隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展變化，傳統(tǒng)的零售開始供大于求，消費(fèi)者擁有多元化選擇，消費(fèi)也更加自由和自主，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟，加速了零售業(yè)的升級改造，新零售興起，再融入社交這一板塊。社交+新零售，兩者結(jié)合，通過融合線上線下，改造產(chǎn)業(yè)鏈，并利用社交渠道進(jìn)行銷售推廣或資源整合的一種新零售拓展形態(tài)。
在社交新零售的發(fā)展下，出現(xiàn)了一種叫社交電商的群體。凡基于社交關(guān)系的線上交易行為，廣義上都算社交電商，種類很多：
微商;以微信公眾號等的內(nèi)容電商;淘系直播等。
什么是社交新零售?
小豬創(chuàng)夢電商認(rèn)為，社交新零售是基于人際關(guān)系網(wǎng)展開的分享式零售模式。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)過大量身邊的朋友吃過、用過、親身體驗過然后分享。社交零售更多的是加強(qiáng)了用戶體驗，利用社交平臺進(jìn)行傳播，馬上進(jìn)入一個分享時代，共享時代。
社交新零售的特點：
先交談、再交心、最后談交易。
在社交新零售模式下，商家不再單一，通過資源整合，許多商家或個人將成為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的某一塊。同時消費(fèi)者也不再是單純的消費(fèi)者，更是產(chǎn)品的推廣者和利益的分享者。
1、低成本，高效率，操作速度快。
2、線上、線下、物流結(jié)合!(線上營銷活動策劃如：互動游戲、互動營銷、交易營銷等等;線下有實體，客戶對商家信任，有營銷團(tuán)隊能做推廣。)
3、利用社交平臺：二維碼、軟文、圖片、視頻即可短時間內(nèi)能快速傳播并進(jìn)行瘋狂裂變。
4、通過互動，提高客戶粘性，實現(xiàn)客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
5、客戶信息采集，用戶數(shù)據(jù)分析，鎖定精準(zhǔn)客戶。
6、使用的工具：一套營銷管理系統(tǒng)、微信公眾號、微信小程序、微信朋友圈。
社交新零售怎么做?
人(目標(biāo)消費(fèi)者)、貨(消費(fèi)的商品)、場(消費(fèi)的環(huán)境、場景和渠道)是零售的三大要素，不論時代和技術(shù)發(fā)展，萬變不離其宗。創(chuàng)業(yè)者就是要在人、貨、場的結(jié)合中尋找“輕”機(jī)會，求突破、求差異化，避開巨頭鋒芒，以相對低成本和相對快的速度來提升覆蓋和建立壁壘。
小豬創(chuàng)夢電商稱，做社交新零售，謹(jǐn)記社交新零售的運(yùn)營原理：線上、線下、物流緊密結(jié)合!
1、打造真實有趣、富有個人標(biāo)簽的社交朋友圈;
2、通過引流、截流、復(fù)購、裂變操作，微信社交平臺，利用好營銷管理系統(tǒng)、微信公眾號、微信小程序，有步驟、有規(guī)劃、分階段開展各類營銷活動。
1)、引流方法：通過營銷講座活動等各種玩法，讓消費(fèi)者不斷分享裂變，一傳十、十傳百、百傳千，以達(dá)到線上客戶信息留存，線下到店參與活動與消費(fèi)的目的。
2)、截流方法：線下實體店開展有吸引力的促銷活動、營銷人員面對面溝通、實體店店面物料展示、會議、沙龍等;線上采取交易營銷(如：限時折扣、拼團(tuán)、砍價、優(yōu)惠劵等各種玩法)。
3)、復(fù)購方法：線上會員營銷與管理，線下事件營銷、體驗活動。
4)、裂變方法：線上采取互動游戲、互動活動、交易營銷、公眾號推文等;線下異業(yè)聯(lián)營、商家聯(lián)營等。
5)、提效方法：線上通過數(shù)據(jù)分析找到精準(zhǔn)客戶，有針對性的開展?fàn)I銷活動;線下人員跟進(jìn)與推銷。
目前社交新零售的三種主要模式：
圈層社交：所有的信息都是在圈層之下發(fā)生的，現(xiàn)在不可能存在一個產(chǎn)品能從50后賣到00后的，做精細(xì)化用戶分層，全面觸達(dá)消費(fèi)者。
