1、電商營(yíng)銷，一般規(guī)律是一個(gè)用戶看了同一個(gè)電商促銷廣告8次左右才下單購(gòu)買，而前幾次都是知名度與信任積累。所以互聯(lián)網(wǎng)廣告有知名度價(jià)值與成交轉(zhuǎn)化率兩種廣告價(jià)值，如SEM及導(dǎo)航是成交價(jià)值；而門戶廣告等就是知名度信任價(jià)值，本身轉(zhuǎn)化率低但價(jià)值轉(zhuǎn)化到其他渠道。不了解這個(gè)電商常識(shí)，會(huì)陷入糾結(jié)與爭(zhēng)論。
2、【電商最理想的品牌保護(hù)方式】公司名字+產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)名+網(wǎng)站域名（拼音）+天貓官方旗艦店名稱+新浪微博官博賬號(hào)名+微信公眾賬號(hào)賬號(hào)等高度一致，都是一個(gè)統(tǒng)一的名字，這樣能節(jié)約廣告推廣費(fèi)。估計(jì)電商中能做到以上全部統(tǒng)一的不多吧？
3、傳統(tǒng)企業(yè)建立網(wǎng)上全新品牌關(guān)鍵點(diǎn)：1）品牌規(guī)劃、定位、創(chuàng)意；2）網(wǎng)絡(luò)專銷產(chǎn)品重新規(guī)劃柔性生產(chǎn)；3）天貓店及分銷加盟；4）電商全渠道前100名進(jìn)入；5）后端供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)物流客服系統(tǒng)打造；6）PR公關(guān)軟文線；7）微博；8）網(wǎng)絡(luò)媒體投放；9）B2C官網(wǎng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)；10）EDM/SEM/CPS等三板斧及優(yōu)惠券等三把火。
4、微博上如何利用三大最主要建議：
1）先在微博上建知名度與積累粉絲；2）要微博賣貨：知名度+價(jià)格優(yōu)勢(shì)+大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)+公關(guān)炒作，缺一不可；3）新浪微博目前是最主要的公關(guān)戰(zhàn)場(chǎng)。
5、傳統(tǒng)企業(yè)如何利用微信三個(gè)最主要建議：
1）個(gè)人用朋友圈推廣，企業(yè)用公眾賬號(hào)；2）動(dòng)用一切線下可推廣資源推微信是正道；3）先將微信當(dāng)成老客戶關(guān)系管理工具。
6、網(wǎng)絡(luò)上做品牌三個(gè)最核心方面：
1）做互聯(lián)網(wǎng)渠道就是做品牌；2）網(wǎng)上做品牌就是做網(wǎng)上溢價(jià)能力；3）重復(fù)與堅(jiān)持，叫的玩轉(zhuǎn)不如叫的嘹亮。
7、微信走彎路的建議：
1）深入了解微信，全方位學(xué)習(xí)微信；2）正確定位微信，把微信當(dāng)做CRM工具來(lái)使用，不追求虛無(wú)的數(shù)據(jù)指標(biāo)；3）思維歸零，拋棄固有思維的束縛；4）在微信運(yùn)營(yíng)中植入服務(wù)基因；5）給予足夠的耐心和精力投入來(lái)做微信，想短期內(nèi)借助微信實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的別做；6）微信是錦上添花的，不是雪中送炭的。
8、那些滲透電商運(yùn)營(yíng)骨髓的理念：
1）復(fù)購(gòu)率：沒(méi)有重復(fù)購(gòu)買就沒(méi)有未來(lái)；2）轉(zhuǎn)化率：斤斤計(jì)較每一分錢的產(chǎn)出；3）交叉營(yíng)銷：提高客單價(jià)和毛利率的手段；4）品類殺手：只有品類殺手才能黏住用戶，品類殺手必須保持同行領(lǐng)先；5）體驗(yàn)?zāi)Ｐ停翰粩鄡?yōu)化，提高用戶滿意度；6)人效比平效比：保持輕運(yùn)營(yíng)思路。
9、如何做營(yíng)銷計(jì)劃？
1）分析市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；2）梳理出核心營(yíng)銷策略，尤其4P策略，重點(diǎn)推什么產(chǎn)品，以什么價(jià)格體系競(jìng)爭(zhēng)，主攻什么渠道，何種推廣渠道最為有效；3）列出清晰的目標(biāo)分解及行動(dòng)計(jì)劃；4）配稱的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與預(yù)算；5）最后把它形成一張紙，人手一份，人人可理解可執(zhí)行。
10、社會(huì)化營(yíng)銷的陣地越來(lái)越多了，像微博、微信、QQ空間、易信、來(lái)往、微淘、豆瓣等等，即使從業(yè)者把每個(gè)工具都弄透徹也很難，多數(shù)企業(yè)更只是嘗試而已，但僅僅嘗試是不夠的，正確的方法是專而不廣，在任何一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)做到前三名都一定會(huì)成為標(biāo)桿且回報(bào)頗豐。聚焦比廣撒網(wǎng)力量大一萬(wàn)倍！
