淘寶公式三要素：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價，哪個最重要?轉(zhuǎn)化率最重要，轉(zhuǎn)化率高說明這個是別人喜歡的東西。搜索，無論是百度，谷歌還是淘寶，最核心的思想就是用戶體驗，通過短而快的檢索，讓客戶找到他想要的東西。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?
小豬創(chuàng)夢電商認(rèn)為，主要有6大因素影響轉(zhuǎn)化率(產(chǎn)品、視覺、內(nèi)容、營銷策略、人群、店鋪/品牌)。
1、產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品價格/款式的優(yōu)化：
市場爆款特征&趨勢;自有店鋪人群特征;用大數(shù)據(jù)輔助研發(fā)/選款;
關(guān)于提升銷量數(shù)據(jù)：
流量數(shù)據(jù)：站內(nèi)外多渠道引流，將爆款放在店鋪主要位置;促銷活動：可以實現(xiàn)快速累積銷量。
2、內(nèi)容
關(guān)于提升好評：
制造驚喜：產(chǎn)品包裝精美，或附贈小禮品;注重客戶回訪：定期回訪客戶，詢問意見建議，增加與客戶粘性，同時也有助于提升客戶體驗;
3、視覺
關(guān)于主圖優(yōu)化：
符合平臺標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品亮點突出展示，圖文結(jié)合;加入小視頻，增加消費者閱讀。
關(guān)于詳情頁優(yōu)化：
產(chǎn)品亮點結(jié)構(gòu)清楚，主次突出。
關(guān)于店鋪整體裝修：
標(biāo)準(zhǔn)化VI/UI系統(tǒng)，規(guī)劃注重流量閉環(huán)，產(chǎn)品分類科學(xué)合理。
4、人群
關(guān)于精準(zhǔn)人群：
精準(zhǔn)人群：通過大數(shù)據(jù)相關(guān)工具，分析人群畫像，客戶特征;
精準(zhǔn)投放：根據(jù)平臺特征&人群畫像，制作合適內(nèi)容，精準(zhǔn)人群標(biāo)簽投放。
5、營銷策略
關(guān)于店鋪活動：
小型活動
平臺資源：淘金幣、試用中心、全球購……
自辦創(chuàng)意活動：滿減、滿贈、曬單有獎、生日專享、福袋……
中型活動
平臺：聚劃算、小黑盒、品類日……
主題型：開業(yè)慶、周年慶、傳統(tǒng)/平臺/熱點節(jié)日……
大型活動
平臺資源：超級品牌日、超級粉絲日、聚享日、尋味全球……
主題型：618、雙11、雙12
ps：以上營銷活動可以搭配組合。
6、店鋪/品牌
關(guān)于店鋪的其他細(xì)節(jié)：
時刻關(guān)注DRS評分，根據(jù)評分調(diào)整營銷策略;除某些特殊品類，產(chǎn)品SKU要豐富;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，運(yùn)費險、七天退換，五年保修…增加購買保障。
關(guān)于品牌建設(shè)：
美譽(yù)度：品牌負(fù)面少，正向資訊多;知名度：品牌覆蓋范圍及消費者數(shù)量;忠誠度：用戶粘性及復(fù)購率。
以上的內(nèi)容為影響店鋪轉(zhuǎn)化率的一些因素，希望各位商家能夠店鋪定期自我檢測，助力業(yè)績提升。獲悉更多電商運(yùn)營小技巧，歡迎關(guān)注小豬創(chuàng)夢電商運(yùn)營學(xué)院。
