一:傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何看待微信電商的應(yīng)有的態(tài)度?
要警惕過左或過右的兩種微信電商思潮:
一種是對(duì)移動(dòng)電商或微信電商等趨勢(shì)視而不見的保守思路,認(rèn)為還沒有成功案例及靠譜的微信電商銷量,就不做;
一種是也要警惕那種動(dòng)不動(dòng)就微電商革命的激進(jìn)思潮:如全公司都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,沒有傳統(tǒng)電商了;要用微信電商來徹底推翻改變傳統(tǒng)企業(yè)流程及文化的等;
我一向負(fù)責(zé)任態(tài)度,并不是因?yàn)檫@個(gè)是微信電商的論壇,我就大力鼓吹微信電商好,凡是一味鼓吹微信電商好的,是忽悠。
二、目前微信電商在整個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)電商的地位:
傳統(tǒng)企業(yè)做電商規(guī)劃就三件事情
1.找個(gè)合適的電商負(fù)責(zé)人,放權(quán),先做好天貓;
2.做好全網(wǎng)渠道(京東等);
3.要介入微信電商、移動(dòng)電商,布局長(zhǎng)遠(yuǎn)自有B2C
微信電商雖然是未來: 但微信電商100%屬于移動(dòng)電商,但占中國(guó)移動(dòng)電商不到1%,占中國(guó)電商不到萬分之一,如果你的全部資源投入微信電商,你會(huì)死的很慘;
阿里淘寶天貓被罵的很多,但他一家占了中國(guó)電商80%以上,移動(dòng)電商占了中國(guó)移動(dòng)電商87%,而且阿里移動(dòng)電商已經(jīng)是3分之一了。傳統(tǒng)企業(yè)連天貓都做不好,不要輕易涉及微信電商。
三、 微信電商在新媒體中主要分工
微博拉新、微信客服、手淘成交;
所以目前微信做銷量是不靠譜的,但矛盾在于: 所有傳統(tǒng)企業(yè)做微信,第一需求是粉絲數(shù),第二需求是訂單銷售額,沒有其他。而騰訊微信官方及所有微信專家的觀點(diǎn)是微信不是來做營(yíng)銷的,你不要追求投入產(chǎn)出,不能要求任何實(shí)質(zhì)回報(bào)。60%傳統(tǒng)企業(yè)都上了微信,0回報(bào)的現(xiàn)狀再持續(xù)1年,他們或全部會(huì)離開微信。
四、目前整個(gè)微信電商生態(tài)
1、微信B2C電商:京東、大眾點(diǎn)評(píng);
2、微信c2c電商:朋友圈電商(俏十歲、交大珠寶店等例子)
3、微信公眾賬號(hào)電商(粉絲、內(nèi)容、服務(wù))
4、微信營(yíng)銷(在線銷售、推廣、o2o、微信服務(wù)商如微盟等)
關(guān)于朋友圈電商,一向爭(zhēng)議很大,兩種極端觀點(diǎn),一種是朋友圈電商不可信,只有要微信賣貨的一律拉黑,朋友圈不可能能賣貨;另外一種是朋友圈賣貨很厲害,動(dòng)不動(dòng)月銷售百萬千萬;
我在這里明確表態(tài),我是相信朋友圈賣貨成功案例存在的,而且都是身邊例子:
微商已經(jīng)是個(gè)僅次于淘寶的龐大電商群體,前幾天拜訪我的女生,她的手下有幾萬微商,還有那個(gè)俏十歲的最大個(gè)人經(jīng)銷商,也是個(gè)女生,一個(gè)人旗下就有10萬人分銷商;
我在上海交大講課的時(shí)候,有個(gè)上海珠寶老板說,他規(guī)定他的美女營(yíng)業(yè)員必須讓所有進(jìn)他珠寶店(買或未買)的客戶都加她們私人微信,1個(gè)月只需加200個(gè)好友(全部是潛在或已經(jīng)購(gòu)買珠寶用戶),20個(gè)店。然后逢年過節(jié)發(fā)珠寶促銷信息,平時(shí)正常溝通。此舉讓他不花1分錢推廣每年新增加1億銷售額
五、 微信電商入駐的3大主流途徑:
1、微信官方(微購(gòu)物、微信小店o2o、微商戶等)
3、第三方服務(wù)商(微盟、口袋通等);
對(duì)于中小型商家來說,借助微信購(gòu)物入駐+微信小店+公眾號(hào)推廣+廣點(diǎn)通可以玩轉(zhuǎn)微信了。對(duì)于大商家來說,服務(wù)號(hào)+廣點(diǎn)通將是他們最擅長(zhǎng)的工具組合。個(gè)人創(chuàng)業(yè)者:用朋友圈賣貨,微信零錢支付。
也要借助第三方微信服務(wù)商,我了解目前就是微盟及口袋通名氣最大,也最靠譜;
六、傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商三個(gè)階段
1、傳統(tǒng)電商在微信的延伸階段、
2、結(jié)合微信做電商專門設(shè)計(jì)階段、