11、微博營(yíng)銷1.0核心在于傳播；微博營(yíng)銷2.0核心在于互動(dòng)；微博營(yíng)銷3.0“粉絲”不再指微博ID粉絲，而是忠于品牌的消費(fèi)者。企業(yè)通過(guò)深入洞察消費(fèi)者，改進(jìn)產(chǎn)品、廣告、渠道、服務(wù)、驅(qū)動(dòng)粉絲自發(fā)口碑傳播，讓產(chǎn)品一出生就暢銷。
12、電商時(shí)代，品牌的建立需要遵循：
1）品類第一法則，因?yàn)樗阉鞯牧?xí)慣是品類第一；2）功能細(xì)分法則，P&G是個(gè)好榜樣，按功能細(xì)分洗發(fā)水；3）質(zhì)量為王法則，好口碑讓你立于不敗之地，壞口碑也就活一次大促；4、顛覆語(yǔ)法營(yíng)銷法則，忘掉常規(guī)吧，不符合語(yǔ)法習(xí)慣的廣告語(yǔ)才會(huì)被人記住。
13、電商促銷活動(dòng)邏輯：
先確認(rèn)目的（清庫(kù)存？沖銷量？上新？回饋用戶？），然后確定主題，明確活動(dòng)規(guī)則，落實(shí)細(xì)節(jié)（選品；定價(jià)等），制作專題。不同類型的活動(dòng)作用不同，但資源人力投入與作用不一定成正比，而是由用戶興趣點(diǎn)決定，比如折扣清倉(cāng)作用大效果好但用戶的興趣點(diǎn)在價(jià)格，專題就沒(méi)必要做的美輪美奐。
14、微信營(yíng)銷的KPI考核標(biāo)準(zhǔn)：
1）信息到達(dá)率40%以上為合格，反推是否用戶足夠了解，時(shí)間把握是否夠準(zhǔn)；2）閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位；3）活動(dòng)粉絲參與率20%以上為合格，反推活動(dòng)是否心音粉絲；4）推廣期間粉絲符合增長(zhǎng)率20%以上為合理。
15、大家都在研究小米社會(huì)化營(yíng)銷的成功模式，其實(shí)任何一件事成功背后，老板重視，人的投入，金錢上的大投入都是必不可少的因素：
1）幾年前小米的新浪微博只有80萬(wàn)粉絲的時(shí)候，就有140多個(gè)專職微博運(yùn)營(yíng)人員；2）黎總說(shuō)小米有1500人在微博微信上做客服，再加上雷軍及小米公司幾千員工都在微博上。
16、推廣目標(biāo)分為3個(gè)層面：
1）針對(duì)消費(fèi)者以效果營(yíng)銷為主即線上推廣追求訂單為主要目標(biāo)；2）針對(duì)行業(yè)公眾以品牌營(yíng)銷為主即擴(kuò)大知名度及公信力為主；3）針對(duì)商家供應(yīng)商用戶，通過(guò)商圈線下推廣及行業(yè)論壇為主。
推廣思路：1）知名度營(yíng)銷可以以炒作、創(chuàng)新、劍走偏鋒、膽大妄為主要思路；2）效果營(yíng)銷部分至少10種營(yíng)銷手段全部測(cè)試，找到合適自己的ROI最高的3種手段集中投放；一般為SEM+導(dǎo)航+CPS+EDM等；3）爆炸性推廣與常規(guī)推廣要結(jié)合；4）用商品來(lái)吸引推廣回頭率最高。
17、互聯(lián)網(wǎng)上10大購(gòu)物流量集中地：
1）第一大購(gòu)物流量集散地：淘寶；2）搜索引擎上購(gòu)物相關(guān)關(guān)鍵詞搜索的人；3）B2C網(wǎng)站；4）有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)用戶郵件資料庫(kù)；5）網(wǎng)址站的購(gòu)物頻道；6）購(gòu)物個(gè)人站；7）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；8）比較購(gòu)物；9）網(wǎng)上銀行；10）購(gòu)物論壇；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷訣竅：“購(gòu)物人群集中在哪里，推廣就出現(xiàn)在哪里”。
18、微博是濕營(yíng)銷：
1）好微博，內(nèi)容得有干貨；2）好微博，語(yǔ)言得有人情味兒；3）好微博，互動(dòng)就是買賣；4）好微博，粉絲就是家人；5）好微博，要辦實(shí)際事兒。
19、最近聽到營(yíng)銷上的幾個(gè)說(shuō)法：
一個(gè)企業(yè)擁有犯賤的用戶才算成功，即擁有腦殘粉才算成功；新的營(yíng)銷要入眼、入腦、入心、入神。
20、電商不同階段，營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算重點(diǎn)肯定不一樣。
很多電商就是隨便投放網(wǎng)絡(luò)廣告，沒(méi)有策略。一般正確的電商營(yíng)銷策略是：電商前期強(qiáng)化效果類營(yíng)銷和適當(dāng)?shù)钠放茽I(yíng)銷；而發(fā)展中期品牌營(yíng)銷很重要；第三階段：成熟電商要進(jìn)行更全面的整合營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷。沒(méi)多少訂單的電商，就做訂單，不要搞整合營(yíng)銷及社會(huì)化營(yíng)銷。