私域電商：平臺流量變得越來貴，消費(fèi)者在平臺上獲得信息的成本越來越高，企業(yè)通過平臺獲得消費(fèi)者的成本也越來越高，所以社交的私域電商在18年已經(jīng)被證明是今天效率最高的電商模式。
會員制：獲得一個有效的用戶成本越來越高，當(dāng)獲得一個用戶的時候，需要更長期的經(jīng)營老客戶，產(chǎn)生能夠重復(fù)的社交行為。會員制社交電商常見的玩法就是通過購買套餐成為會員，并且能夠享受會員帶來的權(quán)益。而如果能拉來更多的會員，你就能升級為經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理甚至合伙人。
小豬創(chuàng)夢電商社交新零售商城系統(tǒng)作為電子商務(wù)的一種新的衍生模式,社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買，同時將關(guān)注、分享、互動等社交化的元素應(yīng)用于交易過程之中。它是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式。
小豬創(chuàng)夢社交新零售系統(tǒng)開發(fā)的8大核心亮點：
(1)涵蓋主流業(yè)務(wù)模式，自由靈活切換。支持B2C、B2B2C、O2O、C2C等主流業(yè)務(wù)模式，滿足商城在各個階段和層次的需求。從根源上解決了電商企業(yè)普遍存在的推廣、招商、盈利等問題，極大的豐富了平臺的可用性。
(2)分銷裂變，人人都是你的銷售員。通過發(fā)展分銷商(店員同事親戚朋友)，充分利用社交朋友圈子，實現(xiàn)快速引流推廣，將人人購買變成全員銷售。
(3)多渠道展現(xiàn)接觸客戶，占據(jù)社交流量入口。通過APP、小程序、微商城、H5等移動端多個接觸點，加深品牌印象，提高統(tǒng)一辨識，把握社交網(wǎng)絡(luò)每一份流量。
(4)擁有多種強(qiáng)大的組合營銷引擎，快速提升銷量。預(yù)售、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等多種組合營銷玩法，支持滿額/滿件促銷、優(yōu)化券促銷及單品/會員促銷，商城店鋪推送和自有微店推廣，擴(kuò)展線上推廣渠道，提升客戶成單率和復(fù)購率。
(5)黏性復(fù)購，會員管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。提供會員自助服務(wù)中心、退換貨管理、商品或服務(wù)的咨詢評價，建立會員管理制度，讓不同等級的會員享受不同的折扣率和優(yōu)惠價值。
(6)數(shù)字化標(biāo)簽會員，精準(zhǔn)營銷提升復(fù)購率。全網(wǎng)會員統(tǒng)一管理，給自己的會員打標(biāo)簽，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)營銷活動、社交互動、購物優(yōu)惠等，增加客戶粘性。
(7)直觀的報表統(tǒng)計，以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷。包括商城的實時經(jīng)營概況、銷售統(tǒng)計、賬務(wù)統(tǒng)計、會員消費(fèi)數(shù)據(jù)等。
(8)定制用戶界面，打造更完美的購物體驗。量身定制用戶界面，交互UI設(shè)計，智能搜索，虛擬分類等，無論是為了銷售、品牌展示還是客戶互動，都有極致表現(xiàn)和突出品牌影響力。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，場景即產(chǎn)品，分享即獲取，跨界即鏈接，流行即流量。社交新零售黃金時代已經(jīng)到來。
2019，在5G技術(shù)的推動下，利用線上線下相結(jié)合的優(yōu)勢，小豬創(chuàng)夢電商通過“商城運(yùn)營+線上培訓(xùn)+微信分享+門店運(yùn)營+社交運(yùn)營”“五位一體”的社交新零售模式，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，成功實現(xiàn)變革。