3、完全利用微信特性重新定位電商及企業(yè)運(yùn)營(yíng)
微信的商業(yè)化或微信電商,據(jù)財(cái)經(jīng)雜志最新采訪張小龍及微信商業(yè)化負(fù)責(zé)人曾鳴,微信官方的規(guī)劃是:
1、微信商業(yè)化3方面:增值服務(wù)、電商和O2O?,F(xiàn)在微信只完成了第一個(gè);2、微信商業(yè)化3步走。第一步是做公眾號(hào),建立平臺(tái)。第二步是幫助用戶和商戶解決服務(wù)能力。第三步,提供商家所期待的流量入口;
微信也只做了第一步,后兩步還未開始,傳統(tǒng)企業(yè)沒有必要提前做。只需要做粉絲,將你的電商搬到微信即可,不要太激進(jìn)。
微信下一步也在規(guī)劃微信c2c,即每個(gè)人的微信頭像上面,每個(gè)人的微信封面都設(shè)置了6到8個(gè)位置(可點(diǎn)擊鏈接),每個(gè)人都可以貼上自己閑置個(gè)人商品交換,用微信零錢支付;每個(gè)人也可以賣出這位置給其他公司或個(gè)人。這樣每個(gè)人微信:每人都是廣告主,每人都是賣家,每個(gè)人都是“淘寶”店主。微信電商即將大動(dòng)作!但馬化騰及張小龍是否有這么大決心推出,什么時(shí)候推出,我們拭目以待。
七、傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商的3個(gè)步驟
第一步做微信引流
第二步做微信渠道
第三步做移動(dòng)新模式
傳統(tǒng)企業(yè)微信電商,小做做微信新渠道、中做微信新產(chǎn)品、大做微信電商新模式;
做微信電商千萬不要一步到位,專家學(xué)者一定會(huì)說,做微信電商,做微信o2o,一定要有ERP,一定要有組織架構(gòu)的改變,這從理想狀態(tài)上對(duì)的。但我們作為傳統(tǒng)企業(yè),一定要分三步走,不要一步到位,不要微信革命。
八、微信電商目前對(duì)生活服務(wù)電商機(jī)會(huì)更大
微信目前做產(chǎn)品銷售不靠譜(除了朋友圈能賣點(diǎn)貨),目前微信做沒有倉(cāng)儲(chǔ)物流的生活服務(wù)電商是非??孔V的,微信電商創(chuàng)業(yè)多朝這方面考慮。連騰訊也全部放棄實(shí)物電商如易迅拍拍都給京東,但騰訊對(duì)生活服務(wù)電商沒有放棄,如入股大眾點(diǎn)評(píng)。今天成立的萬達(dá)電商,就是宣布不涉及實(shí)物電商,只做o2o生活服務(wù)電商。如做微餐飲微醫(yī)療、微婚慶、微旅游等等;
九、傳統(tǒng)企業(yè)接受微信電商信息要避免的幾個(gè)誤區(qū):
1)過多關(guān)注微信電商大趨勢(shì):如移動(dòng)電商及微信電商大趨勢(shì)及大數(shù)據(jù)等;
2)過多關(guān)注與自己毫無關(guān)系的微信電商大事件,,和你一毛關(guān)系都沒有;如今天萬達(dá)電商成立,這些首富們動(dòng)作和大家無關(guān)系,熱衷的過多關(guān)注你的電商必失敗;
3)過多關(guān)注個(gè)別、不可學(xué)習(xí)復(fù)制、甚至虛假的、微信電商成功案例如凌致微信、天虹微信等;
曾經(jīng)這些上次天虹一個(gè)高管和我一起出差,說他們o2o銷量幾乎為0,但各大平臺(tái)都將他們樹立為中國(guó)零售o2o最成功的典型案例,他們有苦說不出,成功軟文滿天飛,誤導(dǎo)無數(shù)o2o試錯(cuò)零售企業(yè)。
4)過多關(guān)注微信電商平臺(tái)包裝、資源傾斜扶持的不可復(fù)制案例。
目前是否有企業(yè)微信電商成功案例?:招行及南方航空的微信應(yīng)用案例的確成功,但不具備典型性,產(chǎn)品品牌企業(yè)沒有參考價(jià)值;被微信官方樹立為微信o2o成功案例的天虹等,其實(shí)背后都不成功,千萬不要學(xué)習(xí)模仿。微信成功案例都是朋友圈賣貨的,的確很多。
十、提問:如何在微信上打造一個(gè)新品牌?
回答:
互聯(lián)網(wǎng)電商讓最小細(xì)分電商成功,如一個(gè)細(xì)分需求全國(guó)只有幾百萬人有這個(gè)需求,實(shí)體店100%不可能聚集。但互聯(lián)網(wǎng)(百度搜索、淘寶店、微博微信)會(huì)讓這幾百萬人中有幾萬人來買你的東西就已足夠。昨天一桌人吃飯,他們這幾個(gè)草根電商都是做這些邊邊角角,不為人注意最小品類,個(gè)個(gè)做電商年賺百萬;
所以在微信上打造一個(gè)新品牌,一個(gè)是產(chǎn)品要好,二是做好品牌定位,越細(xì)分越好;第三才是微信營(yíng)銷及推廣;我了解瓷肌等都已經(jīng)為微信專門做品牌了,叫自由呼吸等等案例;