第一階段，一定是效果營(yíng)銷，否則整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)被砍掉；第二階段，在強(qiáng)化效果營(yíng)銷的同時(shí)，加入品牌營(yíng)銷，是效果與品牌并重；第三階段，做大規(guī)模后，品牌是自然出來(lái)的，不是營(yíng)銷出來(lái)的，是做出來(lái)的。如一定要講品牌營(yíng)銷，它始終是一條暗線，明線永遠(yuǎn)是效果營(yíng)銷。
21、電商效果營(yíng)銷三板斧“SEM+CPS+EDM”；促銷三板斧“優(yōu)惠券+貨換用戶+單品爆款”；電商品牌營(yíng)銷三板斧“AD+PR+購(gòu)物導(dǎo)航”；電商新營(yíng)銷三板斧“微博+微信+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”；提高用戶重復(fù)購(gòu)買率三板斧：“短信郵件+積分+會(huì)員等級(jí)”。
22、采用完全數(shù)字說(shuō)話的CRM營(yíng)銷。做會(huì)員營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1）門檻要低，10元就辦優(yōu)惠卡；2）會(huì)員一定要真的優(yōu)惠；3）規(guī)則簡(jiǎn)單；會(huì)員營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率能達(dá)到20%；而團(tuán)購(gòu)、微博、微信等營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)化率均達(dá)不到5%。
23、舊時(shí)代營(yíng)銷的關(guān)鍵詞：忽悠、挖掘人性弱點(diǎn)、欲望、害怕、貪嗔癡、賣點(diǎn)USP、明星代言、渠道為王、電視廣告轟炸、腦殘式重復(fù)、渠道與營(yíng)銷比產(chǎn)品本身重要、感知比事實(shí)重要、利用信息不對(duì)稱；新時(shí)代的營(yíng)銷關(guān)鍵詞：真實(shí)溝通、事實(shí)第一、挖掘人性的真善美、產(chǎn)品第一、互動(dòng)比強(qiáng)迫好、擯棄虛偽。
24、工業(yè)品B2B營(yíng)銷節(jié)奏應(yīng)是怎樣的？
1）行業(yè)資訊網(wǎng)站宣傳品牌，造勢(shì)；2）品牌宣傳與網(wǎng)絡(luò)推廣并重，以碎片營(yíng)銷，誘餌策劃，獲取意向客戶，接單，打通線上線下流程；3）進(jìn)核心B2B分銷平臺(tái)（1688等），招募分銷商；4）全網(wǎng)B2B營(yíng)銷，堅(jiān)持重復(fù)放大，自建商城輔助。
25、淘寶電商4個(gè)階段：
1）流量吸引，適銷對(duì)路的商品引流量；2）產(chǎn)品定位階段；3）會(huì)員營(yíng)銷階段；4）電商品牌階段。線下是一開始就產(chǎn)品定位，線上是有了一定梁與數(shù)據(jù)才準(zhǔn)確定位。
26、微博抓新，論壇留客，微信客服。
27、在微博上賣貨的必要步驟與條件4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1）必須是賣知名品牌商品；2）必須是好的時(shí)間點(diǎn)；3）有突出賣點(diǎn)；4）價(jià)格有足夠優(yōu)勢(shì)；另外四個(gè)必要步驟：官方告知，促銷導(dǎo)流，公關(guān)話題，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；微博上賣貨除了以上兩個(gè)4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與節(jié)奏，目前為止沒(méi)有其他的經(jīng)驗(yàn)與促銷步驟。
28、再談網(wǎng)店三板斧：
1）推廣三板斧：淘客+直通車+鉆展；2）內(nèi)部營(yíng)銷三板斧：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷+客服營(yíng)銷+DM營(yíng)銷；3）運(yùn)營(yíng)三板斧：圖片+文案+拳頭產(chǎn)品群；4）服務(wù)三板斧：專業(yè)包裝+專業(yè)客服+贈(zèng)品；5）粘性三板斧：收藏量+爆款+商品描述。
29、看到一句話說(shuō)電商營(yíng)銷的：商品是根基，品牌是關(guān)鍵，分銷是基礎(chǔ)，決勝在LandingPage，著陸頁(yè)是最小的營(yíng)銷場(chǎng)，也是最大的場(chǎng)。
30、對(duì)電商來(lái)說(shuō)，一、定位微信：電商客服工具；作為CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷；二、吸納粉絲：1）大膽利用自有的各類媒體，包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊(cè)、推廣手冊(cè)、產(chǎn)品包裝盒、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)易拉寶、各類投放的硬廣；2）搞有獎(jiǎng)關(guān)注；3）鼓勵(lì)用戶推薦。微信營(yíng)銷總結(jié)：互動(dòng)是核心，內(nèi)容是王道，用心至上。