 21:28
可是就算我加了她們,她們與我素不相識(shí),也不會(huì)信任我(她開始還原陌生粉絲的心理了,很贊)
晏濤三壽 21:30
如果你加的人是精準(zhǔn)用戶,至少他們是可能購(gòu)買的,有需求的。所以現(xiàn)在你要建立他們的信任。(首先我們要找到潛在目標(biāo)客戶,再思考如何與他們建立聯(lián)系,這是兩個(gè)問題)
SuSu 21:31
建立信任。哦哦,但是微商不是應(yīng)該招很多代理才能做好嗎?(不知道是哪個(gè)搞傳銷的給她洗腦過,不一定要招很多代理,也可以自己先賣起來。如果自己都買不好談什么代理就能給你賣好)
晏濤三壽 21:33
別人都不信任你為什么要做你代理?都沒有跟你聊天過,用過你的產(chǎn)品,為什么跟你有信任?你天天只想著發(fā)廣告為什么信任你?。ㄋ伎枷滦湃问菑暮味鴣淼模?/p>
SuSu 21:34
有時(shí)候大家是賣的同一款產(chǎn)品,有可能就會(huì)做我的代理(答非所問)
SuSu 21:35
那如何培養(yǎng)別人對(duì)我的信任?
晏濤三壽 21:35
你是如何慢慢信任一個(gè)人的(思考下你是如何與一個(gè)陌生人建立信任的)
SuSu 21:37
跟她聊天,問問題,從一個(gè)人的說話能感覺到真誠(chéng)吧,就會(huì)慢慢信任(很好,開始有用戶思維啦,噢耶?。?/p>
晏濤三壽 21:38
那你有跟你的目標(biāo)用戶做過嗎?
SuSu 21:39
沒有,很少,從我這買過東西的客戶有聊過,但是我賣的是護(hù)膚品,她們不會(huì)間歇性很短的又再來買(她只是跟購(gòu)買客戶聯(lián)系,潛在客戶沒管,而且她的產(chǎn)品可能是低頻的)
晏濤三壽 21:42
那就對(duì)了,你沒有花時(shí)間與精力跟他們互動(dòng),又怎么有信任,又怎么會(huì)買你的呢。老客戶要維護(hù),新客戶更要維護(hù)?。傊家S護(hù),最近很火的鋒菲戀告訴你要維護(hù)老客戶)
SuSu 21:42
嗯,這方面我確實(shí)沒花很多時(shí)間
嗯,這是一部分原因,可是我怎么去找精準(zhǔn)客戶
晏濤三壽 21:46
把你現(xiàn)有客戶做好,引導(dǎo)他們口碑推薦。論壇/貼吧/他們存在的地方去推廣。(到用戶玩耍的地方去跟他們交朋吧)
SuSu 21:47
嗯,沒付出就不會(huì)有成果,謝謝您
晏濤三壽 21:47
不客氣!【完】
三壽雜談
聊完之后我也不知道是否幫助了她,我看到很多熱情滿滿的投入到微商之中的人,我身邊也有這樣的朋友,想法很美好,貌似坐在家里就可以賺錢,我相信有人賺到了錢,業(yè)內(nèi)傳聞也有許多悲慘案例,但是我相信這個(gè)世界沒有免費(fèi)的午餐,一份付出一分收獲。如果你想做微商,我有幾點(diǎn)建議供參考:?
1)? 不要開始期望太大,不要盲目的全身投入,可以兼職開始
2)? 不要為了賣貨而傷害了朋友,刷屏是比較拙劣的玩法,有必要可以弄一個(gè)專門號(hào)
3)? 選擇好的產(chǎn)品,尤其是食品丶化妝品不要為了利益而犧牲良心,微商做的是朋友關(guān)系
4)? 微商不是在簡(jiǎn)單賣產(chǎn)品,而是賣價(jià)值和信任
5)? 如果自己把產(chǎn)品都賣不好,又怎么可以指望代理把貨賣出去
