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寫給25歲前的電商人

 
2017-08-01 11:09:58所屬分類: 運(yùn)營技巧
寫給25歲前的電商人

最近,一個(gè)圈子里的朋友來找我聊天,大概情況是他為一家服裝電商公司工作快兩年,從無到有,做到現(xiàn)在日銷售9萬塊左右,最近公司空降了一個(gè)運(yùn)營總監(jiān),還降了他的工資(電商工作三年,入職6K一年多升到1萬),搞得他很郁悶,想離職,來問我意見。然后我跟他說了一大通,在這么一個(gè)燥進(jìn)的行業(yè),或許這些話對一些小同志也適用,大概如下;

這個(gè)朋友的情況可以說是很普遍的現(xiàn)像,毫無疑問,這個(gè)朋友工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,將近兩年的時(shí)間,從推廣專員做到公司核心成員,有很多的付出,也一直在想辦法解決問題,在各種條件與機(jī)緣之下,業(yè)務(wù)得到了快速的增長,也證明了他自己對公司的價(jià)值貢獻(xiàn),在將近兩年的時(shí)間里,他自己也有很多的進(jìn)步。但實(shí)事求是,他們公司的發(fā)展速度,確實(shí)超過了他自身能力提升的速度,主要是團(tuán)隊(duì)管理丶項(xiàng)目規(guī)劃丶高端人脈維護(hù)丶老板溝通等方面,事實(shí)上他和我一產(chǎn)是個(gè)相對內(nèi)向,專注于事,不甚會說的人。歸根到底,他的郁悶也在于高估了自己對公司發(fā)展的貢獻(xiàn),所以對整個(gè)發(fā)展過程中,老板的格局胸懷丶產(chǎn)品質(zhì)量丶供應(yīng)鏈管控丶團(tuán)隊(duì)分擔(dān)丶甚至打包發(fā)貨的人付出看得不到,人往往會放大自己,忽略別人。

確實(shí),電商行業(yè)因?yàn)槿瞬畔∪?,很多公司為了獲得人財(cái),薪酬也水漲船高。但我依然認(rèn)為,路還是一步步的走比較踏實(shí),進(jìn)入行業(yè)時(shí)間不長,就想去做高管丶去創(chuàng)業(yè)丶拿高薪都不是很務(wù)實(shí)的想法,在這個(gè)信任稀缺的年代,老板可以給你機(jī)會,拿出真金白銀的交給你去折騰項(xiàng)目,是非常難得的,還有那些愿意跟隨你的同志,說不定就是因?yàn)閷δ愕男湃魏推诖?,如果只是為了自已的發(fā)展,最后不能給老板股東帶來利潤,沒能給團(tuán)隊(duì)帶來輝煌,對上是失職,對下是失望,大家都傷不起,圈子很小,我建議每從你踏入這個(gè)行業(yè)開始,就堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,把自己的名字打造成金字招牌。

比較丟人的告訴大家,其實(shí)我工作到第六年的時(shí)候,基本工資才3500元,09年在樂行仕(自創(chuàng)品牌)做到運(yùn)營總監(jiān),離開的時(shí)候,年銷售額差不多能算到兩千萬一年吧(羊皮堂剛開始爆發(fā)),工資也才6500,沒有任何提成和獎(jiǎng)金,有時(shí)會自嘲自己是全國最便宜的運(yùn)營總監(jiān)了。曾經(jīng)也一度因?yàn)樾浇鸺m結(jié),但如果沒有在樂行將近兩年的磨煉,我也無法達(dá)到融會貫通的地步。后來離開,主要也不是因?yàn)楣べY,而是因?yàn)楦杏X當(dāng)時(shí)應(yīng)該引入投資,當(dāng)時(shí)樂行仕也算是比較有潛力的項(xiàng)目,做男鞋的還不多,樂淘也還沒起來丶淘鞋剛發(fā)展,完全是可以抓住機(jī)會發(fā)展做大的。然后我從樂行出來,工資達(dá)到了加了一倍,8年后的收入,比之前的加起來都多。

多年后我反思,才明白,原來打工是可以同步收獲學(xué)習(xí)提升丶個(gè)人口碑丶人脈資源丶工資這幾方面,有很多人會經(jīng)常說自己工資低,沒干勁,殊不知,一直這樣,就會打擊自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,吃虧的是自己,三五年后,你的收入和位置提升絕對不如那些“傻干活”的人,在我這些年的管理中,看過很多這樣的正反面例子。甚至只要觀察幾天,就能判斷這個(gè)人三五年后能走到什么位置。現(xiàn)在想想,如果不是因?yàn)槲疑盗耸辏乙膊豢赡苓_(dá)到這樣的專業(yè)程度。

說了這么多,來點(diǎn)實(shí)際意見吧。

關(guān)于學(xué)習(xí)提升;建議從客服或者推廣入手,這兩個(gè)位置是最能了解產(chǎn)品和客戶的,懂產(chǎn)品丶懂客戶丶懂市場其實(shí)是電商最重要的。個(gè)人口碑這個(gè)不用說了,對人坦誠丶言而有信丶對上負(fù)責(zé),對下不裝。人脈資源分產(chǎn)品丶流量資源丶渠道資源丶投資人丶人才等等,工作中發(fā)現(xiàn)和欣賞他們,遇到靠譜的人,交心,償試著把他們發(fā)展成戰(zhàn)略伙伴,說不定這些人中就有你將來的生意伙伴,你一輩子的朋友。至于工資,別太計(jì)較,夠用就好,我的親身體會告訴我,當(dāng)你有足夠的能力和專業(yè)和口碑,錢絕對不是問題,錢會來找你。

附一個(gè)我建議的電商六不說理念:

? 產(chǎn)品不要說無奈,因?yàn)槟鞘沁x款和付款的事情。

? 策劃不能說隨便,因?yàn)槟菢酉乱粋€(gè)環(huán)節(jié)就沒法做。

? 推廣別說有難度,因?yàn)槟鞘欠椒ê屯度氲膯栴}。

? 設(shè)計(jì)別說我覺得,因?yàn)槟强赡苷娴闹皇悄阌X得。

? 技術(shù)別說不可能,因?yàn)槟鞘菚r(shí)間和工作量的問題。

? 客服別說客戶煩,因?yàn)檎娴南胭I的才會來煩。

還有每一個(gè)對自己有追求必須具備的:

? 主動(dòng)承擔(dān),面對問題: 推脫丶理由改變不了結(jié)果,只會讓人更失望。

? 放開心態(tài),良性溝通: 管理和溝通是個(gè)藝術(shù),對不同的人要用不同的方法去說話。

? 承認(rèn)不足,接受意見: 三人行,有我?guī)煟退闶窍聦?,給你指出問題,錯(cuò)了就得認(rèn)

? 樂于挑戰(zhàn),主動(dòng)創(chuàng)新: 在每一個(gè)事情里想更快丶更好丶更省事的辦法

? 嚴(yán)于律已,以身作則: 你應(yīng)該是最早到公司,最后離開的人,別人搞不定的,你能搞定。

開放丶自省丶效率丶學(xué)習(xí)丶求精

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